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自成立以来，阳光人寿持续升级各项服务举措。2012年，阳光人寿率先推出了在国内的“直赔”服务，开创了3G理赔的新时代。2015年，“阳光微理赔”服务正式上线，这是阳光人寿继“直赔”服务之后推出的又一以“客户为中心”的理赔服务项目。本届客服节推出的“阳光自由‘PAY’”，不仅延续了足不出户、方便快捷的优点，而且极大的提升了理赔时效，“赔款先行给付”的模式直击“理赔难”的痛点，带给客户更好、更快的服务体验。 为了进...
新华保险决定对观察期满客户展开回访活动，保单服务人员将主动上门服务，通过专属产品理赔绿色通道为出险客户办理理赔。公司还将邀请客户参与健康测评、健康讲座、赠送健康管理手册等一系列健康关爱活动。 客户在这次活动中还将体验到便捷理赔服务。新华保险坚持以理赔树品牌，以服务立口碑，不断提升理赔服务水平。2015年，移动理赔技术已扩展至新华保险16万代理人。
构建在云计算、大数据基础上的高效沟通平台顺应了消费者对简便快捷的多元化需求，优质的投保和理赔服务大幅提升了车险客户体验。与此同时，业内从“治理车险理赔难”到“保监会将明确保险公司服务评价体系和保险小额案件快速理赔标准”的转变，明确了理赔时效已成为监管的重要指标。
案件结案后，当地机构运营部经理、营业部总监携理赔工作人员及业务员，共同前往客户家中送达理赔通知书，并探望和慰问客户家属，同时鼓励客户家属乐观面对生活，为客户树立生活信心。客户家属对公司的快速理赔及贴心服务表示了由衷的感谢。平安人寿宁夏分公司践行承诺，服务客户的举措深受客户和业务队伍的赞许。
成都市民雷小姐因子宫肌瘤入院治疗，出院时想到自己购买了合众安心保定额保险，就在合众E理赔上提交了理赔申请，通过保单验证、填写事故及领款信息、理赔资料拍照上传、填写验证码确认提交这四步简单的步骤就理赔申请成功了。 合众四川分公司在今后的理赔服务中将会持续大力推广合众E理赔，利用合众E理赔四步骤理赔申请，简单方便，结案迅速的特点服务客户，真正实现“合众人寿，理赔不难。
五一假期期间，新华保险的理赔人员开车前往客户家中进行慰问，并积极协助客户准备理赔材料。2016年5月3日，魏某父亲提交理赔申请。新华保险迅速审核，5月6日，做出赔付结论，最终赔付理赔金额44.8万元。其中《吉星高照A款两全保险（分红型）》赔付14.6万元；两份《健康福享重大疾病保险》赔付27万元；《金彩一生终身年金保险》赔付4820元。 据了解，此前为了给魏某治病
二是安排调度充足的查勘力量，所有查勘人员上岗待命，为案件集中区域及时补充人力。三是开通绿色理赔通道，简化理赔流程，做到快处快赔。四是通过合作维修单位做好事故车辆的现场施救和集中定损。五是向客户提供添加防冻液、轮胎胎压监测、更换轮胎及搭电、拖车搭电等道路救援服务。 受此次极端气候影响，部分分公司的报案量较平日大幅提高。
医院、医保、商业健康险在出院窗口一站式结算，宋先生此次住院产生医疗费5172.7元，城镇职工基本医疗报销2984元，泰康赔付2188.7元，宋先生未支付医院一分钱就出院了。让宋先生觉得省时又省力。
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