据中国快递协会年会发布的数据，2015年，快递业完成业务量206亿件，同比增长48%，最高日处理量超过1.6亿件；快递业务收入完成2760亿元，同比增长35%。
发展快速的快递业也颇受消费者的诟病，恶性竞争愈演愈烈、假货充斥等问题成为网购者心中的“痛”。一位喜欢“多管闲事”的资深快递员，向记者揭示由快递公司、快递员、网上卖家、商家销售员等多个角色组成的巨大“利益共同体”。而他则自称只是诸多“利益共同体”中略有不同的一员。 文/广州日报记者张丹 图/广州日报记者高鹤涛
傍晚时分，轰隆隆的建筑工地旁，林明（化名）如约而至，向旁边的士多要了一瓶饮料后，就大大咧咧地坐了下来。
知无不言
“你问吧！我只要知道，都会告诉你！”林明爽快地向记者说。林明是一个快递小哥，入行了六年多时间，算起来已经是行业内的“资深”级的快递员。他见证了消费者与卖家之间的种种纠葛。但无论怎样的纠葛，最终受伤害的仍然是大多数的消费者，也让他觉得于心不忍。
“由于牵涉到的利益方太多，我的身份一定要保密。”这是林明向记者提出的唯一一个要求。他只能作为一个“深喉”出现在公众的视野中，而非一个“举报者”。
“如今快递是什么都可以递的，小到文件、证件，大到汽车、建材，都能用快递解决。”林明介绍说，只要是法律规定范围内，不违法违规的物品，都可以通过快递邮递。似乎是为了证明自己所言不虚，他指了指旁边工地上数吨重的水泥管道说：“只要能够付得起相应的快递费，这个也都没任何问题。”
看到记者一脸的惊讶，他露出满意的表情，接着说，所以在快递的物品中，只有你想不到的，还没有做不到的。曾经有一家公司，就快递了一辆价值数百万元的越野车，而快递费也当然达到了数十万元之多。
由快递公司、快递员、网上卖家、商家销售员等多个角色，组成的巨大“利益共同体”，似乎也有了“分崩离析”的态势。
而林明则只是诸多“利益共同体”的一员，尽管是略有不同的一员。
由于自己对货物的“认真”，他总是提醒收货人收到的可能是“假货”，因此，林明也经常会碰到“多管闲事”的责骂。
“多管闲事”
“所以，我也变‘聪明’了，不会轻易去提醒别人，省得被别人骂。”林明说。
他回忆说，曾经有一次给一家收货人送货的时候，货品是一双199元的运动鞋，收货人在验货时，他也将运动鞋看在眼里。“一看就是假货，就连运动鞋的标志都是用胶水草草粘上去的。”林明说，当时他就提醒收货人，他买到的可能是一双假的运动鞋。
“你猜之后怎么着？我反而被骂了一通。”林明自嘲地笑了笑，猛吸了一口香烟，缓缓地再将烟雾吐出。“他似乎从心底里，就根本瞧不起我们快递员。”他继续说，收货人在听到自己的提醒之后，好像是踩到了“尾巴”一样，立马跳了起来，训斥了他一通，之后撂下一句，“就算是假的又怎么样？我还买得起！”
他对这件事印象特别深刻，深刻到在此后的一段时间，他再也不“多管闲事”，再也不会提醒别人可能买到的是“假货”。但是，他还是没有忍住。在不久前，面对一位已经近70岁的老客户时，他还是忍不住提醒了老人一句，“货品可能是假的。”此前，老人在网上购买了许多套“限量版纪念币”，而且全都价值不菲，花费了数万元，打算将其作为投资，在“纪念币”升值后再卖出去赚钱。
“你懂什么？不要挡着我的财路！”老人冷冷地回道，这些“纪念币”卖的人承诺说都可以“高价回收”，根本不可能是假货。
“是真的再给你”
当再一次收到寄给老人的货品时，林明犹豫了一下，还是再次说出了“可能是假货”的话。此次，老人反应依然强烈，坚持自己收到的不可能是假货。
“咱们去报警，通过警察让专业人士来判断，如果是真的，我再给你。”林明没有办法之下，只好说出令老人也感到惊讶的话。老人犹豫之下，还是赞同了林明的建议，将自己的所有“纪念币”带到了公安机关鉴定真伪。
“结果是，老人三年多买的‘纪念币’100%都是假的，没有一件是真品。”林明说，自己当时并不是“多管闲事”，而是真的觉得老人不能再被骗了。三年多的时间，老人共花费了差不多二十万元投资“纪念币”，结果却全都是假的，所谓的“金币”、“银币”，大多都是镀锌的。
他解释说，当时他判断老人买的纪念币是假货，主要是因为电话和发货地址。“电话是170开头的，一直在打我的电话，催我快点收款。”这种货品大多都是货到付款，在买家检查之后才会付款。
“发货人打过来的电话，再回拨，就提示说是空号。”林明说，这点让他产生了极大的怀疑。其次，卖家所说的发货地是北京，但是，实际的发货地却是在安徽合肥与河北廊坊，两地差异如此之大，也是让人感到蹊跷。
