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新华保险决定对观察期满客户展开回访活动,保单服务人员将主动上门服务,通过专属产品理赔绿色通道为出险客户办理理赔。公司还将邀请客户参与健康测评、健康讲座、赠送健康管理手册等一系列健康关爱活动。 客户在这次活动中还将体验到便捷理赔服务。新华保险坚持以理赔树品牌,以服务立口碑,不断提升理赔服务水平。2015年,移动理赔技术已扩展至新华保险16万代理人。
据介绍,此次重庆地区的心愿通过速度等表现也都不俗。 重庆晚报记者 范东森 新天籁 量身专为80后 近日,东风日产全新天籁上市发布会在广州举行,即日起,在全国各专营店正式上市发售。全新。
构建在云计算、大数据基础上的高效沟通平台顺应了消费者对简便快捷的多元化需求,优质的投保和理赔服务大幅提升了车险客户体验。与此同时,业内从“治理车险理赔难”到“保监会将明确保险公司服务评价体系和保险小额案件快速理赔标准”的转变,明确了理赔时效已成为监管的重要指标。
案件结案后,当地机构运营部经理、营业部总监携理赔工作人员及业务员,共同前往客户家中送达理赔通知书,并探望和慰问客户家属,同时鼓励客户家属乐观面对生活,为客户树立生活信心。客户家属对公司的快速理赔及贴心服务表示了由衷的感谢。平安人寿宁夏分公司践行承诺,服务客户的举措深受客户和业务队伍的赞许。
活动期间,山东淄博的客户耿女士不幸检查确诊为右乳癌,山东新华保险的20万元理赔款力助客户“健康无忧”。“得知20万元理赔款到账后,一下子就觉得心理压力减轻了许多,心中的疼痛也减轻了许多。这让我更有信心进行后续治疗。感谢新华保险!”这是耿女士近期再次入院治疗时,在得知新华保险的20万元理赔款到账后的心声。 2015年9月,耿女士在新华保险公司购买《健康无忧B款两全保险》,保额20万元。
手术取得了成功,范先生进入了术后康复阶段。 在接到客户报案后,中意人寿深圳分公司第一时间安排专人前往探望,并协助客户准备好理赔资料,启动VIP理赔绿色通道服务。在受理客户索赔申请后,中意人寿迅速做出了理赔决定:全额赔付重疾20万元,豁免余下19年应缴主险保费78.1万元,客户还继续拥有175万元的身故保障。 中意人寿的理赔效率和对客户的关怀让范先生感动不已, 并表示自己会积极治疗,乐观向前。
4月12日,公司第一单客户成功自助理赔案例诞生。成都市民雷小姐因子宫肌瘤入院治疗,出院时想到自己购买了合众安心保定额保险,就在合众E理赔上提交了理赔申请,通过保单验证、填写事故及领款信息、理赔资料拍照上传、填写验证码确认提交这四步简单的步骤就理赔申请成功了。
5月初,保单服务员在给李女士送健康手册的过程中发现此情况,立即协助李女士完成理赔报案,并联系中支理赔部门启动绿色通道。随后理赔工作人员上门慰问并在李女士家中完成理赔资料移动签收。 新华保险“健康大回访”活动通过主动服务使李女士及时享受到保险权益。同时,李女士也将参与到新华保险湖北分公司理赔关怀公益服务活动中来,关怀他人,快乐自己。
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