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近日,李先生等渣打银行客户向21世纪经济报道记者反映,渣打银行客户经理在销售“现贷派”无担保个人贷款时,在贷款利率以及消费凭证提供方面“存在误导嫌疑”。李先生介绍,其于2013年初向渣打银行深圳分行申请“现贷派”,客户经理刘某负责销售,对其称贷款年利率为11.66% ,月利率为0.97%。
事实上,银行庞大电子渠道客户量,为旗下的寿险公司提供了得天独厚的资源优势。截至2015年,仅四大行电子银行客户就达到10.59亿户,加上交通银行、招商银行等旗下有寿险公司的银行,银行系寿险公司的母行电子银行客户超过11亿户。
此外,还将推出“周周名品惠”活动,该活动是针对所有客户组织的每周特惠名品专享活动,每周五至周日,从新秀丽、外交官、双立人、克林斯曼、WMF欧洲高端厨具等名牌正品中,每周挑选多款进行限量。
据悉,自2014年2月28日民生银行上线直销银行以来,国内运行的直销银行目前已增至60余家。 “直销银行已走过了试水阶段,今年应精耕细作,在客户细分、产品创新、服务提升等方面下功夫。
记者体验时发现,在目前最受客户关注的转账汇款方面,不管是同城跨行,还是异地跨行转账,使用融e行确实不需要缴纳任何手续费,而且与之前需要点选的复杂流程不同,不管是给同行卡汇款,还是转账给他行卡,包括输入银行卡号在内,三步就能搞定,不需要再选择开户行、开户地等信息,系统自动就识别了,总体而言,确实如工行此前官方。
调查结果采用百分制,分数越高代表满意度越高。调查结果显示,银行业客户总体满意度为80.9分,与去年相比下降2.2分,招行、交行、民生的客户满意度水平占据15家银行前三甲的位置;四大行中,中行和建行的客户满意度水平高于行业水平。 相比较而言,满意度低的银行客户抱怨率较高。
调查结果采用百分制,分数越高代表满意度越高。调查结果显示,银行业客户总体满意度为80.9分,与去年相比下降2.2分,招行、交行、民生的客户满意度水平占据15家银行前三甲的位置;四大行中,中行和建行的客户满意度水平高于行业水平。 相比较而言,满意度低的银行客户抱怨率较高。
“我已经报案了,公安局也能证明并非我本人刷卡,案件正在调查过程中,但是民生银行要求我先还款,还把我的电话给了催收公司,这不合理。”陈先生称。 陈先生认为,公安局已经立案,在结案之前银行不应该向其催收。新浪财经采访业内律师,律师称,信用卡就是银行授予客户一个额度,在这个额度内,客户可以向银行发生借贷行为。
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