他告诉记者，根据他以往的经验，当卖家的电话标示为170开头的手机时，卖的货物十有八九都是假货。“这种电话号码一般都不是常用的号码，而且也并非进行了实名制登记，所以极受假货卖家的青睐。”
“假货地图”
林明说，每当他看到“170”开头的手机号码时，总会提起十二分的小心，而偶尔会拨号码后提示说“您所拨打的号码是空号”，似乎也更加印证了他的判断。
记者通过检索发现，的确在“170”号段，近年来极易被诈骗分子操作进行违法犯罪。以深圳市为例，在2015年，深圳市共发生涉及170号段的诈骗案件800余宗，市民被骗超过1100万元。
记者了解到，170号段均为虚拟电信运营商销售。虚拟运营商与电信运营商合作，他们就像是代理商，从中国移动、中国联通和中国电信三大运营商承包一部分通信网络的使用权，然后通过自己的计费系统、客服号、营销和管理体系卖给消费者。
原应由北京发货的货品，结果是从合肥发货的假纪念币，全国是否有这样的一份“地图”，代表不同地区的“假货”市场？林明回答说，并没有。
作为快递、生产商、销售员，在电商的大潮当中，已经形成了坚固的“利益共同体”，因此，并没有哪个环节，愿意损害个人及整体的利益。尽管快递单上，有着“发货人地址”一栏，但是，在实际操作的过程中，快递员不会特别要求发货人填写，而销售员、生产商也在发货时达成了一定的协议，即使是从工厂发货，但仍然写的是销售员的电话及姓名。
“国内的不好查询，但是在广州市内，还是可以查询到一部分的。”林明话锋一转，还是道出了自己了解到的“内情”。
他告诉记者，广州主要的发货产品是衣服，而在发货地点中，几个地点中的衣服是需要特别注意的。其中包括：沙河大街、中大布匹市场、柯木塱，这几处发出的衣服大多属于劣质的，所以，如果是这几处地点发出的“行货正品”，很有可能是小出租屋内生产的假货衣服。
因此，每个地区的快递员，心中几乎都有本地的“假货地图”，但是，由于公司的利益，以及个人的利益，却几乎不可能将自己从“利益共同体”中剥离。
除了“假货地图”，假货爆发也有着自己的时间表。“‘五一’、‘十一’、‘双十一’、‘双十二’这四个时间点，是一年内假货爆发集中的时期。”林明说。他解释说，“五一”、“十一”期间，大多数人都会选择外出旅游，在旅游的过程中，可能会发现比市场价格稍低的产品，原本旅游就带着“花钱”的心态，因此，很容易就在旅游时买下了一些价值比较高的产品。“但实际上，这些产品很可能是假的。”
而在“双十一”、“双十二”这两个时间，出现退货的也非常集中。他解释说，由于这两个时间商家必须“让利”，所以，在销售时“掺假”的比率也远高于平时，“平时可能100件中会掺假5件，而在这个时期就会掺假10件。”
退货赚快递费
“有可能会有买家说，就算出现了假货，我大不了退了就完事儿了，又亏不了钱。”林明自顾自地说道。随后，他摇了摇头说，实际上买家的钱还是被卖家赚了。
他举例说，一件衣服的成本价是20元，网上售出的价格是39元，快递费需要15元，很多快递公司，全国范围内的快递费用只需6元。因此，在没有出现退货的情况下，卖家每卖出一单的成本价是26元，收到54元，利润是28元。如果出现了退货的情况，买家寄回的费用是自付的，卖家还是净赚了快递费9元。
“所以无论买家退不退货，卖家都是赚钱的。”他说。因此，他建议说，网上选购产品，最好还是选择有自己送货渠道的商家，这就省去了其中通过快递赚钱的环节。
“如果货物在快递的过程中丢了，消费者应该找谁？”林明习惯性地自问自答，“这就是个双方‘踢皮球’的过程。”林明说，消费者最终就算找到了卖家或快递公司，但始终会在双方踢来踢去的过程中，失去耐心但又无可奈何。最终的结果，可能就是不了了之。
因此，网购不但是一件“靠运气”的事情，也成为一个“高风险”的事情。他再次说出了自己的观点，对于比较贵重的商品，消费者应该到实体店去购买更加放心，而维权起来也会更加容易。
尽管似乎所有的风险都转嫁到了消费者的头上，但他同样对消费者没有意识到这个风险而无奈。“很多消费者并不习惯当面检查货物是否破损，而是直接让快递员放在了楼下。”林明继续说，如果对货物不承认，消费者可以直接拒收的。而让快递员放在了楼下，就算是默认了对货物没有任何异议。
“我会和自己带的快递员说，如果收件人让放在楼下，一定要录音。”他说，这也是快递员自我保护的一种方式。但消费者却没有自我保护的意识。
说完，他吸完手中的烟，站了起来。他掸了掸落在自己身上的烟灰，推起改装过加宽的电动车，一转眼就消失在了夜色中。
(责任编辑：张明江)
