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“还是质监局靠谱！”

2016年07月05日08:32 中国质量报

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　　□ 杨新才本报记者孙中杰

　　前几日，河南省鹿邑县杨湖口镇的楮家军憋了一肚子火，无处发泄。

　　让楮家军窝火的是他家建房子这档子事。他买来的3000块普通烧结砖（以下简称红砖）还没等砌在墙上，就碎了一地。建房师傅和他开玩笑：“你这砖头是买的还是捡的？别说4毛钱一块，就是倒贴钱我也不要。”

　　看着碎成一地的砖块，听着建房师傅的嘲笑，楮家军一气之下找窑厂经理理论去了。当他向窑厂经理韩某说明情况，并提出赔偿要求时，韩某一脸傲气地说：“你这是诬告我吧？你好好看看，我们的红砖都是合格产品，没有你说的一碰就碎那回事。想讹我？没门儿！”说着，他还顺手拿起两块红砖相互碰了碰。

　　楮家军在窑厂碰了一鼻子灰，又被韩某奚落了一顿，越想越生气，肚子里的火也越窝越多。“告他去！”在建房师傅的提醒下，楮家军第二天一大早，装上一编织袋已经碎裂的红砖，到镇政府告状去了。

　　镇政府一位副镇长接待了他。了解情况后，镇政府将此事当做一起信访事件派人前往窑厂调查处理，并提出调解方案：窑厂卖给楮家军的红砖仍归楮家军所有，然后每块红砖再退给楮家军1毛钱，共计300元，算是给楮家军的赔偿。

　　楮家军认为，虽然自己不太满意这个调解方案，但事情在镇政府领导的努力下，总算有了结果，不能失了领导的面子，就答应了下来。窑厂经理韩某虽然也当场答应了下来，但就是拖着不办。一连3天，楮家军找了韩某3次，依然没有拿到300元赔偿款。

　　楮家军有了被耍的感觉，再次找到镇政府。无奈之下，镇政府领导建议楮家军去县质监局投诉。

　　听到镇政府领导的建议，楮家军犯了嘀咕：“镇政府领导都解决不了的问题，找质监局能‘靠谱’？”但最终他还是抱着试试看的态度来到了县质监局。

　　鹿邑县质监局接到楮家军的投诉后，立即选派执法人员随他返回建房工地固定证据，然后深入该窑厂详细调查，并抽取了该批红砖样品。韩某见执法人员办案如此认真，连忙承认那3000块红砖有质量问题，愿意赔偿损失。执法人员告诉他，红砖有没有质量问题，要由检验数据说话，他也不必忙着赔偿，等有了检验结果后再做处理。

　　两天后，检验报告摆在了韩某的办公桌上，结果显示不合格。尤其是石灰爆裂项，超过国标100%。执法人员告诉韩某，红砖易碎，石灰爆裂指数严重超标。执法人员当场提出3条处理意见：一是依法责令停产整顿；二是包赔楮家军损失1200元或调换3000块合格红砖，调换红砖产生的费用由韩某承担；三是待立案调查后再做进一步行政处罚。韩某终于低下了头，表示完全接受处理意见，并当场赔偿给楮家军1200元。

　　楮家军回到建房工地，举着拿到的赔偿款，向建房子的师傅们炫耀说：“还是质监局靠谱！”

(责任编辑：罗伯特)

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