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5月初，保单服务员在给李女士送健康手册的过程中发现此情况，立即协助李女士完成理赔报案，并联系中支理赔部门启动绿色通道。随后理赔工作人员上门慰问并在李女士家中完成理赔资料移动签收。 新华保险“健康大回访”活动通过主动服务使李女士及时享受到保险权益。同时，李女士也将参与到新华保险湖北分公司理赔关怀公益服务活动中来，关怀他人，快乐自己。
农业部草原监理中心主任李伟方介绍，近年来，我国在草原生物多样性保护方面作出了不懈努力，通过实施退牧还草、京津风沙源治理、西南岩溶地区草地治理等重大生态保护工程，全力以赴遏制草原生物多样性锐减的趋势，确保草原生态系统。
今年5月，去年首批购买健康无忧产品的客户将满足6个月的观察期。新华保险决定对观察期满客户展开回访活动，保单服务人员将主动上门服务，通过专属产品理赔绿色通道为出险客户办理理赔。公司还将邀请客户参与健康测评、健康讲座、赠送健康管理手册等一系列健康关爱活动。 客户在这次活动中还将体验到便捷理赔服务。新华保险坚持以理赔树品牌，以服务立口碑，不断提升理赔服务水平。
“客户全生命周期服务体系建设”是新华保险“以客户为中心”的战略转型十大体系之一。通过与客户建立相识、相知、相信、相依的关系，2015年新华保险推进客户的深度经营，有效提升加保率、续保率、转介绍率。
新华保险重庆分公司总经理韩敏表示：2016年是新华保险成立20周年，新华保险重庆分公司将始终坚持“以客户为中心”的经营理念，以效率为核心，以理赔为抓手，全力打造行业最具特色的服务体系。今天，我们来解读新华保险重庆分公司两个百万级的重大赔案。
2016年是新华保险成立的第二十个年头，为了回馈社会各界和广大客户对新华保险的厚爱与支持，新华保险将在全国各地开展以交响音乐会形式的感恩客户全国巡演。本次烟台演出是全国巡演首场演出，由新华交响乐团担纲演出。
据了解，本次活动也是业内首次于产品售后实施跟踪理赔服务，突破了以往由客户报案，再由保险公司介入理赔的传统模式，彰显了新华保险“以客户为中心”的服务理念，也是新华保险推动供给侧改革的具体体现。 新华保险坚持“回归保险本原”的战略方向，大力推动保障型产品的。
菜园工棚剪彩后，VIP客户均领取了专属的菜地“身份证”，并听取了农业园导游关于采摘方法及配送流程的讲解。 客户体验基地是济南新华保险今年针对VIP客户推出的创新服务项目。2015年11月，济南新华保险与现代都市农业精品园达成2016年战略合作协议。济南市现代农业精品园是山东省农业新品种、新技术和新模式的实验示范单位，是政府和老百姓放心的菜篮子生产基地。
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