给职业经理人一颗健康的心

　　日前，韩国三星医院企业精神健康研究所公布了一项压力调查报告。调查显示，职场人士主要的压力来源是工作，比重达到61.7%。因人际关系造成的压力占16.6%，经济问题为5.6%，重复枯燥的生活为4%，疾病等健康问题为2.1%。

　　作为职场中高阶层，职业经理人应具备良好的经营管理能力和丰富的职业经验，以企业经营管理为职业的专门人才。然而除了管理能力之外，职业经理人也面临更大的“隐性”威胁。我国职业经理人承受着巨大的压力与挑战，他们在成长过程中面临心理不平衡、焦虑、孤独等严重心理危机。中国企业家调查系统曾做调查，患有心理疾病的企业家或职业经理人有时出现或经常出现“烦躁易怒”症状的占70.5％；“疲惫不堪”的占62.7％；“心情沮丧”的占37.6％；“疑虏重重”的占33.1％；“挫折感强”的占28.6％，“悲观失望”的占16.5％。

　　为何心理危机严重

　　职业经理人在成长过程中，可能会出现多种心理危机。如尴尬的处境引起的压抑感与失落感，企业经理人虽然被授予了经营管理权，但实际上通常受制于企业所有者，找不到存在感和准确的定位；“收益不公”导致心理不平衡，不少职业经理人创造的价值、承担的风险与收入不成比例，利益分配有失公平，有时企业所有者对职业经理人的收益承诺不能兑现问题，由此造成职业经理人心理的巨大失衡。

　　压力与挑战都可能引起焦虑症，职业经理人大都有很高的自我期望。在激烈的市场竞争中，稍有不慎就可能导致企业失败，在巨大的压力下职业经理人通常有深度的担忧和焦虑，有时甚至会因此导致应激反应综合征，出现体力下降、失眠、疲劳、食欲不振、焦躁不安、爱发脾气、工作厌怠等情况，甚至出现心理和身体疾病，从而给企业经理人带来巨大的困扰和苦恼。

　　从职场角度来讲，高负荷很容易引起心理疲劳。大多数职业经理人经常夜以继日，为资金、人员、市场殚精竭力，费尽心思，身心十分紧张，得不到必要休整。而人的精力是有限的，不少职业经理人由于长期处于体力和精神双重透支状态而苦不堪言。有一种常见的情况就是“空降兵”，他们往往更可能遇到心理苦恼。我国企业内部治理结构不健全，不少企业经理人进入企业后，对企业环境、企业文化、企业工作方法、制度感到不适应；其针对企业存在的问题实施变革的过程中，容易遇到员工及其他管理者的抵触，产生工作矛盾，进而感到十分苦恼。不仅如此，甚至家庭与事业的冲突也能带来心理负罪感。不少企业经理人因工作实在太忙，少有时间关心和陪伴家人，长时间下去，家庭内部就容易出现问题，甚至产生离异等家庭变故，对职业经理人造成巨大的心理打击。

　　建立危机干预机制

　　全球规模最大的专业集成电路制造商台积电一直用智力商数（IQ）、情绪商数（EQ）、逆境商数（AQ）三者的交集遴选人才。其中逆境商数指对挫折的承受能力，表现为不屈不挠、有耐力、能坚持、心态乐观。实际上，这是指要促进职业经理人健康成长，必须防治职业经理人的心理危机。

　　具体而言，可以从以下几个方面着手：首先，加强自我心理保健，提高职业经理人的心理素质。职业经理人需要面对市场的激烈挑战，需要承受巨大的压力，因而需要具备良好的“三商”。一是良好的情商（EQ），要能管理自己的情绪和处理人际关系。二是良好的逆商（AQ），要有面对逆境、承受压力的能力，要能承受失败和挫折。三是良好的心商（MQ），要能调整心理压力，保持良好的心理状态和活动，维持心理健康。

　　职业经理人在工作中既要有英雄主义的豪情，积极进取，又要有现实主义的视野，脚踏实地，一步一步向前走；还要具有浪漫主义的情怀，快乐工作，笑对挫败。而这些都有赖于职业经理人拥有良好的心理素质。

　　其次，加强心理疏导，构建完善的职业经理人心理咨询体系。职业经理人已经成为出现心理问题的高发人群，因而有必要建立职业经理人的心理咨询体系，加强心理咨询工作。

　　为此，应培养一支高素质、充满敬业精神的咨询师专业队伍，为职业经理人开辟心理咨询中心，专门解答职业经理人的各种心理问题，专业性地为职业经理人建立心理档案，归纳、总结职业经理人常见的各种心理危机，提出有效的治疗办法。职业经理人获得资格证时，就要及时进行心理健康状况检查，为职业经理人建立心理健康状况档案。此外，还要开展经常性的心理健康状况检查工作，并定期做好数据更新和维护工作。

　　再次，树立正确的价值观，确立正确的财富观。正确的价值观是人们正确而全面的判断事物的善恶、判断事物价值的基础，职业经理人要学会在工作、家庭、健康之间进行合理权衡，要善于运用“弹钢琴”的方法，在紧张的工作之余，分出一部分精力和时间投入到家庭中，尽到自己的家庭责任，并从中感受家庭的温暖，使自己始终生活在理解、信任和融洽的家庭环境之中。此外，还要以平常心对待财富，减少因财富而带来的痛苦和心理伤害。（作者系山东大学副教授转自《中国职业经理人》杂志）

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