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“随着汽车在近年来逐步走入千家万户，进入‘普通消费品’时代，汽车类投诉在近几年激增。典型案例：一位消费者2015年在福州某东风标致4S店签约购置一辆标致308汽车，价款117900元，包括上牌、按揭代办、精品包装费用等合同价款132500元。
而消费者反映的问题主要集中在汽车的质量、合同、售后服务三类。 从相关案例反映的问题来看，发动机、车身、电气设备、变速箱等汽车核心部件的投诉成为主要的质量问题投诉对象；。
他坦言，如果汽车经销商因挪用消费者购车款而不能赎回合格证并交付消费者，消费者正常上牌照等权利就无法实现。对此，中消协律师团成员王惠娟表示，生产厂家应尽到管控义务，保证消费者在购买车辆的时候获得合格证。
对此，中消协律师团成员王惠娟表示，生产厂家应尽到管控义务，保证消费者在购买车辆的时候获得合格证。至于生产企业对于经销商是不是从物权法上具有约束义务，王惠娟认为，生产企业对经销商具有管控义务，应当保证经销商在销售汽车的时候，向消费者交付合格证。
中消协昨天公布了2015年汽车投诉情况。中消协表示，2015年，全国消协投诉与咨询信息系统共录入受理汽车产品（含零部件）投诉18863件，同比增长31.18%，其中达成调解协议13408件，未达成调解协议1922件，消费者撤回投诉654件，投诉解决率71.08%，为消费者挽回经济损失15844万元。
昨日，记者陪同王婕再次拨打出租车公司电话，对方表示，正在处理投诉，但表示公司的正规出租车的计费器都是经过检测过关的。 记者调查：同一司机两个车牌号 记者调查发现，此次王婕的约车软件上显示的车牌号与司机实际开来的出租车车牌号是不同的，而此种情况在该约车软件上并非首次。
汽车投诉呈六大热点和难点：车辆合格证抵押问题成为行业潜规则；汽车消费。
在微信公众号“大饼说车”首席运营官蒋伟看来，这或许与长安汽车销量基数大有关。而李云天则认为，长安汽车实现目标具有一定难度，“中国汽车市场近年增长幅度较低，平均保持3%左右的增长幅度，且市场趋于饱和状态。
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