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这10家公司投诉量总和占财产险公司投诉总量的81.05%。 2016年5月，投诉增长较快的财产险公司为：利宝保险(投诉量同比上升600.00%)、天安财险(投诉量同比上升216.67%)、国寿财险(投诉量同比上升191.94%)。 人身保险公司方面，2016年5月，中国保监会机关和各保监局收到涉及人身险公司的投诉1190件，占有效投诉总量。
从保险公司来看，涉及财产险公司的投诉1282件，占有效投诉总量的51.71%。其中，投诉量居前的财产险公司包括中华财险、天安财险、众安在线、华安财险、阳光财险等。 在财产险涉及保险公司合同纠纷类投诉中，理赔纠纷919件，占合同纠纷投诉总量的75.95%，主要反映保险公司定损金额。
2016年3月，投诉增长较快的财产险公司为：众安在线（投诉量同比上升228.57%）、英大财险（投诉量同比上升200.00%）。2016年3月，投诉增长较快的人身险公司为：友邦保险（投诉量同比上升600.00%）、百年人寿（投诉量同比上升225.00%）。
其中指出，去年12月保监会共接收各类保险投诉2802件，人保财险、中国人寿被投诉次数分列被投诉财产、人身保险公司首位。 财产保险公司投诉1468件 人保财险投诉量居首 2015年12月，中国保监会机关和各保监局收到涉及财产险公司的投诉1468件，占有效投诉总量的52.39%。
从投诉增速来看，某寿险公司投诉量同比上升500%。 寿险违规中 欺诈误导占比大 保监会也披露了财险业务与寿险业务的具体投诉情况。 消费者投诉事项涉及财产险的共有519个。其中，保险公司合同纠纷类投诉505个，涉嫌违法违规类投诉14个。
2016年4月，投诉增长较快的财产险公司为：北部湾财险（同环比均上升400.00%）、中煤财险（同比上升400.00%）、华农财险（同环比均上升300.00%）、安华农险（同比上升300.00%）、国寿财险（同比上升280.00%）。
在此影响下，2016年1月，保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2164件，同比下降21.59%，环比下降22.77%。被诉保险公司认为，长城哈佛H6与北京现代同属蔡女士所有，根据“第三者商业险保险条款”约定，长城哈佛H6不属于“第三者商业险”的保险责任。
春节期间，家用电子电器类、服装鞋帽类投诉占比下降，市、区消委会共接到消费者关于家用电子电器类投诉26宗，服装鞋帽类投诉10宗，分别占总投诉量的9.3%和3.6%，比去年同期均有大幅度降低。其中手机类投诉16宗，手机质量、售后服务仍是消费者投诉的热点问题，也说明消费者对商家的服务质量和商品质量有着更高的要求。
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