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据济阳县市场监督管理局信息显示,2015年,济阳县市场监督管理局全年受理消费投诉案件86起,其中汽车消费投诉占投诉总案件的60%以上。记者采访获悉,消费者投诉主要集中在以下三个方面。 一是捆绑销售。部分汽车商针对某些无法一次性付清购车款的消费者,推销“按揭购车”业务。在销售后采取包办、代办汽车保险,甚至收取保证金强制消费者定点购买汽车保险。 二是加价提车。
凉山州捐款538.5万元、捐物价值1687万元。其中,明日之星教育基金会捐赠2250台平板学习电脑,价值520万元;四川省工商联副主席、四川蓝光集团杨铿捐款50万元、捐赠物资价值300万元;四川省商会副会长、四川科伦集团董事长刘革新捐款30万元、捐赠物资价值350万元;四川省商会副会长、华侨凤凰集团董事长成甦捐款20万元、捐赠物资价值300万元;四川省商会副会长、四川大陆集团董事长杨大陆捐款20万元、捐赠物资价值212万元
装修建材消费投诉比重过半 分析报告显示,各类家装家饰类消费投诉中,装修建材类受理投诉量1922件,占家装家饰类受理投诉量的51.8%,较上年同期减少2.4个百分点;家具类消费投诉1670件,占家装家饰类受理投诉量的45%,较上年同期提升2.5个百分点。 从各类家装家饰受理消费投诉量的同比增速来看,“十二五”期间,家具类消费投诉保持较高增长,年均增速39.1%,高于家装家饰类平均增速13个百分点;装修建材和装饰装修服务投诉的年均增...
投诉主要集中在网络购物、美容美发、洗染、餐饮、洗车等居民服务,机动车、家用电器等维修服务,电信服务和文化娱乐服务等领域。 在此类投诉中,2015年浙江网络购物投诉数量同比增长148%,占该省消费投诉总量的34.5%,总体呈现激增之势。 《报告》显示,投诉前五位的网购商品是服装鞋帽、家居用品、通讯产品、食品、家用电器。
网购投诉同比增近1.5倍 作为网络经济大省、主要电商平台所在地,浙江2015年全省网络购物投诉6.2万件,同比增长148%,占消费投诉总量的34.5%。服装鞋帽、家居用品、通讯产品、食品、家用电器占据投诉量前五。
据统计,各类家装家饰类消费投诉中,装修建材类受理投诉量1922件,占家装家饰类受理投诉量的51.8%,较上年同期减少2.4个百分点;家具类消费投诉1670件,占家装家饰类受理投诉量的45%,较上年同期提升2.5个百分点。 各类案件中,涉及质量、合同和售后服务问题的投诉数量较多,分别为1513件、625件和604件,合计占家装家饰类已处理投诉数量的75.5%。 家装家饰类中,木门、陶瓷砖和坐便器等为装修建材类投诉热点商品。
今年4月份,保监会公布的数据显示,4月保险消费投诉总量比3月份上升了2成多,与去年同期相比,更是增加了四成还要多,这一增速近几个月罕见。业内人士表示,这与保险市场的快速发展不无关系。 5月份,这一情况得到明显缓解。近日保监会官网公布的数据显示,2016年5月,中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2479件,同比上升3.16%,环比下降17.06%。
而作为典型的信用消费方式,由于缺乏有效的信用监管机制,相关违法行为得不到惩戒,诈骗、“跑路”等事件屡禁不止。 部分消费者消费观念不正确,维权意识淡薄,给商家违规违纪提供了便利条件。据广州消委会反映,预付消费投诉的消费者近9成没有掌握有效证据,导致维权寸步难行。
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