网络女主播谈"机器人":3千多观众100个真粉丝就不错

　　周二晚，翟雪婷打开映客App开始她的直播，半小时后，屏幕显示有3013个粉丝观看她的直播，这是她第五次进行直播，主要是直播自己的生活状态，偶尔会唱歌或者跳舞，但多数是和观众聊天。“但和我互动的只有几个，而且都是我的朋友。”

　　据翟雪婷介绍，她从直播获得了100多元收益，“这也是自己的朋友给的。3000多个观众里，还是机器人比较多，能有100个真粉丝就很不错了。”翟雪婷是广告公司的媒介策划，刚入直播圈子，她说，机器人粉丝已经成为直播平台尽人皆知的事情。

　　近日，自媒体“开八”爆料直播平台映客刷粉严重，作者八姐称其从36氪研究院获得一份分析报告，称直播平台映客的刷粉率高达99%，即每100个粉丝里有99个是机器人粉丝。研究指出观众的信息存在很多疑点:排列在最前面的若干位观众其映客号不规则，而之后的观众映客号均以4000开头，并符合一定递增规律。前面的若干观众、粉丝数、关注数等其他信息均是不规则分布，而后面的观众关注数统一为1000。

　　36氪公关部向记者证实有这样一份研究报告，但拒绝提供原文，原因是他们已受到映客的公关和压力。

　　记者选择晚间直播高峰期，对映客10个直播房间进行粉丝抽查。在其中一个直播间中，在线粉丝为18173，记者从可获取的100个观众的信息中发现，排在前面的观众映客号呈现不规则的排列，并且这些粉丝均有一定量的关注人数、粉丝数及映票数量。排在后面的观众其关注人数、粉丝数及映票数基本都为零，极个别的关注人数为1或2，将他们的映客号列成表格观察发现，其映客号多以121开头，后面数字成递增排列。

　　在另一直播间中，在线观众为8855人，可获取的100名观众也成上文所述现象，排在后面的观众映客号多为以5066开头逐渐递增的8位数字。记者共点击进入15个房间，统计发现后面的观众大部分以12、50、11、71、10等数字开头，粉丝数、关注数、映票数及送钻数都成规律递减，有些甚至直接为零，记者与这些粉丝聊天进行互动，均未收到回复。

　　直播间机器人粉丝存在对于主播们而言，并不是秘密。hata阿豪是唱吧App的歌手，常在映客上进行直播，他在唱吧有67.2万的粉丝，在映客上有7854个粉丝。据他介绍，直播中最多的一次有6000多观众收看，“但实际的观众不到1000吧？从送的小礼物里也能感觉到观众的多少。”对于机器人粉丝，他觉得习惯就好，机器人粉丝一定程度能让主播觉得自己有很多人观看，不至于尴尬，观众进来也会觉得这个直播间很热闹。

　　观众也会与主播调侃机器人粉丝的存在，在主播“傲娇萌主”的直播间，观众wuli灰灰和主播互动说：“不要发红包，都是机器人。”

　　为了了解其他直播平台是否也存在机器人粉丝的现象，记者在不同的直播平台中注册账号作为主播进行了验证。

　　在“花椒”直播上，记者给自己注册了一个随机的数字账号，创建了直播房间后，将镜头对准桌子，全程黑屏直播。直播开始一分钟，陆续有观众进入房间观看直播，且增加的观众量始终比较稳定，直播前十分钟，观众人数增长了将近70人，而记者并未产生任何有内容的直播。在观众数量达到一定量后，记者发出红包，但并没有人来抢。

　　随后，记者点开观众信息发现，观众均为一级无粉丝用户，收礼数和送礼数也都为零。将他们的身份信息一一录入后，发现这些用户的花椒号全部以“19730”打头，后三位在一定范围内随机排列，并不以进入先后进行排序，基本可以断定直播房内的所有观众均是“机器人”。

　　为了验证结论的真实有效，记者邀请一位真实好友加入直播房间。该好友加入后没有带来流量，离开后也没有带走流量，记者注意到，这位真实观众的花椒号明显与其他观众不同，在直播时也始终排在第一，因此真实用户的优先级设置高于机器人。

