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其中4张罚单系因太平洋保险电销违法违规问题，另一张罚单则因太平洋保险未按规定进行回访。太平洋保险累计被保监会处以78万元行政处罚。 不仅如此，过去一个月内，太平洋保险接连三次被媒体曝光遭客户投诉。其中两起为太平洋保险销售员误导销售，致客户退保损失高额本金；另一起为储户被买太平洋保险，遭遇销售误导。
该监管函称，太平洋人寿存在电话销售骚扰客户、红利通知书管理不到位、客户回访不符合规定等问题。 电话销售骚扰客户 太平洋人寿第一电话销售中心在向多名客户(含潜在客户)开展电话销售业务中，存在客户明确拒绝后坐席仍然继续拨打的情况。
在黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、河北、天津、山东、山西、河南、陕西等地，太平洋产险各地机构密切关注天气动态，提前做好暴雪应对准备。包括增派95500呼叫中心坐席人员，简化报案流程，提高车主报案受理速度，及时为受损车主指引事故处理及车辆修理；以短信、微信等方式向客户发送天气变化提醒、雪天行车注意事项。
保监会要求中国太平洋人寿保险股份有限公司全面整改，强化合规意识，严格落实整改责任，弥补漏洞，强化依法合规经营和维护消费者合法权益的意识。同时，剖析原因，落实责任追究，全面提升服务能力和水平，包括健全电话。
她希望以此为契机，扩大保险产业在日常生活中的影响力，同时为保险业正名，为中国保险事业的蓬勃发展贡献同学们和太平洋产险北京分公司应有的贡献。 紧张的评分之后，视频《你在一卡通里充了100块》摘取桂冠，杨雯雯、岳天昊两个代表队分别获得二等奖，申唯毅、韩素、张紫薇三个代表队获得了三等奖，其余同学分别获。
此外，太平洋产险立足于切实解决客户痛点，推出“人伤小额快赔”服务，即通过为客户提供现场迅速处理、协助调解、快速兑现等理赔关键环节服务，实现了“不让客户操心，帮助客户解忧”的优质服务。 同时，太平洋产险通过加强优质客户标识，在各个业务环节，能够快速识别出女性客户、三年未出险客户以及新车首次出险客户三类主要的优质客户，为其提供更暖心、贴心的。
此外，中国太平洋保险还将在度假区内享有综合品牌呈现。 中国太平洋保险（集团）员工和近60万名保险营销员，为逾9，000万名客户提供全方位保障解决方案、投资理财和资产管理服务。
青海分公司入驻大美青海5年来，认真落实“抓机遇、重价值、促转型、防风险”的工作方针，积极贯彻“关注客户需求、改善客户界面、提升客户体验”的转型目标，借助移动互联新技术，深入探索新型保险销售和服务升级，在服务中不断洞察客户需求，提升服务核心竞争力，努力满足人民群众。
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