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该客户介绍，他走进几家银行提出兑换零钱的请求，但遭到了婉言拒绝。枣庄银行济宁分行营业部员工接到客户电话后，及时上报主管，主动联系客户，为客户排忧解难。营业部临时抽调5名后台员工及柜员进行手工清点。 5名员工一起努力，在没有硬币清分机的情况下，历时两天为客户清点了4万多元的硬、纸币，并为客户换成百元纸币。拿着兑换出来的百元大钞，客户由衷地称赞:“枣庄银行不愧是用心服务的银行，今后我办业务就来枣庄银行。”
枣庄银行济宁分行自开业以来，深入推进“服务下沉、服务渗透、服务覆盖”的三服务理念，积极履行社会责任，主动承担社会义务，得到广大市民的认同。2015年，该行营业部被评为济宁市银行业“文明服务窗口”。该行负责人介绍，将继续加强现金管理工作，提升现金服务水平，积极为客户提供兑换残损币的“绿色通道”，全力打造让客户满意的银行。
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作为山东省四家试点城市之一，济宁市四表合一采集示范工程由济宁供电牵头，联合供水、供热和供气公司开展。济宁市政府成立了由市经信委主任为组长的领导小组，每月组织智慧城市建设例会。
枣庄供电公司始终突出客户导向，坚持“让用心服务成为自觉”，着力构建客户导向型“大服务”体系，成立“大服务”管控中心，初步形成了快速预警、快速响应、快速传导、快速沟通、快速改进“五项机制”，实现了服务高效协同、一口。
“德”服心 “礼”赢客 2014年5月份，在滕州经商的王晓娜来曲阜旅游时，不小心将装有银行卡、客户单据和2000多元现金的手包落在了游客服务中心。张雨生与旅游局工作人员一起，在曲阜警方的帮助下，通过皮包内身份信息找到了焦急万分的王晓娜。
端详着手机中的发票，渠开利想不到的是，他拿到的是枣庄乃至山东省首张电力电子发票。 。
李同道在批示中说:“今年以来，枣庄供电公司紧紧围绕推进全市转型升级和经济文化融合发展高地的战略部署，加快建设坚强电网，全面实施客户导向型服务，服务地方经济发展能力强、效果好，重点项目跟进及时、服务到位，各项工作成绩显著。在刚刚结束的全市党风政风行风评议中，荣获了综合和公共服务。
这也是他们第五次获此殊荣。 “在工作中，我们始终坚持主动服务地方经济社会发展，主动登门服务客户问需解难，主动牵手民生扶贫济困。”枣庄供电公司总经理张爱祥表示，作为央企驻枣单位，他们坚持履责奉献，用心服务，情注公益，做到了让政府放心，让群众满意，有力彰显了国家电网品牌形象。 主动服务地方经济社会发展。
根据规划，“十三五”期间，枣庄将全面建成投运1000千伏特高压山亭站和500千伏峄城站，主电网方面新建和扩建220千伏变电站10座，形成以特高压为依托、500千伏南北互供、220千伏“三纵三横”的坚强主网架。同时，配电网方面新增配变。
行动始于2012年，经过连续四年的集中整治，枣庄电网220千伏和110千伏输电线路通道整肃一新，安全标识鲜明，打造出了一条条开阔、干净、安全的电力通道。 今年的行动自3月9日启动，6月17日结束。
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