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装修建材消费投诉比重过半 分析报告显示，各类家装家饰类消费投诉中，装修建材类受理投诉量1922件，占家装家饰类受理投诉量的51.8%，较上年同期减少2.4个百分点；家具类消费投诉1670件，占家装家饰类受理投诉量的45%，较上年同期提升2.5个百分点。 从各类家装家饰受理消费投诉量的同比增速来看，“十二五”期间，家具类消费投诉保持较高增长，年均增速39.1%，高于家装家饰类平均增速13个百分点；装修建材和装饰装修服务投诉的年均增...
据统计，各类家装家饰类消费投诉中，装修建材类受理投诉量1922件，占家装家饰类受理投诉量的51.8%，较上年同期减少2.4个百分点；家具类消费投诉1670件，占家装家饰类受理投诉量的45%，较上年同期提升2.5个百分点。 各类案件中，涉及质量、合同和售后服务问题的投诉数量较多，分别为1513件、625件和604件，合计占家装家饰类已处理投诉数量的75.5%。 家装家饰类中，木门、陶瓷砖和坐便器等为装修建材类投诉热点商品。
预付卡消费几乎成为餐饮、美发、健身等行业的标配。来自广东省消委会的统计数据显示，广东预付卡投诉案件从2013年的3131件增加到2015年的7195件，翻了一倍多，涉及金额也从3000多万元增加到5000多万元。
权利人在做出判断后，可以通过诚信投诉账号对侵权链接发起一键投诉，阿里将依据平台规则作出决策。 “权利人共建平台”是2015年阿里推出的诚信维权机制的再升级。诚信维权机制目前已吸引700多个品牌加入。 按照计划，品牌权利人在收到链接推送后5个工作日内对内容进行确认，并可以对确认侵权的链接发起一键投诉。
昨天是“3·15国际消费者权益日”，中消协举行主题活动，宣布在17家电商平台启动电商消费维权绿色通道（直通车）平台，方便消费者投诉。中消协表示，这些案例全部来源于市县级以下消协组织，虽然标的额并不高，确定这些案例作为典型，是希望全国消协重视每一件消费投诉。
消费者投诉热点集中在移动电话、汽车及零部件、服装鞋帽、文化、运动娱乐用品、网络购物、居民服务、预付卡服务、旅游服务、餐饮服务10个方面。另据工商总局数据，2015年网络购物投诉14.58万件，同比增长87.3%，与“十一五”末期相比增长了77.67倍，连续两年排在服务类投诉首位。
从收到腐烂水果到假水晶、假茅台酒，一系列事件让电商成为被消费者投诉的重点领域。只有尽快形成政府、企业和消费者三方合力，才能彻底铲除假冒伪劣产品泛滥的土壤，电商大发展的基础才能得到进一步巩固。
2015年为消费者挽回经济损失753.56万元。在商品及服务类投诉中，热点问题的排名是： 一、商品类 1.交通工具。占投诉量的13.5%，主要涉及的三大问题是质量、合同和售后服务。由于汽车及汽车零配件出问题后检测困难，所以售后服务类投诉维权和处理较困难。
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