电信运营商切换战场：放弃长途漫游费 转型数字化服务

　　[作为传统语音时代一种古老的附加收费项目，长途漫游费正面临着被淘汰的局面。伴随着传统业务下滑、流量收入快速增长，三大运营商业务重心和收入支柱都转向了4G和流量经营，开始正式角逐这一疆域。]

　　[运营商正在加速发展4G用户，根据中国移动中期业绩报告，其4G用户总数达到4.29亿，4G渗透率已达到51.2%，上半年平均每月净增超过1900万4G客户。]

　　[截至今年5月，中国电信4G用户已经从去年年底的5846万户跃升至约1.2亿户，4G用户在中国电信所有移动用户中的比重也已提升至58.1%。]

　　长途漫游费终于快过时了。

　　中国移动日前宣布，预计到今年底将停止销售所有长途漫游套餐，逐步推进全国一体化资费。其当前已经取消了一些套餐的长途漫游费。

　　而早在今年7月份，中国电信就曾宣布将取消长途漫游费及推行全流量计费，在运营商从语音、短彩信传统业务向流量经营的改革中，成为刺激变革加速的一条“鲇鱼”。

　　传统业务收入下滑，流量收入快速增长，运营商业务重心和收入支柱都转向了4G和流量经营，在此过程中，曾作为传统语音时代一大标志的长途漫游费，退出舞台正当其时。

　　“对于电信运营商而言，追求的是把老用户更快转化为4G用户，升级为4G套餐，以促进流量消费。”电信专家项立刚在接受记者采访时表示。

　　放弃“古老”的收费模式

　　长途加漫游是语音通话时代一种古老的附加收费项目，主要应用在移动电话中。所谓长途电话，包括主叫方从其所属地向外省、直辖市或地区拨打的电话，以及在其所属地以外，主叫方拨打的不含其所属地的电话，而漫游是指移动电话在其所属地以外接打的电话。

　　“以前（2G时代）收长途费、漫游费的道理是，在服务提供上面，长途、漫游比本地业务更复杂、成本更高，比如有用户要出差去上海，首先要在本地邮电局停掉本地服务，再通知上海邮电局接入，后来电信网络变成了程控，由计算机来控制，长途费、漫游费成本就已经很低了。”项立刚说。

　　实际上，2G时代过去后，运营商对于新推出的主流3G、4G套餐都不再收取长途漫游费，叫作“长市漫合一”，即长途、市话、漫游统一价格。不过在部分2G老套餐及出于管理需要推出的新套餐中，仍部分保留了长途漫游费，例如有运营商针对校园学生群体推出的18元包月本地随意打套餐，在超出本地范围后，就需要收取长途漫游费。

　　总的来说，长途漫游费是语音时代基础电信服务的一种过时计费方式，在电信运营商自身业务变革中，正在逐步遭到淘汰。

　　2015年8月25日，中国移动发布公告称，根据国家京津冀协同发展战略要求，自2015年8月1日起，中国移动已在北京、天津、河北取消三地间长途、漫游通话费。即手机号码为京津冀的中国移动客户，在三地内拨打号码为京津冀的电话或接听电话，均按照本地通话收费。

　　中国移动今年中期业绩发布会上，中国移动总裁李跃表示，从7月起，中国移动已停止销售包含长途漫游收费的新套餐，预计今年底取消销售所有长途漫游套餐，未来会逐步推进全国一体化资费套餐。

　　此外，中国电信董事长杨杰在今年7月份天翼产业链一次高峰论坛上也表示，中国电信今年将率先在业内取消长途漫游费，同时还将率先推行全流量计费，即将电话和短信折合为流量统一计费。

　　“中国移动为什么积极做这个事情？一是它也面临中国电信的压力，二是可以借机展示响应政府的‘提速降费’要求，此外，这也是它自己的需求，对于中国移动而言，它希望把老用户尽快转移为4G用户，不是说以前老套餐中的长途漫游费立刻就不收了，而是新的套餐不再包括长途漫游费。”项立刚说，“对于运营商来说，其实没有多少损失。”

　　“从业务发展来看，运营商将来越来越多的业务是流量业务，未来更多套餐基于流量设计是大趋势。语音资费会简化，包括取消长途漫游费，也包括其他可能的调整。”电信专家付亮在接受记者采访时表示。

　　流量经营转型

　　对于中国移动的发展，中国移动原董事长奚国华总结为三条曲线：

　　“第一条曲线就是中移动曾经一度辉煌、赖以生存的曲线，就是语音和短彩信，但是现在这条曲线已经不行了，每年以15%~20%的速度下滑。中移动现在正在做的是第二条曲线的工作，就是流量经营，主要依靠4G的拉动。现在又提出了第三条曲线，就是数字化服务。”

