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成都市民雷小姐因子宫肌瘤入院治疗,出院时想到自己购买了合众安心保定额保险,就在合众E理赔上提交了理赔申请,通过保单验证、填写事故及领款信息、理赔资料拍照上传、填写验证码确认提交这四步简单的步骤就理赔申请成功了。 合众四川分公司在今后的理赔服务中将会持续大力推广合众E理赔,利用合众E理赔四步骤理赔申请,简单方便,结案迅速的特点服务客户,真正实现“合众人寿,理赔不难。
截至2015年10月,合众人寿累计支付各类赔款超过19.3亿元。2007年,合众人寿举资百万成立行业内首支“理赔维权教育基金”,切实开展理赔维权活动,并连续六年获得“保护消费者权益满意服务单位”荣誉称号。“保险就是赔出来的”,合众人寿努力践行“合众保险 理赔不难”的服务承诺。
客户通过微信平台可随时随地自助办理满足条件的理赔申请,无需前往公司柜面,真正享受足不出户的极速理赔。目前,利安人寿平均微信理赔时效为1.26天,大部分微信理赔案件当天结案,小额微信理赔案100%五日结案,客户通过利安人寿官网、微信等渠道可以查询理赔实时进度,支付赔款后,客户能第一时间接收到通知短信。
据悉,阳光人寿第七届客服节以“互动、互联,阳光与您零距离”为主题,全面启动“阳光自由‘PAY’”理赔新模式、平台E化、“阳光续期好‘管家’”等独具特色的一系列服务举措,为客户打造“零距离”的服务体验。尤其是本次重磅推出的“阳光自由‘PAY’”是2015年“阳光微理赔”的升级举措,不仅延续了足不出户、方便快捷的优点,而且极大地提升了理赔时效。“赔款先行给付”的模式更是以客户利益为先,直击“理赔难”的痛点,带给客...
构建在云计算、大数据基础上的高效沟通平台顺应了消费者对简便快捷的多元化需求,优质的投保和理赔服务大幅提升了车险客户体验。与此同时,业内从“治理车险理赔难”到“保监会将明确保险公司服务评价体系和保险小额案件快速理赔标准”的转变,明确了理赔时效已成为监管的重要指标。
五一假期期间,新华保险的理赔人员开车前往客户家中进行慰问,并积极协助客户准备理赔材料。2016年5月3日,魏某父亲提交理赔申请。新华保险迅速审核,5月6日,做出赔付结论,最终赔付理赔金额44.8万元。其中《吉星高照A款两全保险(分红型)》赔付14.6万元;两份《健康福享重大疾病保险》赔付27万元;《金彩一生终身年金保险》赔付4820元。 据了解,此前为了给魏某治病
据悉,“安e赔”上线10天内,已有近25000件理赔通过该通道完成,从受理到获得理赔通知的平均时效仅用0.7天。平安人寿总经理助理李文明表示,“安e赔”是平安人寿基于移动互联科技发展,促进客户体验提升。
案件结案后,当地机构运营部经理、营业部总监携理赔工作人员及业务员,共同前往客户家中送达理赔通知书,并探望和慰问客户家属,同时鼓励客户家属乐观面对生活,为客户树立生活信心。客户家属对公司的快速理赔及贴心服务表示了由衷的感谢。平安人寿宁夏分公司践行承诺,服务客户的举措深受客户和业务队伍的赞许。
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