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友邦保险有限公司北京分公司荣膺“2015国际杰出顾客关系服务奖”,公司服务运营共享中心总监张维先生代表公司出席典礼,并向与会嘉宾分享了主题为“关爱创造价值”的精彩演讲。 “国际杰出顾客关系服务奖”是由亚太顾客服务协会(APCSC)组织评选并颁发,旨在提升亚太区各主要地区的顾客服务质量和优质顾客关系,并借此肯定那些为客户提供了出色服务的政府部门、企业、团体及个人。该评选通过全面、公开、国际化、科学化的评审过程...
其便捷、高效的理赔服务,获得了客户广泛好评。 据介绍,平安“微门店”,采用全自助方式为客户提供服务,7×24小时不打烊。客户只需要搜索关注“平安产险四川”或“平安万事通”微信公众号,即可直接与客服工作人员进行在线沟通,并根据“微门店”界面提示,上传相关的理赔资料,即可完成保险理赔。同时,客户也可以在“微门店”上购买保险,或进行保单批改、门店服务在线预约、服务咨询等业务办理。
除了销售商品,多种便民服务正成为便利店“黏住”顾客的新招式。 北京方庄社区覆盖人口近8万,邻家便利店紫芳路店就开在方庄地铁站附近,玻璃门上有洗衣、自助缴费、WiFi、复印、限时送达、会员积分等图标。这家店面积不大,但服务品种不少。邻里家(北京)商贸有限公司运营总监翟悦告诉《经济日报》记者,他们不断推出方便消费者的举措,希望以服务赢得市场。比如通过与洗衣工厂合作提供专业洗衣服务,36小时可取。
这是加拿大有史以来首例因上错菜品而发生的刑事案件。 今年5月底,对海鲜严重过敏的当地顾客卡尼埃尔在舍布鲁克一家餐厅点了一道鞑靼牛肉,并请一名服务员转告后厨一定不要在这道菜中混入任何海鲜。然而,这名22岁的男服务员既没记住卡尼埃尔的提醒,也未转告后厨。而更为匪夷所思的是,他竟给卡尼埃尔上了一道鞑靼三文鱼。 由于餐馆内光线较暗,加之鞑靼三文鱼与鞑靼牛肉酱料一样,卡尼埃尔未加仔细甄别便吃了一口。尽管卡尼埃尔立...
今年3月,在淄博经营两年多的85度C门店也关停,85度C退出淄博市场。彼时85度C方面向北京商报记者表示,关停的原因是该门店选址不佳,正在选择合适的门店位置,但到现在,淄博门店仍未能成功开张。当时也有消息称,“经营入不敷出是关闭该店的主要原因”。 北京商报记者查阅85度C官网,郑州所在的河南省、淄博所在的山东省均属于其华北市场,另还有河北、辽宁、北京、天津等省或直辖市,但在2016年,华北市场四个省两个直辖市,仅北...
北京商报记者查阅85度C官网,郑州所在的河南省、淄博所在的山东省均属于其华北市场,另还有河北、辽宁、北京、天津等省或直辖市,但在2016年,华北市场四个省两个直辖市,仅北京新开1家门店。虽然华北市场关店消息不断,但85度C相关工作人员告诉北京商报记者,内地门店总数并未减少。
●转型创新优化门店 专家预测,中国零售业未来三服务,提供给顾客无差别的购买体验。昂捷信息技术公司是专注服务零售业的软件服务商,该公司总经理孙可畏认为,全渠道大势已成,昂捷120余家活跃客户中,明确要走向全渠道的已经达到80家。
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如果各项数据表明经济已经企稳或很快企稳,则降准的必要性就没那么大。
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造成中国债务积累与杠杆率攀升的体制性根源在于国有企业。
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从中长期看,股市依然向好,但在股价快速上涨的背景下,短期要关注业绩增长能否和股价相匹配。
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近期南船对旗下上市公司重组方案的调整,无疑引发了市场对此次南船业务整合的猜测。
刘平安
“新三板+H”模式落地为资本市场对外开放揭开新篇章,为提升新三板市场管理水平和能力带来机遇。
巴曙松
港交所与股转的合作可参考沪港通、深港通的模式,预计今年6月7月将出现首批合资格三板企业上市。
崔彦军
现在企业拟IPO热情下降了很多,大部分企业对于是否要冲层保层保持着顺其自然的态度。
周运南
A股和新三板作为多层次资本市场核心组成部分,并购重组逐渐成为上下互通、有机联系的重要纽带。