　　当前，包括中国移动在内的三大运营商，都面临传统语音和短彩信业务下滑，但同时流量收入快速增长弥补了上述业务的下滑。正如奚国华所总结的，当前运营商的业务，主要还是依靠4G业务带动的流量收入快速增长拉动。

　　运营商正在加速发展4G用户，根据中国移动中期业绩报告，其4G用户总数达到4.29亿，4G渗透率已达到51.2%，上半年平均每月净增超过1900万4G客户。今年上半年，中国移动营收增长了7.1%，达到人民币3704亿元，其中无线上网业务收入同比增长39.7%，占通信服务收入比提升至43.3%。

　　上半年，中国移动流量收入首次超过传统业务收入，跃升为公司第一大收入来源，在付亮看来，在运营商从语音、短彩信传统业务向流量经营转型中，这是一个历史性的转折事件。

　　根据杨杰今年7月15日公布的数据，截至今年5月，中国电信4G用户已经从去年年底的5846万户跃升至约1.2亿户，4G用户在中国电信所有移动用户中的比重也已提升至58.1%。而正是在4G及流量收入快速增长的前提下，杨杰宣布将实施完全摆脱语音时代套餐模式印记的全流量计费模式。

　　当前，运营商正在推动4G网络升级，推动2G、3G用户向4G转移，通过开通VoLTE业务、推动流量经营等方面加速传统业务向流量经营的转型。

　　根据中国移动分管市场的副总裁沙跃家7月的讲话，中国移动VoLTE全网部署已经完成，而下阶段重点是实现VoLTE 全网商用，推出包括高清语音通话、高清彩铃以及基于 VoLTE 的语音增值服务。

　　不久前，中国电信也宣布了推进企业转型升级的“转型3.0”战略，基于4G、光宽带两大基础业务，以云、网、端为核心，强化网络生态合作，依托天翼高清、翼支付、物联网、云和大数据、“互联网+”等应用，以及流量、安全等能力，打造面向智慧家庭、物联网、互联网金融和新型ICT应用的应用生态圈。

　　运营商当前的转型战略，核心即将流量业务和流量收入打造为运营商业务和营收新的支柱，取消长途漫游费，只是整个大战略中的一个环节。从长远来看，流量经营转型也只是过渡，面向2020年万物互联生态，如中国移动的终极目标就是将自身打造为一家“数字化运营商”。

　　“未来通信服务”什么样

　　中国移动计划到2020年将业务升级为十大数字化服务，成为一家“数字化运营商”：“数字内容及信息服务”、“企业信息化服务”、“行业应用服务”、“数据能力开放服务”、“智能物联网服务”、“智能家居和家庭关爱服务”、“社交化物联网服务”、“产业信息化服务”、“数据资产运营服务”和“未来通信服务”。

　　“5G会衍生出非常多的信息服务的一个新市场，这个市场是大规模的市场，是各行各业共同发展的转型的一个市场，”李跃曾表示，“我们主要做三件事，一是要做大连接规模，二是要做优连接服务，三是要做强连接应用。”

　　所谓“做大连接规模”，是指将人到人的通信（H2H）扩展到人和机器的通信（H2M）、机器和机器的通信（M2M），当前，H2H在中国是10亿用户，而未来加上H2M、M2M，将可能达到百亿。所谓“做优连接服务”，核心在于怎样让连接更快、更好、更可靠、成本更低。而“做强连接应用”，李跃表示，核心工作是怎样把应用有机集成到一起，并简单推到各行各业。

　　网络是运营商的核心资源，而网络架构是网络灵魂所在，除了在业务转型方面率先宣布将推动划时代的“全流量计费”，中国电信不久前也在网络架构转型方面推出了《CTNet2025网络架构白皮书》，从技术层面对未来网络进行了画像。

　　实际上，多家运营商明确了基于SDN/NFV等技术打造下一代网络，其对整个产业链的影响将可能是革命性的。有分析认为，随着运营商开展网络重构，将可能打破网络资源部署的行政管理体制和传统组网思路制约，同时，网络将更智能自主适应下一代互联网应用资源需求，打破基础网络枷锁后，将可能在移动互联网应用领域引爆更多创新。

　　在这场正在进行的、未来还将持续至少超过5年、范围波及整个电信行业的大变革、大转型中，包括中国移动、中国电信、中国联通，在传统业务向流量经营转型方面已经深入，不过也应看到，正如中国移动在中期业绩报告中所承认的，“我们在数字化服务方面，尚处于初期培育阶段。”

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