供图/视觉中国
宜家的问题抽屉柜在北美已导致6名儿童死亡、36名儿童受伤。
宜家俱乐部昨天傍晚时分向中国会员发出通知：可以提供免费上门固定马尔姆抽屉柜的服务。“如果您家墙体不能满足上墙固定的要求，宜家接受退货。”显然持续发酵的问题家具事件，让宜家方面感到了压力。7月6日，瑞典宜家向媒体表示，不在华召回问题抽屉柜并非是针对中国顾客的歧视。
最新:宜家通知无法固定的抽屉柜可退货
宜家在通知中称，“宜家恳请您使用宜家抽屉系列产品包装里的墙体连接配件，将抽屉柜牢牢固定在墙上。如果上墙连接件有丢失或疑问的，请拨打宜家服务热线电话免费获取，我们会提供免费上门安装服务。如果您家墙体不能满足上墙固定要求，宜家接受退货。”
北京青年报记者随后拨打宜家售后服务热线电话进行核实，工作人员表示，如果家里的墙壁不是承重墙，就无法固定抽屉柜，宜家可以退货。她建议抽屉柜的用户先向小区物业咨询，确定家中承重墙的位置，再与宜家沟通。
现场:宜家人员会提示顾客固定抽屉柜
在北京北四环宜家商场的卧室家具区，马尔姆抽屉柜被摆在最显眼的位置。大大的提示牌悬挂在展品上方：“牢牢固定！”面对咨询的顾客，销售人员都会提醒一下：“这种柜子，三个抽屉以上的都需要固定在墙上，固定配件免费赠送。”而对于已经购买马尔姆抽屉柜的顾客，宜家客服人员表示，只要拨打宜家热线电话预约，宜家工作人员都可提供上门免费安装服务。
事件:宜家“拉锯”多年后召回问题抽屉柜
自1989年宜家接到抽屉柜造成儿童伤亡的报告开始，宜家方面就与美国消费者及消费者组织就是否在北美地区召回该系列抽屉柜展开了拉锯战。今年4月，宜家方面曾以“凡遵照安全贴士，将抽屉柜紧贴并固定墙壁的消费者家庭并未出现儿童伤亡情况”为由，拒绝在北美召回马尔姆抽屉柜。由于美国消费者及消费者组织的坚持，6月，瑞典终于同意遵循北美地区ASTM F2057-014标准，召回该地区的问题抽屉柜。
宜家(中国)官网透露，召回是基于当地所采用的ASTM标准。宜家的抽屉柜符合欧盟及其他所有国家对该产品的强制性标准。
焦点:宜家不在华召回是否歧视？
中国市场给宜家集团带来丰厚利润。宜家(中国)2015年财报数据显示，去年宜家在华销售总额达到105亿元人民币，占其全球销售总额的近1/3。在华单店年销售收入约5.83亿元，已接近在发达欧美国家的水平。2010年到2015年五年间，宜家在中国增长速度是全球增速的约5.1倍。
然而北美问题抽屉柜事件搅动了这个家居市场。自1989年至今，因马尔姆抽屉柜翻倒已导致6名儿童死亡、36名儿童受伤。宜家近日宣布，正在美国和加拿大召回约3600万件容易倾倒的家具，但因相关家具符合中国相关标准所以不会在中国召回，引发舆论热议。
对此瑞典宜家表示，这是与美国各维权机构讨论协商的结果。遵循的是美国的ASTM标准，且只适用于北美地区。即使此次在北美召回的马尔姆抽屉柜等问题家具，宜家也认为产品本身的安全并无问题，完全符合宜家自己的产品质量标准，所以该系列抽屉柜在瑞典仍有出售，且除北美地区之外，不会在瑞典或其他国家及地区召回，包括中国地区，所以，此次不在华召回并非是针对中国顾客的歧视。
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此外，宜家还将因相同问题在加拿大召回660万个抽屉柜。 记者从宜家中国获悉，宜家宣布在北美召回的马尔姆系列抽屉柜，在中国亦有销售，但宜家不会在中国召回类似产品。至于不在中国启动召回的原因，宜家中国称，“在中国销售的抽屉柜符合中国国家标准”。 事故造成多名儿童死亡 美国消费品安全委员会表示，宜家此前收到了41起涉及马尔姆抽屉柜的倾覆事故报告，这些事故造成3名儿童死亡，17名儿童受伤。
”西安宜家相关负责人黄月姣曾表示，由于目前国内市场上销售的抽屉柜符合中国的国家质量标准，因此目前没有收到召回的通知。 但昨日下午4点，西安宜家方面突然告知本报，将于即日起，给已购买相关抽屉柜的消费者发送短信通知。针对具体情况，本报将继续展开追踪。 “区别式召回”引热议 宜家因为执行的商品合格标准不同，在不同地区实施“区别式召回”，在坊间引起热议。 西安财经学院副教授罗冰就此表示，企业不能因为标准有高低之...
儿童因家具或家用电器翻覆受伤，每年有超过20位受害者死亡。三分之二的伤者是5岁以下儿童。 宜家在2015年7月曾发布警告称，抽屉和柜子能够翻倒导致受伤、被困、甚至死亡。而CPSC则发表声明指出，消费者应该立即停止使用宜家高于约60厘米的儿童抽屉
儿童因家具或家用电器翻覆受伤，每年有超过20位受害者死亡。三分之二的伤者是5岁以下儿童。 宜家在2015年7月曾发布警告称，抽屉和柜子能够翻倒导致受伤、被困、甚至死亡。而CPSC则发表声明指出，消费者应该立即停止使用宜家高于约60厘米的儿童抽屉
透过宜家在此次召回事件中对中国市场表现出来的傲慢，更值得反思的是，作为有着“世界工厂”之称的制造业大国，中国制造已经踏上从“中国制造”向“中国创造”迈进的伟大征程。不过，与这一进程极不匹配的是，中国制造的国家标准仍然比较落后，与欧美国家标准存在着较大差距，标准的升级更是节奏缓慢。 这一局面，让宜家等企业有了在中国市场搞“双重标准”“偏心经营”的借口，给其在中国市场“以次充好”留下了空间，助长了。
其中有一例事故是：2016年2月，家住美国明尼苏达的一名22个月大的男孩因一款马尔姆抽屉柜倒塌死亡明智的选择。 经济之声：经常会有个理由搪塞，就是你的标准偏低或者标准跟北美市场不一样，我们怎么办？ 芦云：从企业来讲，。
就在宜家于北美地区召回“夺命”抽屉柜却拒绝在中国召回同样商品引发社会强烈质疑之际，其在中国的另外一款产品PATRULL(帕特鲁)安全门因存在儿童跌落楼梯的风险而被召回。
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