　　之后，记者以观众的身份进入排名第一的直播房间“丹霞你变美”。直播房间页面显示实时观众人数达到26895人。记者点开排名前四的观众用户，发现排名前四位的观众均有大量的送礼和收礼金额，但是关注人数和粉丝人数全部为零。易直播原副总裁宋建民解释这一行为说，这批用户给博主送出了大量礼金，可以拉动一大批真实用户竞相模仿，从而造成你来我往的热闹送礼场面，这些恰恰是直播平台的利润来源。

　　在“水晶直播”平台上，记者全程黑屏直播6分钟，观看人数122；在“喵播”直播平台上，记者黑屏直播3分钟，观众迅速激增到100人，13分钟后，观众迅速激增到200人。此后一段时间内，观众稍有回落，但是不会低于150人。几分钟后，记者邀请一位真实用户进入，观众数迅速上升到202，真实用户进入可以带来大概50个“僵尸粉”。这位用户离开后，增加的50个观众并没有随之迅速离开。随机点开这些观众的信息，发现这些观众的信息都是零粉丝零关注，在直播过程中与记者无任何互动。

　　除了平台分配的机器人粉丝，一些主播也会花钱购买粉丝。“花椒”的主播“演员熊伟”称，自己曾花10元钱买了2000个僵尸粉。他认为，假粉丝的存在对主播而言并没有很大的影响，主要的作用就是进入直播间后能看到在线观众很多，主播分享到其他平台上也会显示这个直播间的观众，较高的观众数会吸引其他观众进入。

　　“绿巨人先森”是全民K歌的签约主播，他认为刷粉丝是平台发展的机制，在直播间放一些小号，会让直播间看起来更热闹。他提到，主播在直播平台的盈利主要取决于与粉丝的互动，所以直播间观众的多少还是要通过互动性来评价。他说，在全民K歌平台也会存在机器人粉丝，这是整个直播行业的正常现象。

　　易直播原副总裁宋建民介绍说，粉丝数量的多少影响的不仅是主播的人气，更关键是影响风险投资人对视频直播App的投资。目前，绝大多数的视频直播App处在融资阶段，主播的质量、主播在线的数量、粉丝在线观看的数量成为风投人考核互联网公司的核心指标，在这其中，机器人粉丝的存在会对粉丝在线数据考核产生很大的影响。

　　杨雪是视频直播App“要播”的创始人，她坦言，直播刷粉已经成了行业的“潜规则”，普遍存在。“假粉丝的功能就是让直播间的人气旺一些，平台就是花最少的钱让直播间的活跃度提升。”她认为，平台发展前期，假粉丝是无奈之举。

　　目前“要播”已经历两轮融资，杨雪介绍，对于投资方而言，平台的活跃人数、留存数量合用户总基数是主要关注的数据，这些数据能反映App是否能有盈利。杨雪说，日活跃数和用户留存数是投资方考察的重点，“日活跃数高，说明与用户的互动强，黏性高。用户的留存数则代表他们对这个平台的认同，这些都直接影响盈利。”

　　“所以这也是直播平台粉丝造假的原因之一。”杨雪说。

　　杨雪介绍，目前，视频直播App的盈利前期主要靠打赏功能，用户在平台上购买礼品，平台可从中抽成，后期则会与其他平台或App进行流量置换，即用户群体互相置换，“这里不同平台的流量也会有水分，平台要能甄别哪些数据是真，哪些数据是假，对于数据真伪，公司都有后台的数据做分析。”

　　“对于互联网公司来说，刷粉并不能作为长久的行为。”杨雪说，假若平台一直存在假粉丝，会导致真实用户导入量减少，会影响平台的进一步发展，“主播也很聪明，辨别出真假观众，平台长期存在机器人粉丝的行为会伤害主播的积极性，长此以往主播会离开，主播的流失对于直播平台来说是巨大的损失，这是一个恶性循环。”

　　国内一家大型直播平台的CEO在自己的朋友圈转发了竞争对手公司数据造假被揭的文章，他的留言是：水退了，才知道谁在裸泳。（记者 张敏 实习生 田琳 车灏楠）