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数据显示，6月9日至11日，全国共处理旅游投诉118件。其中，在线旅游31件、旅行社30件、旅游景区24件、导游领队15件、非法“一日游”8件、旅游住宿8件、交通2件。 据介绍，北京市加强了对八达岭、十三陵等重点地区的检查力度，并针对“一日游”相关景区周边购物店建立“黑名单”公示机制。山西等地发布旅游消费及出行提示，提醒游客网上报名旅游时需防范陷阱。黑龙江省、辽宁省对旅游市场开展专项督查。
旅游投诉。全省共受理旅游投诉案件77件，已办结75件，2件正在处理之中；另外，全省现场调解处理64件，接受游客咨询968人次。郑州晚报记者 胡审兵 投诉：去年第四季度涉及景区的投诉占七成多 具体来看，77件旅游投诉
通过司法、人民调解等途径现场调解处理152件，占总数的68.5%；正在处理的70件，占总数的31.5%。 在备受关注的旅游热点地区，旅游警察综合执法效果显著。
通过司法、人民调解等途径现场调解处理152件，占总数的68.5%；正在处理的70件，占总数的31.5%。 在备受关注的旅游热点地区，旅游警察综合执法效果显著。
2015年10月22日，朝阳法院向国家旅游局发送司法建议，建议规范出境游押金的收取及标准，根据游客年龄、职业、财产状况等因素，确定是否收取押金及数额；规范收取方式，尽量采用非现金形式担保，采取现金形式的，应以银行等第三方托管方式。
其中，明十三陵景区曾被媒体曝光周边农家院广告牌匾无名称、“阴阳菜单”等旅游市场秩序乱象。目前整改限期已过。4月28日，昌平区旅游委、十三陵特区办、十三陵镇政府等相关单位向媒体通报，经过6个月的整改，明十三陵景区和居庸关长城景区合计81项整改台账项目已全部完成。
”明十三陵特区办相关负责人介绍，目前，景区周边农家院已实现亮照经营和价格上墙，景区内部的商业网点则统一经营服务标准，实行明码标价，校准计量装置，杜绝欺客宰客和尾随兜售等不良行为。 明十三陵以整改为契机 提升周边品质 明十三陵景区相关负责人表示，国家旅游局通报的一些问题属于景区周边范围，不在景区管理范围内，因为昌平区委、区政府对此高度重视，所以借整改契机全面整顿了周边环境。 针对国家旅游局通报的“环境卫...
目前，国家旅游局正式函复法院，已出台通知加强出境游保证金监管，严禁收取现金及存入私人账号。建议加强出境游业务管理，特别是加强对分社、门市部等分支机构及工作人员的管理，规范出境游押金管理制度，防止挪用、侵占及利用出境游押金非法牟利等情况发生。
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