在“十三五”开局之年，对蒙娜丽莎集团来说是一个难忘的年份：今年新春伊始，广东省人民政府和佛山市人民政府发出《关于表彰2015年佛山市政府质量奖获奖企业的通报》和《关于表彰2015年佛山市政府质量奖获奖企业的通报》，分别通报蒙娜丽莎荣获2015年度广东省政府质量奖和佛山市政府质量奖。
双喜临门使得蒙娜丽莎成为到目前为止，中国陶瓷行业连获省市政府质量奖两项质量界最高荣誉奖的企业。
十年来，蒙娜丽莎一直坚持这种保守的发展速度，当别人一哄而上搞多元化时，蒙娜丽莎却埋头做产品，搞标准，践行“中国质造”；当别人大搞营销噱头花大钱营销时之时，蒙娜丽莎却请来院士大搞产学研，专啃行业技术硬骨头；当行业一哄而上搞规模扩张时，蒙娜丽莎却一心放在环保升级上，精益求精，一步步攻克建陶环保、节能、减排等领域的诸多瓶颈，成为推动中国绿色制造的排头兵。不骄不躁，一步一个脚印铸就了蒙娜丽莎品牌在质量上的精益求精。
“2015年省政府质量奖和市政府质量奖的评选，竞争异常激烈，但蒙娜丽莎依靠强大的实力，以卓越的品质和良好的市场口碑获得了这两项殊荣。”蒙娜丽莎集团董事张旗康如是说。他认为，在当前国家大力推进供给侧结构性改革和佛山市打造制造业一线城市的背景下，作为中国陶瓷产业的领头羊，蒙娜丽莎有责任、有义务在“质造”、“绿造”和“智造”方面探路，敢于担当，发挥工匠精神，坚守中国质造的高地，走出一条陶瓷“质造升级”的蒙娜丽莎新模式。
质量强企，坚守“质造”高地
自2013年以来，受全球经济的影响，中国经济已经步入了下行的通道，GDP增速由过去的“七上八下”向6%～7%过渡，而建陶产业在高歌猛进跨越百亿产能之后，正面临着产能过剩的极度挑战。然而，蒙娜丽莎在佛山乃至中国陶瓷行业普遍低迷的态势下，企业发展业绩却逆势上扬，销售额和效益实现同步增长，连续3年保持两位数以上的增长。
近年来，在整体市场经济低迷的大背景下，国家大力推进供给侧结构性改革、佛山市打造质量强市和佛山制造业一线城市、力推智能制造迈向工业4.0，从国家到省、市出台的一系列政策和措施都加快产业结构调整，探路传统产业转型升级。
而在刚刚过去的2015年，中国经济继续下行、陶瓷行业不太景气的情况下，但蒙娜丽莎却交出了一张靓丽的成绩单，销售和效益均逆势增长，笑傲行业和市场的秘诀是什么呢？
这就是蒙娜丽莎人视质量如生命，数十年如一日地践行质量强企；数十年如一日对质量的严格要求、对技术的不懈追求以及对管理模式的不断创新。
2010年3月，蒙娜丽莎开始正式导入卓越绩效管理模式，卓越绩效管理模式对企业的领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果等七个模块的各项指标进行严格的测评分析。把这种模式导入进来，就会逼迫着企业不断往前走。运用卓越绩效管理模式不是一个生搬硬套的做法，而是根据企业具体情况灵活运用。同时，卓越绩效管理是一个系统性、一整套的模式，当一个公司的全体员工都严格按照这个管理模式来执行的时候，产品质量的稳定性就可以大大提高。比如在陶瓷薄板生产领域，由于薄板尺寸大厚度小，因此在初期的生产中损耗率较高，优等率和传统瓷砖比相差近20%。而在卓越绩效管理模式的推动下，蒙娜丽莎决心要挑战这个数字。原来企业的生产部门只是根据工序，划分为生产技术部、原料车间与烧成车间，为了让生产管理细分，公司特别划分出配料技术部、技术研发部等部门，并将传统瓷砖90%以上的优等品生产率作为陶瓷薄板的生产目标。经过技术上不断改进，现在陶瓷薄板的优等品生产率有了大大的提升。这项技术实施以来的最新统计显示，陶瓷薄板的日报表优等品率甚至可以达到98.5%乃至99%。因此，卓越绩效管理永远没有句号，企业不断的在行业内或行业外寻找标杆。
如今，佛山提出打造中国制造业一线城市，首先就要有一批全国甚至全世界有口皆碑的产业品牌。虽然目前有很多产业规模居世界领先，但蒙娜丽莎的产品质量、经营效益是不是已经做到行业第一了呢？蒙娜丽莎管理层对此进行了深入的思考与探讨，佛山要真正成为中国制造业一线城市，家电、陶瓷、家具等产业都必须进一步转型升级，引入卓越绩效管理，提高产品质量。
坚持“质造”，专注于严谨细节
