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3、江苏联通宽带服务人员定期回访客户。主动了解客户宽带使用状况和客户满意度，同时了解客户新的需求。 对内狠抓流程优化，对外推行服务过程透明化 为提高客户响应服务质量，江苏联通2012年专门成立客户响应部，统一归口响应来自客户的需求和问题。
如果客户对服务有任何意见，可以通过平安人寿APP参与《您说我做！您说我改！》，所有的意见与建议都将有专人处理并给予及时答复。 太平人寿：创新场景化体验。
该室利用近期春检停电检修契机，协助用户对用户设备进行了摸底排查，帮助企业分析经营和发展形势，宣传负控购电形势和操作模式，引导企业避峰用电、有序用电，并广泛征求、收集客户对供电质量、供电服务、电费缴纳和故障报修等方面的意见和建议，有针对性地制定。
有效的保电工作实施方案，层层分解保电任务，建立起统一指挥、统筹协调、分级负责的供电保障机制；提前制定事故应急抢修预案，形成了严密和切合实际的保电措施；开展节日前期隐患排查，并对重点客户、高危客户供用电安全进行全面检查，消除计量装置安全隐患，确保计量装置安全稳定运行；组织共产党员服务队、青年志愿者服务队开展“送温暖”、“送光明”、“送安全”等一系列活动，提升优质服务水平，为春节假日供好电、服好务；。
上午10时，农行东门支行负责人和一名工作人员准时出现在附近小区的牛大妈家中，为牛大妈上门服务。 像这样的情况，东门支行经常会遇到，该网点周围居住着许多行动不便的老人，每当遇到这类客户出现密码遗忘、存折消磁等需要本人办理的业务时，该网点总是克服工作人员少的困难，及时和客户联系，双人上门为客户服务，赢得了客户的好评。
四川省银行业协会成立于2001年，是由各会员单位自愿结成的全省性银行业自律组织，现有104家会员单位，涵盖银行、信托、资产管理公司等川内金融机构。。
这是中国银行业协会连续第九年发布服务改进报告，以此推动银行业服务工作的不断提升。 《报告》指出，2015年，中国银行业服务再有新突破，社会公众满意度继续提升。
十、中国银监会发布《关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》，中国银行业协会首次发布“陀螺”(GYROSCOPE)评价体系，多维度全面反映商业银行风险管控能力，促进银行业金融机构稳健发展。 。
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