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但未经消费者确认的,经营者不得拒绝七日无理由退货。 消费者退货时,商家一般都会要求商品完好,这该如何界定? 征求意见稿提出,商品能够保持原有品质、功能,包括商品本身、配件、商标标识、使用说明书等齐全的,视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。 强化消费者个人信息保护 个人信息安全是很多消费者担忧的问题。
日前,“微信购物不受消法(消费者权益保护法)保护”的说法,引发热议。也有观点指出,通过私人交易购买商品后,因为产品缺陷造成人身、财产损害的,消费者可以依据消法向生产者(即产品厂家)要求赔偿。
网上购物日益成为重要的消费形式,如何保护消费者权益也成为伴生问题。微信购物是否适用消法?网上购物维权又要注意什么? 近日发布的《甘肃省工商局12315指挥中心2016年上半年信息分析报告》(以下简称《报告》)中,有一段关于微信购物适用法律的论述:“微信购物不受消法保护,建议消费者通过司法途径处理”。此言一出,引发热议。
网上购物日益成为重要的消费形式,如何保护消费者权益也成为伴生问题。微信购物是否适用消法?网上购物维权又要注意什么? 近日发布的《甘肃省工商局12315指挥中心2016年上半年信息分析报告》(以下简称《报告》)中,有一段关于微信购物适用法律的论述:“微信购物不受消法保护,建议消费者通过司法途径处理”。此言一出,引发热议。
消费者在购卡前,最好详细了解售卡企业的规模实力和是否已在政府相关职能部门备案登记。 市商务局有关负责人介绍,主管部门每年都会对备案登记企业进行监督检查,且要求其在银行设立专门账户,并按照发售预付卡余额的20%-50%比例存入,账户内的资金企业自己不能随意支取。如果企业出现破产清算、卷款逃走等问题,持卡消费者也能获得一定比例的赔偿。
第十二届全国人大常委会第十七次会议审议通过的《全国人大常委会执法检查组关于检查〈中华人民共和国消费者权益保护法〉实施情况的报告》建议国务院在2016年底前出台消保法的实施条例。今年4月3日,《国务院转报工商总局关于落实全国人大常委会消费者权益保护法执法检查报告及审议意见报告的函》(国办函〔2016〕36号)正式向全国人大常委会报告了落实意见,其中提出由工商总局牵头,研究推动在2016年底前出台消费者权益保护法。
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