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7月4日,新华保险黄冈中支接到报案,蕲春一位客户在洪水中被吸入下水井溺亡。理赔人员迅速通过村民指引,联系客户家属,了解详情。随即兵分两路,一方面指导客户家属准备理赔资料,另一方面同步进行现场勘查。从青石镇回家途中,天已经全黑,雨也大了起来,待工作人员到达家中,已是深夜。 经了解,客户投保的是新华保险《借贷安心意外伤害保险》,保额20万元。对于此次灾害事故导致的案件,公司开启理赔绿色通道,取消定点医院及自...
21世纪经济报道最保险记者11日独家获悉的数据显示,新华保险1-5月首年期交保费同比增长超过65%,其中10年期以上期交保费同比增长将近50%。21世纪经济报道最保险记者还独家获悉,原中国人寿办公室副主任王文祥已经到任新华保险董事会办公室主任。
新华保险坚持以理赔树品牌,以服务立口碑,不断提升理赔服务水平。2015年,移动理赔技术已扩展至新华保险16万代理人。借助手机或PAD,代理人可随时随地将理赔资料拍照上传,与后台理赔系统对接,实现快速赔付。经过近一年对销售队伍的持续培训,更多客户享受到了移动理赔服务。在2016年第一季度的已办结理赔案件中,移动理赔占比近40%。 2016年适逢新华保险成立20周年。
5月初,保单服务员在给李女士送健康手册的过程中发现此情况,立即协助李女士完成理赔报案,并联系中支理赔部门启动绿色通道。随后理赔工作人员上门慰问并在李女士家中完成理赔资料移动签收。 新华保险“健康大回访”活动通过主动服务使李女士及时享受到保险权益。同时,李女士也将参与到新华保险湖北分公司理赔关怀公益服务活动中来,关怀他人,快乐自己。
郭女士在2011年为孩子投保了“吉祥如意”两全保险,附加住院医疗保险。2015年12月,孩子因感冒住院,产生了医疗费用。新华保险工作人员帮助郭女士收集完整的理赔资料后,上门为其办理移动理赔。 2016年1月7日15点10分,该理赔案件正式进入系统。
郭女士在2011年为孩子投保了 “吉祥如意”两全保险,附加住院医疗保险。2015年12月,孩子因感冒住院,产生了医疗费用。新华保险工作人员帮助郭女士收集完整的理赔资料后,上门为其办理移动理赔。 2016年1月7日15点10分,该理赔案件正式进入系统。
郭女士在2011年为孩子投保了“吉祥如意”两全保险,附加住院医疗保险。2015年12月,孩子因感冒住院,产生了医疗费用,新华保险工作人员帮助郭女士收集完整的理赔资料后,上门为其办理移动理赔。
五一假期期间,新华保险的理赔人员开车前往客户家中进行慰问,并积极协助客户准备理赔材料。2016年5月3日,魏某父亲提交理赔申请。新华保险迅速审核,5月6日,做出赔付结论,最终赔付理赔金额44.8万元。其中《吉星高照A款两全保险(分红型)》赔付14.6万元;两份《健康福享重大疾病保险》赔付27万元;《金彩一生终身年金保险》赔付4820元。 据了解,此前为了给魏某治病
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