上海迪士尼“欢乐方式”如何开启

　　编者按 中国第二个、亚洲第三个、世界第六个迪士尼乐园——上海迪士尼即将正式开园迎客。这个备受瞩目的主题乐园从5月底开始试运营以来就成为舆论的热点：有来自普通游客对票价高、排队久、餐饮贵的吐槽，有专业“驴友”在综合比较之后给出的交通便利、游乐项目经典的点评，还有乐园投资、运营方面作出的创新、规范管理等种种回应。

　　作为全球知名主题乐园品牌的迪士尼，在投资、文化创意、工艺设备、营销等方面创下了不少成功运营的先例。但即便如此，迪士尼乐园在有些地方的发展也并非总是一帆风顺。上海迪士尼乐园诞生于我国文化旅游产业转型和文化产业消费升级，以及本土主题乐园迅猛发展的大背景下，它未来的发展命运也必将伴随着行业竞争，以及与中国文化能否和谐相融。

　　上海迪士尼乐园6月16日将正式开园。“迪士尼乐园及配套度假设施将为八方游客提供沉浸式体验，为人们带来快乐。同时作为上海实施的重大对外开放项目，上海迪士尼项目也是中美文化交流、人文交流、经贸和旅游合作的重要象征。”上海申迪（集团）有限公司董事长范希平对记者说，上海迪士尼度假区位于上海国际旅游度假区核心区，该公司负责与美方合资合作，共同建设、管理和运营上海迪士尼乐园。同时，还承担上海国际旅游度假区的土地开发、基础设施建设和相关产业发展任务。

　　5月7日，上海迪士尼乐园启动首次内部运营测试，截至5月30日，共举行了17场次开放运行测试，接待游客30万人次，运行测试将持续到6月11日，6月14日至16日举行开园庆祝活动，16日正式开园，当日“上海迪士尼”特种邮票将正式发行。

　　试运营期间长短各现

　　记者近日到上海迪士尼乐园采访，当晚也是集水幕、光影和烟花等于一体的“夜光幻影”首秀，场面唯美震撼，引来阵阵欢呼。记者作为一名游客全程体验了一番。即便是酷暑难当的工作日，游客依然很多，大部分项目排队超过30分钟，“横跨世界和时空”的“翱翔·飞越地平线” 是最热门项目之一，需要排队2个半小时。同样是这个项目，3天后的双休日，排队时间甚至增至5个小时。一位妈妈告诉记者，天下着雨，湿漉漉的长椅不能坐，又到处排队，她带着刚上小学的儿子，一家人累得坚持不住早早回家了，没能看成晚上9点的烟花灯光秀。

　　除了处处要排队外，上海迪士尼乐园真没有什么可抱怨的。交通便捷，离市区不太远，地铁站距乐园主入口走路要不了10分钟；门票不便宜，项目要排队，这与全世界所有迪斯尼乐园都差不多。如果嫌里面吃的东西贵，可以自带饮料和食物入园，但因此错过品尝世界各国美味也有些许遗憾。上海迪士尼乐园内很少见到有游客随手扔垃圾，仅见花车巡游和灯光秀结束后有人站起来就走，扔下的垫纸也很快被工作人员打扫干净。

　　记者发现，虽然一直说迪士尼乐园适合所有年龄段的游客，但运营测试一票难求，游客几乎全是情侣、结伴而来的年轻人和推着童车的年轻父母，很少有老人出现。一些抱着孩子的妈妈头上戴着米妮头饰，好像小女孩模样。有人说每个人的心里都有一个童话王国梦，迪士尼就是那个让你去探索前所未有的神奇世界，“点亮心中奇梦”的圆梦之地。

　　中美企业合资合作开发

　　去年4月，华特迪士尼公司总裁兼首席执行官罗伯特·艾格在上海时曾对媒体说，大部分迪士尼经典游乐项目今后都会在上海重现，这是保证客流的重要手段。他说：“上海度假区是迪士尼全球第六个乐园项目，也是最有潜力的一个乐园，是我们今后工作的重中之重。”

　　很多人关心上海迪士尼乐园项目的投资运营情况。记者获悉，与巴黎、香港的迪士尼一样，上海迪士尼乐园项目采用合资模式的合作，只是上海的合作主体不是上海市政府，而是企业申迪集团，治理架构也有创新。申迪集团与华特迪士尼公司共同投资设立了三家企业：两家业主公司中，中方担任董事长，项目的重大事项由董事会决策；中方向一家管理公司委派副总经理及若干高级管理人员，参与项目的日常经营管理，管理公司接受业主公司委托，负责项目的创意、设计、开发和日常运营。这样的治理架构在华特迪士尼投资的海外乐园中是首例。此外，上海迪士尼乐园中美双方均以现金入股，土地使用权和知识产权均不作价入股。乐园建设、维护、更新费用均由双方成立的合资公司承担。上海迪士尼是美国迪士尼公司在海外最大的乐园投资项目。其中，美国迪士尼公司在244.8亿元人民币总投资中占股43%，包括乐园配套设施在内，一期项目出资额高达124.72亿元，申迪集团占股57%。双方按股权比例分享利润，分担风险和运营维修等费用。

　　配套项目正陆续投运

　　记者了解到，这座乐园预计每年吸引游客逾千万，未来或将贡献近900亿元规模的消费额，直接和间接带动上百个行业增长。例如，当地及周边的旅游酒店业、交通、物流、商业零售、地产、服饰、食品、文化、动漫等。专家表示，上海迪士尼乐园将对上海国际旅游度假区、大浦东区域、整个上海产生带动作用，助力长三角区域协同发展。

　　“主题乐园+度假区”模式已成为世界主题乐园发展的主流趋势，上海迪士尼乐园也不例外。据范希平介绍，上海迪士尼乐园周边配套项目正在陆续投运，5月19日，奕欧来上海购物村盛大开业，为游客提供高品质旅游购物体验。5月22日，湖畔露天广场落成，已成功举办了美国费城交响乐团和上海爱乐乐团的联袂演出。5月23日，度假区生态园和香草园开放，百亩薰衣草、千米海棠廊等展现的绿色休闲空间吸引各方游客前来赏花。范希平说：“我们正在努力将上海国际旅游度假区打造成为高品质、世界级的旅游目的地。”