太平洋保险为客户 送去冬季关怀
- 发布时间：2015-12-03 06:35:13 来源：大众日报 责任编辑：罗伯特
□记者 李 铁 报道
本报济南讯 近日，中东部、华北大部、东北东南部等地区开启“雨雪模式”，太平洋保险各地机构第一时间通过短信温馨提示、上门送保养等形式为客户送去冬季关怀，并及时简化理赔流程，做好查勘理赔服务。
上周末，北部地区普降暴雪。太平洋产险大连分公司两日车险立案达355件，较平时增加20%；在北京，城区最大积雪厚度超过10厘米，太平洋产险北京分公司22日接车险报案就达1257件，调度事故救援车辆96台次，救援量较上一周同比上升75%。
在黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、河北、天津、山东、山西、河南、陕西等地，太平洋产险各地机构密切关注天气动态，提前做好暴雪应对准备。包括增派95500呼叫中心坐席人员，简化报案流程，提高车主报案受理速度，及时为受损车主指引事故处理及车辆修理；以短信、微信等方式向客户发送天气变化提醒、雪天行车注意事项。同时，一些机构还对承保的种植业、养殖业等农业保险进行关注，安排了查勘人员和车辆，随时赶赴农业受损灾区。
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