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如果出现水淹或者涉水行驶事故,则要分情况索赔。 如果车子处于停放状态被淹,根据车损险条款,对于因为车库进水等造成的车辆淹没都适用车损险进行赔偿。车辆静止状态下,即便是水将车身淹没,造成汽车全损,保险公司也可以按照全损赔偿。车子泡水易受到损伤的主要是电子元器件、内饰等,如果车主没有投保商业车损险,保险公司不予赔付。 如果涉水行驶造成发动机损失,只投保车损险的车主无法向保险公司索赔。
而国华微信理赔功能面向所有客户,提供了全方位的理赔服务,客户只需通过微信关注国华人寿公众号,进入理赔服务菜单,就能享受到理赔报案、理赔申请、理赔递交资料、理赔进度查询等一站式服务。 图1:国华微信理赔路径 三、操作简单,流程清晰明了 微信理赔自助服务指引式操作页面设计人性化,步骤清晰,简单易懂,只需几步,客户就能完成。
你说回家,车子就自动载你回去……” 李书福坐着那把普通的浅棕色椅子,在3月7日的小组会上,描绘着他的“自动驾驶”。除了在北京人民大会堂聆听报告,大多数时候,这位“汽车狂人”都坐在这把椅子上,以全国政协委员身份参政议政。
而太平人寿的“先赔后核”功能,则创造了2015年最快理赔纪录。近日,太平人寿客户刘先生在一次住院医疗理赔中,刘先生的代理人利用IPAD上“理赔通”平台的“先赔后核”模块为其办理,从申请理赔到理赔款转入银行账户,前后仅用时36秒。
理赔结束后,车主陈先生表示,从报案到完成理赔,自己几乎没有花多少时间,理赔结果也比较满意,“人保财险办事,我比较放心。” 为了客户能得到及时查勘理赔,人保财险95518热线24小时接受报案咨询,“我们的查勘理赔队伍始终与受灾客户在一起。” 灾前重防灾 理赔重服务 据介绍,截至到6月30日,人保财险重庆市分公司共接到暴雨洪涝灾害事故报案1606笔,无一起重大事故发生。
据了解,“理赔通”是太平人寿于2014年上线的智能化移动理赔服务平台,“先赔后核”是“理赔通”重要的核心服务功能之一,即对符合条件的简易理赔案件先行预付理赔款,理赔申请和复核操作则后置完成。 太平人寿相关负责人介绍,“先赔后核”最大的特点有两方面: 一方面是代理人深度参与公司服务,领域从销售端延伸到了理赔端。据悉,为了严控服务品质。
除了推出特色理赔服务外,针对雪天路滑等恶劣天气造成的拥堵问题,不少保险公司还打出增值服务牌。如平安产险在护航服务点为车主准备防滑链等应急工具,太平洋财险北分对遭遇无油无电等困境的车主免费帮助更换。
客户李某对微信理赔的快捷和理赔人员的专业、热心非常赞赏,专门微信发来致谢。 同时,中国大地保险微信理赔的延伸性服务特点也尤为突出——理赔员除负责将案件快速处理完毕,也要作为服务专员随时接受客户咨询,服务时间拓展到案件结案之后,服务范围也拓展到保险理赔之外。
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