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” 7月21日,甘肃省工商行政管理局发布的该《报告》中,“微信购物不受《消法》保护,建议消费者通过司法途径处理”的表述,引发争议。哪些微信购物行为不受新《消法》保护?原因和依据为何?消费者面临纠纷时又该如何维权?为此,记者展开了相关采访 甘肃省工商局法规处的相关负责人认为,应该对微信购物行为进行分类,以判断是否适用新《消法》的调整。 适用新《消法》的调整的微信网购行为包括:第一,取得合法资格的市场主体通...
有人认为,微商经营者大都无证无照,不具备市场主体资格,不属于消法所称的“经营者”,且目前法律对微信营销的性质和调整模式没有明确界定,监管维权无据可依。 但笔者以为,把微信购物划在消法保护的圈外,是一种狭隘偏颇的维权态度,不符合消费者权益保护的宗旨,不利于维护消费者的合法权益。消法关于“经营模式”“经营者”“消费者”等概念的规定具有原则性、概括性,消法没有明确将微信购物纳入调整范畴,但也没有将微信购物...
甘肃省工商局近日发布警示称,“微信购物属于个人私下交易,不同于一般的网购,不受《消费者权益保护法》保护,建议不要采用微信购物。福建省消委会也曾在4月时表示,目前微信购物仍属于个人私下交易,不受新消法保护。
但如果仅仅因为发现了问题,并且认为微信购物不受新消法保护,就“建议公众不要微信购物”恐怕就有怠政之嫌了。况且趋势面前,没人能够阻挡。工商局对这个问题迟早还得面对,光靠躲是躲不过的,应该积极面对,寻求解决之道。 其实,甘肃省工商局关于“微信购物属私下交易,不受新消法保护”的论断未必完全准确。绝大部分微信购物发生在公共网络空间,不属于“私下交易”。更重要的是,“私下交易”并不构成适用《消费者权益保护法》...
但目前尚处于筹备阶段。 涉嫌违反消法 根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
但店主指着墙壁上的告示说“酬宾销售,概不退货”。 解答:关于店堂告示的效力,消法规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款或借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
中国消费者权益保护法学研究会副会长李学寅发布了2016年“3.15案(事)例”。它们分别是:上海市消保委针对手机预装软件卸载问题提起公益诉讼案;浙江省消保委诉上海铁路局消费公益诉讼案;消费者网凝聚社会力量化解消费纠纷事例;内蒙古自治区工商局开展电信行业反垄断调查事例;梅河口市。
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