民生银行打造“优房闪贷”

2016年07月19日03:29 浙江日报

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　　浙江是互联网金融的前沿阵地，传统信贷服务模式、手段正在发生颠覆式的变化，客户对信贷申请便利性、服务时效性的要求都在不断提升，银行间基于客户体验的竞争变得日益激烈，基于客户体验的优秀产品不断涌现。近日，民生银行杭州分行基于“互联网+”技术、客户体验的优化，强力推出“优房闪贷”互联网信贷产品。

　　24小时在线申请

　　房产免费实时评估

　　申请人只要有真实的经营或消费用款需求，且其名下或直系亲属名下有已结清贷款的房屋，即可在线24小时发起贷款申请。

　　申请人在微信端关注“民生银行杭州分行”公众号后（或扫描二维码），点击“优房闪贷”一级菜单，选择贷款类型，填写房产信息，即完成房产价值的实时评估；客户在此基础上，再完善个人基本信息后即可提交贷款申请。业务申请流程，5分钟内即可完成。

　　正式受理申请以来，该产品以其简便、快捷、高效的特征获得了市场的高度关注和肯定。多名客户反应，自从有了“优房闪贷”，不找熟人，足不出户，就能享受民生银行专属客户经理提供的专业服务，是信贷服务模式的一次重大变革。

　　“2天批复短信通知”

　　“互联网+”提升客户体验

　　民生银行“优房闪贷”为追求极简的申请流程、极速的审批效率、极致的客户体验，应用互联网+科技手段不断优化授信流程。通过后台法院、征信、银联等各种外部数据的集成，基于集成数据不断开发客户准入模型、客户决策模型、客户评分模型，形成智能化信贷决策系统，对贷款人进行量化风险评价打分，属于典型的“机器换人”——由人工审查审批升级为IT智能审查审批。

　　同时，民生银行建立了信贷业务集中运营中心，通过专业化的、切片化的运营操作，提高运营效率，从而实现了“2天批复、短信通知”，短信在完成审批、放款两个环节会主动提醒客户，微信端在业务完成申请、完成资料搜集、完成资料移交等10余个环节均会推送提示信息，属于典型的“透明厨房”操作模式。

(责任编辑：罗伯特)

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