“十二五”已成历史，“十三五”拉开帷幕，十八届五中全会吹响了加快建设制造强国的集结号，中央频频释放出“供给侧改革”的重大经济信号。在此背景下，作为中国建陶行业转型升级、绿色智造的拥簇与践行者之一，蒙娜丽莎明确提出坚持创新驱动发展，推动企业由内而外的技术创新、管理创新和产业创新，从而提升企业的技术支撑能力和品牌的市场服务能力。
早在十年前，蒙娜丽莎就开始在西樵、清远两个生产基地启动极具有工匠精神的6S管理试点。6S管理即在5S的基础上再加了一个S，即“两整两清一素养”，再加安全生产。“两整”是整理、整顿，“两清”指清扫、清洁。比如在生产车间里，平时不需要用的东西，不能养成习惯堆在那里，需要放在指定的地点，扫把、拖把这些工具要尽可能压缩到更小的空间，员工的凳子全部统一高度，不坐的时候，放回到指定的摆放点等等，这些细节的严谨最终可以提升工作效率、降低成本、提高企业的竞争力。
与此同时，蒙娜丽莎集团非常注重与欧洲一流国际陶瓷企业的合作与交流，连续10年组织公司高管参加意大利博洛尼亚国际陶瓷卫浴展，广泛深入欧洲陶瓷强国企业，全面掌握其在产品、生产、设计、原料、化工、节能减排等领域的前沿技术，通过消化吸收，极大地增加了公司的研发创新能力，集团不但利用国家企业技术中心开发出罗马御石、罗马森林、罗马宝石等一系列行业领先产品，而且在设备改造、技术升级、节能减排、清洁生产等领域均取得了显著的成效，更进一步确立了蒙娜丽莎集团在行业内领先的竞争优势。
世界陶瓷看中国，中国陶瓷看广东，广东陶瓷看佛山，世界上可能找不到第二个地方有佛山陶瓷如此庞大的产业集群。如今，佛山市委、市政府提出“要打造中国制造业一线城市”，这个目标非常高瞻远瞩，将为像蒙娜丽莎这样的民营企业龙头加快新一轮转型升级提供很好的方向。佛山的底气来自制造业，去年底市政府出台的促进民企创新创业提振民营企业家信心40条干货，大大提振民企发展的信心，再加上佛山市政府逐步加快引进工业4.0、“互联网+”、智能制造等全世界先进的科技、经验和模式，以点带面，相信未来佛山制造将会涌现更多像蒙娜丽莎这样凭借可靠的产品质量成为“佛山质造”、“广东质造”、“中国质造”的代名词。
创新驱动，助力转型升级
蒙娜丽莎近几年来的科技创新之路证明佛山的陶瓷企业可以通过科技创新，实现建筑陶瓷的薄型化以及废渣高效循环利用，最终实现清洁生产和节能减排，从而推动陶瓷这一古老的传统产业向充满生机的资源节约型、环境友好型企业转变，使佛山的陶瓷企业真正成功地走上转型之路。
早在2006年，蒙娜丽莎集团在国家“十一五”科技支撑计划项目的基础上，依靠科技创新解决传统陶瓷的高耗能问题，将陶瓷砖成功减薄成陶瓷板。同时，依靠科技创新变废为宝，实现了将陶瓷工业废渣循环利用于陶瓷轻质板。
其中，陶瓷薄板在保证产品性能的前提下，实现传统陶瓷砖减薄2/3以上，并进一步研发出同等面积节约原料75%以上、尺寸为900×1800×（3～6）mm的大规格陶瓷薄板。陶瓷砖减薄产品与陶瓷薄板这一科技创新成果的成功实施和产业化，使蒙娜丽莎公司三年来共节约原料与标煤数万吨。如果全国传统陶瓷砖产品都实施减薄或采用超薄，每年将可节约原料可达1亿吨以上。而陶瓷轻质板则具有轻质、防火、保温、隔音等功能，而且拥有多种表面装饰效果，是一种发展前景非常好的建筑装饰材料。近三年蒙娜丽莎集团生产的釉面砖及陶瓷轻质板共消耗废渣近6万吨，实现了废渣的零排放，为陶瓷工业废渣的高值、高效循环利用提供了一条有效途径，同时将建筑陶瓷应用领域拓展到防火、保温、隔热、隔音等领域。
与此同时，蒙娜丽莎依靠科技创新使企业产品向产业链条上的多元化发展，通过对陶瓷产品的深加工，推动产业成功转型升级。如：以陶瓷薄板为基材的高耐候性陶瓷艺术画及组合壁画，可将各种绘画、书法、摄影等艺术作品进行创意设计后通过先进的高温陶瓷喷墨打印技术展现在陶瓷薄板上，图案大小不受限制，实现了建筑陶瓷与艺术的完美结合。目前该产品已应用在广州亚运会贵宾室、景德镇机场、深圳地铁站、西安大明宫、江西萍乡市安源路矿工人运动纪念馆、成都地铁站等重点工程。
