精装公寓渗水发霉墙壁脱落 业主投诉6年未解决

　　6年前，以1.2万元/平米的价格买了套精装房，岂料入住后一星期左右就发现新房渗水，并且墙面出现发霉裂纹现象，此后多次找物业和开发商反映情况，但始终没有正面回应解决。如今，家里渗水、发霉现象越来越严重，无奈找到建委投诉，却被告知自己的房子已经超出保修期限，开发商无保修义务。这下，业主王先生可傻眼了，他该怎么办？

　　高价公寓渗水发霉 物业开发商互相推诿过保修期

　　王先生家住重庆南滨路sohu国际公寓b座。近日，记者一进入王先生家的大门，一股霉味扑鼻而来。记者看到，客厅窗台内侧及四周、卧室墙角等几乎都出现了严重的发霉现象，黑乎乎的一片，令人感到作呕。

　　王先生表示，他于2007年以1.2万元/平米的价格购买了这套位于喜来登大酒店旁的精装公寓。“我2010年入住新房，不到一个星期，屋内就出现大面积的墙体掉灰、起泡现象，厕所渗水严重。”王先生说，从那时候开始，就此事向物管以及开发商反映过数次，“他们用各种方式来推诿，一会儿告诉我说，问题已经向老板反映了，老板不在。一会儿又说外墙渗水需要动用大修基金，得其他业主同意整改才行，要登记。”王先生表示，不管是物业还是开发商重庆泰正集团，一直都没有给出实际行动来解决问题，一直拖延。结果，到了今年，他向建委等相关部门投诉时，却被告知已经过了保修期。在王先生看来，自己的房子是被硬生生地拖过保修期的。

　　住在公寓a座的彭先生有着同样的经历，“我大概是在2010年接到的房子，2011年初入住没有几天就发现这个墙壁有水渗漏，然后墙壁砂浆就出现开裂、掉灰，马上找了物管反映情况，却没给任何回应，现在保修期限过了，物管更是不理了。”

　　物业否认保修期内接到过投诉 开发商负责人不愿露面

　　该公寓物业经理杨先生表示，他们在接到业主的这个情况反映时，5年质保期已经过了，他们没办法采取维修措施，“我们之前也跟业主联系过，建议他可以走司法程序，申请法律诉讼来维护自己的权利。”

　　杨经理告诉记者，他是今年才来到此物业公司接受sohu公寓物业管理工作的。在他上岗以后，的确接到了业主投诉房屋漏水发霉的情况，但是那个时候，5年保修期已经过了。他也对此相关问题询问过领导，可他的领导也是近期调来的，对之前的情况也不了解。并且杨经理表示，通过翻看以前物管的登记记录，发现在保修期内，并没有该业主的投诉记录，所以他认为，在保修期内，该业主没有对房屋漏水情况进行过投诉。

　　对于物管经理的说法，业主王先生并不认可，他反复强调，在保修期内他向物管投诉过多次。“自从2010年入住发现墙壁开始渗水发霉，到2015年期间，我就向物管投诉过不下十次！”王先生表示。

　　那么开发商对此事究竟知情吗？到底该如何解决此问题呢？23日中午12时左右，记者第一次来到位于南滨路喜来登国际金融中心41楼的重庆泰正集团，前台保安告诉记者负责人不在办公室，在外面吃午饭，将于下午回来办公。下午两点左右，记者再次来到该公司，提出想见到负责人咨询有关问题。前台工作人员先是表示负责人不在，随后又表示需要请示领导。记者看到，工作人员先是在一旁打了个电话，又进入一间办公室，两分钟后，工作人员还是告诉记者：“负责人不在。”

　　建筑监管单位：过了保修期限 管理部门没法受理

　　房子买了没多久就出现渗水发霉的状况，这一问题该怎么解决？

　　“5年之内发生屋面、外墙漏水的由开发商负责维修，这毫无疑问。”重庆市建设工程质量监测总站工作人员刘女士告诉记者，根据国务院颁布的《建筑工程质量管理条例》的相关规定，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，保修期为5年。刘女士表示，sohu公寓的情况她已经跟投诉的业主做过解释，业主给物业反映房子漏水、墙壁脱落的事情，行政管理部门只能在保修期之内受理。

　　“由于业主没有在5年保修期内找行政管理部门反映问题，那我们就没办法受理这个事情。”工作人员告诉记者，如果是在5年保修期时间之内，行政管理部门肯定会督促相关部门要履行好这个职责的。

　　对此，刘女士提醒市民，根据规定，建设工程在质量保修范围和保修期内出现质量问题的，责任单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。如果过了保修期，损失只能由业主承担，因此，业主如发现问题最好能及时反馈，以便及早找到责任主体解决。