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4月朱先生因高血压住院，出院后，电话联系代理人王女士帮其办理理赔申请。代理人王女士来到其家中，通过“口袋E行销”将客户资料通过拍照上传至系统，并通过电子签名，顺利办理了理赔申请。在与王女士的聊天中，朱先生即收到95511理赔结案的短信通知。“不到30分钟就赔付了，平安理赔真是快。很难想象通过一部手机拍照再电子签名就可以完成理赔！”朱先生如是说。 盐城的董先生也是第一批借助“安e赔”享受到自助理赔便利的客户。
据介绍，“安e赔”上线10天内，已有近25000件理赔通过该通道完成，从受理到获得理赔通知的平均时效仅用0.7天。上线当天，即有客户享受到从受理到结案仅仅3分钟的理赔体验。 重庆晚报记者 尹。
案件结案后，当地机构运营部经理、营业部总监携理赔工作人员及业务员，共同前往客户家中送达理赔通知书，并探望和慰问客户家属，同时鼓励客户家属乐观面对生活，为客户树立生活信心。客户家属对公司的快速理赔及贴心服务表示了由衷的感谢。平安人寿宁夏分公司践行承诺，服务客户的举措深受客户和业务队伍的赞许。
成都市民雷小姐因子宫肌瘤入院治疗，出院时想到自己购买了合众安心保定额保险，就在合众E理赔上提交了理赔申请，通过保单验证、填写事故及领款信息、理赔资料拍照上传、填写验证码确认提交这四步简单的步骤就理赔申请成功了。 合众四川分公司在今后的理赔服务中将会持续大力推广合众E理赔，利用合众E理赔四步骤理赔申请，简单方便，结案迅速的特点服务客户，真正实现“合众人寿，理赔不难。
提交理赔申请后，若因提交材料有误，客服人员会在两个工作日内与客户取得联系，指导客户补全资料。另外客户完成理赔申请完成后，还可随时查询理赔案件的进展状态，理赔流程实时透明。 图2：国华微信理赔菜单 国华人寿微信自助理赔自2015年7月份开通以来，已有许多客户通过微信享受到该项服务。
” 郑先生已经是富德生命人寿的老客户，2010年6月开始已经购买多款产品。近日，郑先生到富德生命人寿北京分公司柜面想要办理理赔业务，被告知我司将会有人去现场进行理赔。次日，理赔人员到达现场，从审核资料、录入信息、理算金额到提起付款，18分钟后郑先生就收到了理赔款。 “我们希望通过打造‘住院就付、精英授权、理赔上门、实时到账’具有富德生命特色的理赔服务，让客户感受到了什么叫做——‘快理赔’”富德生命相关负责人...
而对于责任明确的小额医疗理赔，公司理赔人员就可利用移动平板为客户提供上门理赔、赔款实时到账的服务。 此次首创的“精英代理人现场理赔服务”结合了之前上线的“移动理赔”业务。“移动理赔”是富德生命人寿利用互联网技术简化繁琐的理赔程序，代理人通过移动平台可进行实时转账，大大缓解客户医药费负担压力。
在处理重大理赔案件时，理赔调查人员与渠道服务人员共同参与，客户慰问、安抚及调查同时进行。 2015年11月30日，接到一客户的身故理赔申请，恒大人寿立即启动调查、赔付程序，于10日内快速给出理赔决定，赔付客户保险金1200000元，不仅获得客户高度认可及好评，该理赔案件也进入重庆市2015年十大理赔案件。
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