2007年以来，蒙娜丽莎集团积极响应国家和佛山市政府节能减排、清洁生产、转型提升号召，投入大量资金实施厂区的美容美化和生产作业现场的职业卫生防护，并通过高效的除尘脱硫技术实现尾气集中治理、在线监控达标排放，废水零排放。同时加强节能管理，淘汰落后产能等措施，每年超额完成节能目标。因为蒙娜丽莎集团在资源节约、节能减排方面的基础条件和成绩，成为首批入选工信部、财政部、科技部创建“资源节约型、环境友好型” 试点企业（广东省二家企业代表之一）。
在“十三五”的开局之年，蒙娜丽莎人斗志昂扬，率先提出“创新、绿色、融合、提升”的八字方针，在率先全面完成企业转型升级的征途上迈出更加铿锵有力的步伐。蒙娜丽莎集团成功转型升级的事实证明，传统陶瓷企业通过技术进步和自主创新，完全可以实现中国一个最古老的行业向充满生机的“两型”企业的转变，与国家提倡的循环经济、节能减排和清洁生产的方向吻合，在满足产品使用性能和丰富装饰效果的前提下，实现建筑陶瓷的薄型化、减量化、艺术化，同时拓展建筑陶瓷的应用领域，为佛山陶瓷乃至中国陶瓷行业的转型升级，实现节约资源、节约能源、减少排放和可持续发展起到示范和带动作用。
科技强企，促质的飞跃
目前，从中央到地方大力提倡的供给侧改革，对于坚持以科技创新驱动企业发展的蒙娜丽莎人来说都是再好不过的信息。在中国，过往的陶瓷行业增长模式基本都是规模扩张，争夺所谓的市场占有率，在这样的情况下，部分企业粗制滥造、甚至生产假冒伪劣产品，不停地打价格战，如果继续纵容下去，最终的结果将是劣币驱逐良币。如果企业没有高效益、高收益的话，规模再大也无法得到国际市场的认可，自己国内的消费者也瞧不起你。因此，供给侧结构性改革就是改变以往放水养鱼的模式，可以让企业真正靠实力说话。
反观蒙娜丽莎，却数十年如一日在坚持技术创新，以工匠精神耐心地打磨出消费者喜爱的高品质产品。如为研发陶瓷薄板这一极具科技和环保革命的新产品，蒙娜丽莎冒着投入大产出慢、同行快速抄袭等风险，从技术标准入手，一步步解决产品的技术、性能、应用等多项技术，在行业内牵头起草了多项国家级标准。如今提起蒙娜丽莎，人们已经不仅仅认为它只是一家陶瓷企业，更是一家创新科技、发展科学、绿色制造十足的中国建陶标杆企业。
好企业并非一朝一夕就能够打造出来的，更需要有一个持久漫长的发展过程。“十二五”期间，蒙娜丽莎集团率先在国内研制开发出陶瓷薄板、无机轻质板两项产品。同时，蒙娜丽莎也是国家建筑卫生陶瓷标准委员会副主任单位，共主编、参编国家与行业标准30项，拥有发明专利30件、实用新型专利22件、外观设计专利452件，开发具有国际先进、国内领先的新产品新技术54项。2010年成为工业和信息化部、财政部、科学技术部联合发布的首批建陶行业的“资源节约型、环境友好型”试点创建企业，企业在技改、研发方面投入和运行的费用年均3000多万元。
不仅如此，蒙娜丽莎2011年却低调揭牌成立徐德龙院士工作站，成为中国建陶行业首家院士工作站。2013年12月，蒙娜丽莎企业技术中心被国家五部委认定为国家企业技术中心，成为建陶行业拥有企业博士后科研工作站、省级院士工作站、国家认定企业技术中心三大科研技术平台的企业。
正是因为多年来坚持科技兴企战略，蒙娜丽莎先后被认定为“广东省高新技术企业”、“国家火炬计划重点高新技术企业”。蒙娜丽莎企业不断做好产品创新，敢于挑战自我，坚持高标准，向意大利、西班牙等世界陶瓷强国看齐，在标准等关键领域掌握了全球话语权。更难能可贵的是，蒙娜丽莎还把科技创新转化成了实实在在的经济效益，为消费者提供出更健康、环保、美观和高附加值的产品。
蒙娜丽莎集团董事长萧华表示，蒙娜丽莎集团是一家科技主导型企业，多年来一直坚持科技创新发展战略，通过搭建平台、建立机制、培育人才等多方面进行工作的开展，“十二五”期间，蒙娜丽莎集团在产品、设计、应用、研发、工艺、技术、装备、专利、标准、人才等领域均取得了一系列丰硕的成果，尤其是国家认定的企业技术中心、省市区三级院士工作站、博士后科研工作站三大创新平台的建立，为蒙娜丽莎注入了强大的创新动力。“十三五”期间，蒙娜丽莎还将牢牢坚持科技兴企战略，让博士后工作站、院士工作站等创新平台继续发挥作用，为蒙娜丽莎注入强大的发展驱动力。
“蒙娜丽莎坚持科技创新走上了一条成功实现“中国质造”突围的转型之路。”中国科学院徐德龙院士这样评价。
（粤质宣）
(责任编辑：罗伯特)
