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即使受理了，也因为保健品质量责任难以判定，往往是虽无疗效，也无明显害处，因此要求全额退货很难，赔偿更难。以保健品销售过程中夸大宣传、虚假广告的投诉为例，由于商家大多采取口头宣传等形式，消费者很难提供商家夸大宣传的证据。 全国 保健食品借远程购物平台卖假货 值得关注的是，以网络购物、电视购物为代表的远程购物也成为消费者投诉的多发领域。
食药监总局通报称，近期，食品药品监管部门监测到4起药品和2起保健食品广告宣传内容均含有不科学的功效断言，扩大宣传治愈率或有效率，利用患者名义或形象做功效证明等问题，欺骗和误导消费者，严重危害。
消费者遭遇了类似的经历往往投诉无门——碰上网上虚假宣传，只能哑巴吃黄连？ 近日，杭州市场监督管理局发布了2016年第一季度虚假违法广告典型案例公告。公告显示，第一季度，杭州市场监督管理局共查处各类虚假违法广告案件53件，处罚没款79.49万元，共有10家单位被处罚。此次公布的案例中，天猫、京东皆榜上有名。网络虚假广告已成监管重点。 但实际上，除了网购虚假广告，竞价排名也一直游走在广告监管的“灰色地带”。
西地那非为处方药，在食品或保健食品等特殊食品中添加属于违法行为，必须予以打击。 食药监总局相关负责人表示，经过前阶段打击保健食品“四非”专项行动的治理和整顿后，保健食品的违法添加行为得到明显遏制，但非保健食品违法添加和掺假使假问题开始突显，违法行为变得更加隐蔽，发现和侦破难度加大。继续保持专项整治高压态势，鼓励公众积极举报和提供案件线索，形成社会共治的局面，有利于治理违法行为。 专家建议，应进一步加...
兴安盟公司对此严正声明：“我公司从未在任何媒体发布过上述广告，也从未授权或委托任何单位和个人以我公司名义发布上述广告。为维护我公司声誉，对于冒用我公司名义发布上述广告的单位和个人，我公司保留。
12月17日，记者走访武汉、长沙等地母婴店，在货架上找到该品牌奶粉。母婴店老板称，这个品牌的奶粉卖得不错，但对于“不上火、不便秘”的功效，消费者反响平平。
高调违规宣传“小分子奶粉”不易便秘,客服辩称:因宝宝而异,功能不尽相同 “天然营养小分子,不上火、不便秘”,近日,荷兰原装进口品牌美素佳儿因对奶粉功效进行大张旗鼓的宣传而广受争议。
因此，中老年人购买保健品更需谨慎。 根据2015年上半年全国消协组织受理投诉情况统计，保健食品投诉同比上升32.2%，消费者对于保健食品虚假宣传问题的投诉比例提高了9个百分点。 2015年，深圳市消委会收到的保健食品投诉中，中老年消费者所占比例高达90.1%。投诉主要集中在虚假广告宣传、质量问题、服用后产生不良副作用等。
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