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对此,深圳市消费者委员会表示严重关切,并就媒体报道的有关情况公开三问宜家“问题抽屉柜”:宜家集团是否在北美地区召回了马尔默系列抽屉柜,召回的具体种类和原因分别是什么?在北美召回的问题抽屉柜是否有在中国市场销售?宜家集团是否准备对在中国市场销售的可能存在安全隐患的类似产品采取补救措施,具体措施是什么? 深圳市消委会表示,如果在北美地区召回的同类产品有在中国市场上。
深圳市消费者委员会介绍,其通过公开渠道了解到,由于存在可能翻倒的风险,宜家集团同意在北美地区召回包括畅销的马尔默(Malm)系列在内的3560万个抽屉柜。自1989年以来,这些问题抽屉柜已造成6名儿童死亡,36名儿童受伤。据报道,此次宜家集团宣布召回的抽屉柜,在中国市场亦有销售,但却以符合中国GB/T 10357.4。
宜家的问题抽屉柜在北美已导致6名儿童死亡、36名儿童受伤 供图/视觉中国 宜家俱乐部昨天傍晚时分向中国会员发出通知:可以提供免费上门固定马尔姆抽屉柜的服务。7月6日,瑞典宜家向媒体表示,不在华召回问题抽屉柜并非是针对中国顾客的歧视。
今年4月,宜家方面曾以“凡遵照安全贴士,将抽屉柜紧贴并固定墙壁的消费者家庭并未出现儿童伤亡情况”为由,拒绝在北美召回马尔姆抽屉柜。由于美国消费者及消费者组织的坚持,6月,瑞典终于同意遵循北美地区ASTM F2057-014标准,召回该地区的问题抽屉柜。 宜家(中国)官网透露,召回是基于当地所采用的ASTM标准。
深圳市消委会将从消费者提供的消费现象中选取10个最有代表性的进行投票,并予以曝光。一经采纳,深圳消委会将对参与消费者进行奖励。针对十大消费现象涉及的行业,市消委会将列为重点监督对象,探求破解之道,推动问题得到根本解决。
经济之声:召回了3560万个“夺命抽屉柜”数量的非常庞大,但是仅限于北美的美国和加拿大,中国还是在销售这些柜子,中国地区怎么办? 李斌:北美、加拿大那都是发达市场,有人对中国的市场、国家地位还有一个质疑。深圳市消委会所发出的质疑非常有道理,他说人的生命健康权是最基本的人权,你不能够有任何国别和地区差异,必须无差别的平等保护。
就在宜家于北美地区召回“夺命”抽屉柜却拒绝在中国召回同样商品引发社会强烈质疑之际,其在中国的另外一款产品PATRULL(帕特鲁)安全门因存在儿童跌落楼梯的风险而被召回。
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