浦发信用卡推出“全能额度”平台实现额度自助管理

2016年08月02日07:00 南方日报

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　　如今，越来越多的信用卡持卡人在消费的过程中面临这样一个问题：不知不觉地信用卡额度就被“刷爆”，想申请临时额度需致电银行，一来不确定申请能否获批，二来即便获批也往往要等候较长时间，无疑极大影响了消费体验。针对持卡人普遍关心的额度问题，浦发信用卡于近期推出全新“全能额度”平台，全面实现信用卡额度自助管理。

　　据悉，此次上线的“全能额度”服务通过建立一体化信用额度管理平台，全景式向持卡人展现与信用卡额度相关的各项业务。用户可通过浦发信用卡“浦大喜奔”APP或官方微信，随时随地登录“全能额度”平台，不仅能查询信用卡固定额度、申请提高或降低信用额度，还能进行信用卡交易限额设置、一键申请“万用金”、查询取现额度及专项分期额度等操作。笔者在体验之后的总体感觉是：操作简单，设置便利，功能丰富；例如，为了最大限度地保护自己的用卡安全，持卡人可以通过“全能额度”平台临时调降自己的信用额度；而在有大额消费需求时，持卡人则可以申请提高临时额度，用户不仅可以在自己的信用额度范围内自主选择需要的额度，还可以设定临时额度的有效期限，将额度管理的自主权更大程度地交给持卡人，而这些设置都可以在手机屏幕上快速完成操作，整个流程中将客户体验做到了极致。

　　事实上，在大数据整合管理平台的探索方面，除了“全能额度”平台外，浦发信用卡于去年11月就已推出了“信用评分系统”。不同于他行将客户信用评分视为“内部标准”，既不对外披露也不对外解释，浦发信用卡的用户则可以随时查询自己的信用评分，帮助持卡人更好地掌握个人用卡情况。浦发信用卡负责人表示，“全能额度”平台上线后将与信用评分系统实现有机结合，用户通过注重自身信用的维护，将有助于提高信用额度，这种深度满足持卡人实际用卡需求的服务，将逐渐成为浦发信用卡品牌的特色增值服务之一。

　　行业观察人士表示，“全能额度”平台的上线带动了信用卡行业的一项重要变革，它将信用卡额度调整的主动权真正下放给了持卡人，有助于消除信用卡消费中在安全性和用户体验中的一系列“痛点”，为持卡人提供了极大的便捷。他进一步指出，从最近一两年接连不断的创新大手笔来看，浦发善于深度挖掘用户痛点并从中精准洞悉市场空白，从用户需求出发，提供相应的差异化的增值服务，而“全能额度”平台的推出则是浦发信用卡在这方面的又一重要举措。

(责任编辑：罗伯特)

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