一买家做出差评几分钟后，就收到各种网站的注册验证。
近日，湖南长沙的高女士在淘宝上买了一件内衣，收到货时，因发现有破损，她于是给卖家做出了一个“差评”。
让高女士没想到的是，在她给出“差评”8分钟后，噩梦开始了。先是有陌生号码发来威胁短信，叫嚣“老子有你地址”。接踵而至的是各种网站的注册验证，在短短15分钟内，高女士先后收到了30多条，且整整持续了2天。
6月19日，高女士向淘宝进行投诉。
淘宝小二介入调查后发现，这已经不是该卖家第一次被投诉做出骚扰行为。该卖家将评价管理外包给了一家服务公司，服务公司为了让评价指数“好看”，惯用手法就是骚扰干预做出“中差评”的买家，迫使这些买家不堪其扰后改成“好评”。
阿里巴巴消费者体验发展事业部业务专家宗布今天向中国青年报·中青在线记者介绍说，电话骚扰、短信轰炸、寄大便、上门殴打拍裸照……买家做出“差评”后被恶意骚扰的情形时有发生。买卖双方因纠纷或评价出现言语失和，卖家通过短信、阿里旺旺、邮件、电话等方式对买家实施侮辱恐吓，此类“恶意骚扰”的投诉约占整个消费者投诉的8%，严重影响了消费者网上购物体验。
近日淘宝出台新规，明确“恶意骚扰”管控范围，并增设“主动外呼取证”环节。淘宝小二主动向被投诉卖家以往的买家调查取证，综合“历史服务数据”、“前科记录”等做出判断。这意味着，今后消费者遭遇匿名“呼死你”，其他有类似遭遇的消费者可挺身而出，共同作证。
淘宝新规中，“恶意骚扰，是指会员采取恶劣手段对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等，妨害他人合法权益的行为”。“相比2012年的规定，新规定增加了侮辱、恐吓两种情形，管控范围进一步扩大。新规不仅强调骚扰行为发生的频次，更重要的衡量标准是是否给他人身心造成极大伤害。”宗布说。 对于通过短信、阿里旺旺、邮件等方式或在评论、交易留言板中对他人实施侮辱、恐吓的行为，宗布表示，“即使仅有一次，一经核实也将受到一般违规处罚，情节严重的，淘宝会进行查封账户的处置。”
针对实施恶意骚扰行为的人往往匿名，或者不断变换身份，比如过去遇到“呼死你”，单个消费者往往存在举证困难，无法证明骚扰短信、电话就是来自某一卖家的现状，宗布介绍，淘宝此次还增设了“主动外呼取证”环节——消费者投诉遭遇骚扰，淘宝小二将基于高度盖然性原则，主动联系该卖家的过往消费者，并结合卖家的前科记录、服务数据等做出决定，处以扣除一般违规行为12分的处罚，也就是店铺屏蔽、限制发布商品等；严重违规行为将被扣除48分，并查封账户。
淘宝此次调整的“恶意骚扰”条款中提到的“会员”是指买卖双方，只是目前还没有买家骚扰卖家的案例发生。
据淘宝统计，自今年6月新规生效以来，淘宝小二共计对66个卖家进行外呼取证，最终对14个“极品卖家”做出处罚。在被处罚的14个“极品”卖家中，有的消费者是因为买了被子掉色做出“中评”，被“呼死你”软件一天近10个电话、持续3天“轰炸”的；有的是因为一个“差评”被卖家滔滔不绝骂了一通又一通，还牵连了自己的家人被恶意诅咒。
上述高女士投诉的卖家，最终被淘宝处以“一般违规行为12分扣分处罚”。
在宗布看来，发生“恶意骚扰”的背后是整个社会缺乏有效的管理手段，尤其是运营商对于信息拦截无法采取有效措施。宗布表示，此次淘宝规则修改旨在从电商平台的角度做出尝试，让消费者投诉有门，督促卖家文明经营，为买卖双方营造更加健康的消费环境。
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司机牢骚满腹 乘客一星差评 7月9日20时30分左右，广州下起了瓢泼大雨，在天河区某高校读大三的小敏赶着前往天娱广场赴约，便通过滴滴打车软件叫了一辆快车。 上车后，司机黄师傅不停地向小敏抱怨雨天看不清路、当日连续7次被取消订单等问题，并且责问小敏，这么近的路为何还要打车，而且还不给他指路。小敏开始给司机指路，但是对其他问题不予回应。大约10分钟后，没有得到回应的黄师傅，终于安静了下来。
如此庞大的消费市场，可谓处处是商机，一些商家为了生意更好，很在意自家商誉，遇到差评后，会及时与客户沟通，取得谅解后，买家修改的评论反而有利于商家日后的销售。 笔者在一次购物后，曾给出理由充分的差评，这位卖家既没有与我沟通，也没有威胁修改差评，而是直接寄来一份新的、符合我要求的产品，外加一份礼品。
淘宝上的差评，电话骚扰自然就会停止。 而这一个电话让汪女士终于确定，这一切的根源就在那个淘宝差评上。因为手机用不了，汪女士通过电脑与这个淘宝店家客服联系，而对方也隐约承认了这件事，并表示让汪女士将差评
她只能转而向淘宝官方客服求助。然而，这次又碰壁了，经过五六次沟通，淘宝客服的回应总是：“亲，这边帮您通知卖家呦，麻烦您。
关于网友爆料“因给差评被商家砍伤”一事，饿了么今日在官微回应称，从收到用户反馈开始，一直密切配合警方调查，并积极协助用户维权。饿了么反对一切暴力言行，不会也不可能为任何违法一方撑腰。
一分钟内手机至少被打5次，广州女子阿梅（化名）手机被陌生号码“呼死”。阿梅在淘宝一灯具店买了6套灯具，总价1700多元，店方称4月11日到货 一个东莞号码的男子打来电话要求撤销差评，阿梅拒绝，随后便开始遭遇“呼死你”
“下单的时候预估价格是40元左右，实际费用却是76元。上车前我用地图查了路线，这司机绕路太厉害了，服务结束后我就给了他一个差评。”王先生说。 之后，该司机一直给王先生打电话，要求取消差评。王先生给记者发来的短信记录显示，司机在凌晨时分仍多次发短信骚扰、谩骂。
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