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记者亲测工行手机银行客户端

  • 发布时间:2016-03-16 14:29:42  来源:山东商报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  天下真的有免费的午餐。上个月,五大行宣布手机银行跨行转账免费,至此,国内大多数商业银行的手机银行都对跨行转账实行“零收费”。从各家上市银行手机银行目前最新版本的评论数量上来看,国有大行手机银行的下载量和用户活跃度较高,记者近日选择了工行去年新版上线的手机银行进行了体验。 记者冯云云

  无卡注册方便 页面设计洋气

  昨日,记者在手机APP内下载了工行手机银行客户端——工银融e行,打开客户端后,首先看到的就是“任e银行轻松注册”的宣传语。

  记者输入手机号、姓名、身份证号等身份信息后,收到了工行官方客服发来的短信验证码,填写完成后,进入下一页面选择开户地,并设置登录密码,就完成了开户。整个过程没有使用银行卡就在融e行客户端成功注册,总用时不超过两分钟。

  使用新注册的用户名登录融e行页面后,记者看到,在界面设计上,总体的感觉简洁时尚,视觉效果比较直观,如转账汇款、信用卡、账户查询等常用功能能够轻松找到,尤其是与此前旧版的手机银行相比,融e行功能分区更加简单明晰,有“最爱”、“智服务”、“惠生活”和“我的”四大板块。

  以“最爱”这一栏为例,记者看到,默认的选项有我的账户、转账汇款、投资理财、e缴费、信用卡等,用户还可以根据自己的需求添加,可以设置常用的项目,很便捷。

  除了无卡注册,新版融e行上线后另一受欢迎的服务内容就是手势密码登录。记者昨日在融e行——我的——安全中心尝试设置手势密码,设置成功后,再次登录融e 行时直接输入手势密码,一秒钟就登录成功,比输入数字+字母的密码方便快捷很多。

  产品设计走心 客户体验nice

  虽然无卡可以成功注册融e行,但是如果想进行转账汇款,或者是投资理财等业务,则需要绑定任意一张银行卡,也就是工银融e行全新改版上线时,工行宣传的“打破围墙的开放式手机银行”的理念。

  记者看到,融e行的账户查询很清晰,只要你将银行卡与电子账户绑定后,不管是工行卡还是他行卡,不管是借记卡,还是信用卡,都以卡片式展现每张注册卡的账户信息,一目了然。

  客户体验是当下很多人使用APP 时最关注的一点。

  按照2月份时工行官方发布的消息显示,只要下载该行的手机银行APP,无论持有工行的何种介质,无论汇款金额多少,都免收手续费。

  记者体验时发现,在目前最受客户关注的转账汇款方面,不管是同城跨行,还是异地跨行转账,使用融e行确实不需要缴纳任何手续费,而且与之前需要点选的复杂流程不同,不管是给同行卡汇款,还是转账给他行卡,包括输入银行卡号在内,三步就能搞定,不需要再选择开户行、开户地等信息,系统自动就识别了,总体而言,确实如工行此前官方宣称的,突出了智能化的理念。

  功能比较全 限时抢购吸引人

  在移动互联极速发展的今天,手机银行对很多人而言,不再仅仅是转账汇款的载体,它更多承载了投资理财还有其他的金融业务。

  融e行的理财产品涉及面较广,包括基金、贵金属、外汇等有价证券产品都有代售,另外,还可进行大宗商品买卖,像农产品和原油交易,而且即使没有工行卡,使用他行卡也可以进行理财投资。

  据了解,以往大多数银行的手机银行只是将线下业务、PC端功能照搬到移动互联网,缺少针对移动互联网用户的使用习惯进行顶层设计和考虑,而随着手机银行的不断发展,手机银行的功能开始以用户为中心,打通场景,多渠道协同。

  以工银融e行为例,不仅可以转账汇款,购买理财,还能进行各种生活缴费。在惠生活的页面上,记者看到很多生活中常用的功能,如手机充值、机票酒店预订、预约挂号、缴纳水电燃气费、购买演出门票等,此外,还有各种限时抢购类的优惠活动。以昨日融e行惠生活页面为例,最吸引人的当属3月11日到3月24日的9元观影活动,每天10点开抢,每天的抢票数量为2000张。

  此外,融e行贴心的个性化服务也是一大亮点,体验过程中记者感到,除了可以自定义头像等,融e行另一个体贴温馨的功能是,可自主定义“金融日历”,不管是理财到期日,还是信用卡还款日,或者是结婚纪念日都可以选择提醒服务。

  手机APP的安全问题是大家最关心的,所有的方便快捷的功能的前提,就是安全有保障,以融e行的登录密码为例,可以设置为“数字+字母+字符”,这样一来安全性自然较高。

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