上半年上海预付性消费投诉量居高不下

• 中消协:上半年网购投诉量下降超2成,代步车、教育培训、老年消费问题频发

  中消协相关负责人表示，特别是培训协议涉嫌“霸王条款”，消费者一旦交费很难退还，如果培训机构收完款跑路失踪，消费者维权困难。 例如自2016年2月起，深圳市消费者委员会陆续收到关于博贝优品文化发展(深圳)有限公司的投诉105宗，投诉的内容主要是从事幼儿早教的UP博贝优品关门倒闭，机构相关人员失联，老板跑路，不能正常履行合约。博贝公司早教中心此次关门倒闭事件波及范围广泛，牵扯大量消费者

  2016-07-20 11:19

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• 人保财险去年12月被投诉量居财险公司首位

  其中指出，去年12月保监会共接收各类保险投诉2802件，人保财险、中国人寿被投诉次数分列被投诉财产、人身保险公司首位。 财产保险公司投诉1468件 人保财险投诉量居首 2015年12月，中国保监会机关和各保监局收到涉及财产险公司的投诉1468件，占有效投诉总量的52.39%。

  2016-01-27 15:27

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• 3月保险消费者有效投诉同降2% 众安投诉量同增228%

  2016年3月，投诉增长较快的财产险公司为：众安在线（投诉量同比上升228.57%）、英大财险（投诉量同比上升200.00%）。2016年3月，投诉增长较快的人身险公司为：友邦保险（投诉量同比上升600.00%）、百年人寿（投诉量同比上升225.00%）。

  2016-04-25 10:45

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• 保监会：5月保险消费投诉量同比上升3.16%

  这10家公司投诉量总和占财产险公司投诉总量的81.05%。 2016年5月，投诉增长较快的财产险公司为：利宝保险(投诉量同比上升600.00%)、天安财险(投诉量同比上升216.67%)、国寿财险(投诉量同比上升191.94%)。 人身保险公司方面，2016年5月，中国保监会机关和各保监局收到涉及人身险公司的投诉1190件，占有效投诉总量。

  2016-06-15 10:37

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• 5月保险消费投诉量同增3% 利宝保险投诉量同增600%

  2016年5月，中国保监会12378投诉维权热线全国转人工呼入总量39345个，同比上升47.85%，环比上升8.81%，实际接听总量35837个，同比上升44.87%，环比上升8.50%，接通率91.08%，群众满意度98.83%。2016年5月，投诉增长较快的财产险公司为：利宝保险（投诉量同比上升600.00%）、天安财险（投诉量同比上升216.67%）、国寿财险（投诉量同比上升191.94%）。

  2016-06-16 13:16

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• 航班延误险投诉量同比暴增700% 10家寿险公司占投诉总量八成

  其中，投诉量居前十位的人身险公司投诉量总和占人身险公司投诉总量的81.21%。从投诉增速来看，某寿险公司投诉量同比上升500%。 寿险违规中 欺诈误导占比大 保监会也披露了财险业务与寿险业务的具体投诉情况。 消费者投诉事项涉及财产险的共有519个。其中，保险公司合同纠纷类投诉505个，涉嫌违法违规类投诉14个。

  2016-03-16 09:28

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• 4月保险消费投诉2989件 天安人寿投诉量同比上升700%

  2016年4月，投诉增长较快的财产险公司为：北部湾财险（同环比均上升400.00%）、中煤财险（同比上升400.00%）、华农财险（同环比均上升300.00%）、安华农险（同比上升300.00%）、国寿财险（同比上升280.00%）。

  2016-05-23 13:42

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• 上海消费者对房产中介满意度很低 投诉量创新高

  2015年，上海市消费者权益保护委员会受理的房产中介服务投诉量创新高。上海市消保委23日透露，2015年，房产中介服务投诉量近800件，比2014年增加四成。

  2016-02-23 21:54

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