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问：面对客户的日益关注，公司现阶段在理赔服务方面有何创新？ 答：为全面提升客户理赔服务满意度，我公司积极推进理赔智能化建设。2015年11月，农银人寿微信理赔服务正式上线，客户只需扫描“农银人寿E服务”二维码，关注农银人寿微信公众号后，即可进行理赔流程查询及理赔单证下载；进行身份确认后可查询理赔案件进度。
活动当天，农银人寿山东分公司全省13家中支同时召开特别早会，宣导了3·15活动方案，并组织户外宣传19场，接待客户800余人，发放资料1500余份。此次活动还举办了总经理接待日活动，得到了广大客户。
7.问题解答，专业到位。公司客服呼入热线坐席，可直接回答客户简单的理赔咨询、疑难问题。8.理赔创新。年内将能实现微信理赔全流程服务，客户可进行手机端的理赔微信报案、小额医疗险自助理赔申请。此外，农银人寿还将移动理赔、官网理赔及自动核赔技术列入公司新的三年战略规划，是“农银快理赔”网络体系的重要组成部分。
一季度已经收官。主动管理的股票型基金和混合型基金平均下跌近11%，而具有股东优势的银行系基金公司农银汇理一季度平均亏损却达到16%以上，不仅垫底基金公司排行榜，同时也是银行系基金中表现最差的。
但在时下低迷的行情中，晒基金经理学历的已经成为了农银汇理卖基金的一个重要手段。
截至 2014 年 12 月31 日，农银国际总资产 108.26 亿港元，净资产 49.62 亿港元，全年实现净利润 3.77 亿港元。 农行表示，本次增资旨在满足农银国际主体业务发展需要，实现农银国际业务规模和盈利能力的进一步提升。
而在投资策略的股票投资策略行业配置策略方面明确表示，信息传媒产业根据所提供的产品与服务类别不同，可划分为不同的细分子行业。农银汇理信息传媒将综合考虑经济、 政策、技术和估值等因素，进行股票资产在信息传媒产业各细分子行业间的动态配置。 该基金去年四季度末股票仓位为86.65%。
国企改革无疑是今年经济发展的重头戏。立足于此，投资者可选择国企改革主题基金参与市场机会，比如5月10日即将发行的农银汇理国企改革灵活配置混合型基金，将发掘国企改革战略布局所带来的投资机会，分享国企改革的成果。 农银汇理国企改革混合基金将重点投资国企改革领域的成长股，主要的投资方向更多围绕国企改革中的符合转型方向的行业，同时精挑其中由于国企改革能大幅释放行业和企业经营红利的公司。
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