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郭女士认为，新华保险的宣传明显夸大其词，挂羊头卖狗肉，有欺诈嫌疑。若现在退保的话，要损失1万多元，希望全额退还所交保费。新浪财经致电新华人寿，转述了郭女士的诉求，客服称已经记录，将转给当地分公司尽快处理解决。 保险销售误导屡禁不止，部分代理人“短视”，一味想着签单，然后捞一笔佣金就走，从而造成很多纠纷。
在传统的保险公司理赔业务中，投保人在出险即发生意外事故时不得不通过代理人作为中间人，由其向理赔人员进行相关信息的传递，理赔时间延长，甚至由于信息传递有误导致理赔纠纷。 富德生命人寿此次推出的精英代理人现场理赔服务。
事发后，中国人寿立即成立专项事故应急处置工作小组，要求快速排查承保范围，第一时间召集理赔骨干，要求做好服务。 在接到报案后，国寿南京公司迅速启动重大事故应急预案，客服理赔以最快速度奔赴现场，挨家挨户确认受损情况。在赔付现场，中国人寿相关负责人认真听取了客户对事故理赔的意见和诉求，表示将尽快核实情况进行理赔，目前正在申请为客户开通绿色通道，将上门为客户进行理赔，简化理赔手续，保证理赔款及时到位。同时，...
微信理赔服务创新具有以下特色： 一、方便快捷，不受时空限制 传统柜面理赔需要客户亲自或者代理人至柜面提交理赔申请，而邮寄材料的理赔方式材料流转到结案需要3天时间左右。。
” 郑先生已经是富德生命人寿的老客户，2010年6月开始已经购买多款产品。近日，郑先生到富德生命人寿北京分公司柜面想要办理理赔业务，被告知我司将会有人去现场进行理赔。次日，理赔人员到达现场，从审核资料、录入信息、理算金额到提起付款，18分钟后郑先生就收到了理赔款。 “我们希望通过打造‘住院就付、精英授权、理赔上门、实时到账’具有富德生命特色的理赔服务，让客户感受到了什么叫做——‘快理赔’”富德生命相关负责人...
2015年11月30日，接到一客户的身故理赔申请，恒大人寿立即启动调查、赔付程序，于10日内快速给出理赔决定，赔付客户保险金1200000元，不仅获得客户高度认可及好评，该理赔案件也进入重庆市2015年十大理赔案件。 扶贫救困 勇担社会责任 作为恒大集团旗下控股公司，恒大人寿将秉承恒大集团“乐善好施·扶贫救困”的慈善理念，致力于承担企业社会责任，相应国家精准扶贫。
自成立以来，阳光人寿持续升级各项服务举措。2012年，阳光人寿率先推出了在国内的“直赔”服务，开创了3G理赔的新时代。2015年，“阳光微理赔”服务正式上线，这是阳光人寿继“直赔”服务之后推出的又一以“客户为中心”的理赔服务项目。本届客服节推出的“阳光自由‘PAY’”，不仅延续了足不出户、方便快捷的优点，而且极大的提升了理赔时效，“赔款先行给付”的模式直击“理赔难”的痛点，带给客户更好、更快的服务体验。 为了进...
4月朱先生因高血压住院，出院后，电话联系代理人王女士帮其办理理赔申请。代理人王女士来到其家中，通过“口袋E行销”将客户资料通过拍照上传至系统，并通过电子签名，顺利办理了理赔申请。在与王女士的聊天中，朱先生即收到95511理赔结案的短信通知。“不到30分钟就赔付了，平安理赔真是快。很难想象通过一部手机拍照再电子签名就可以完成理赔！”朱先生如是说。 盐城的董先生也是第一批借助“安e赔”享受到自助理赔便利的客户。
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