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中国消费者协会确定这些案例作为典型,就是希望全国消协组织切实重视每一件消费投诉,不分案件大小,不论案件难易,认真调解每一起消费纠纷。同时,也希望消费者遇有消费争议时勇于主张权利,积极依法维权,共同营造安全放心的消费环境。
从调查结果反映的情况来看,59.2%的消费者对消费环境给予了好评,而差评的比例仅为5.2%,这表明消费者对于当前消费环境总体上是满意的。未来一年,消费者对于网购、旅游、理财、培训、保健等新消费表现出了较强的消费意愿,多数消费者选购家用电器和智能手机时更愿意购买国产产品。
与前5次调查相比,在2015年被调查的多数项目上,中国的相关数据取得较大增长,例如,2015年中国消费者在化妆品消费种类上同比增长12%;互联网使用人数同比增长11%;智能手机和奶制品的消费增长均达到了6个百分点。
与前5次调查相比,在2015年被调查的多数项目上,中国的相关数据取得较大增长,例如,2015年中国消费者在化妆品消费种类上同比增长12%;互联网使用人数同比增长11%;智能手机和奶制品的消费增长均达到了6个百分点。
包括:“某4S店欺诈消费者案”“‘天价’理发店诱骗侵害消费者权益案”“某电商网站擅自取消消费者订单案”“某金融信息服务公司侵犯消费者个人信息受保护权案”等。 发布会现场,中国消费者权益保护法研究会会长河山表示,2015年消费维权年度大事包括:新《广告法》出台为消费者权益护航、信用监管成为消费维权“利器”、积极实施。
“虽然中国消费者信心指数在第一季度有所回落,但预计在未来不会有大的波动,因为中国的经济基本面依然强劲,人们的收入逐步改善,消费意愿依然强劲,尤其下线城市的消费增长迅速。”尼尔森大中华区总裁严旋表示。 据悉,尼尔森消费者信心指数衡量消费者对于就业前景、个人财政以及消费意愿三个方面。消费者信心指数高于100则为积极,反之则为消极。
报告显示,前十名品牌均是中国品牌,伊利名列前茅,力压蒙牛排名第二。 这份2015品牌足迹排行榜覆盖了全球35个国家,重点监测食品、饮料、健康与美容和家庭护理类别来揭示那些被更多消费者购买、经常购买的品牌,即消费者选择最多的品牌。排行以消费者触及数(CRP)为测量指标,也就是通过测量全球购买某一品牌的家庭户数(渗透率)和购买频次(消费者购买某一品牌的年均次数),来真实地反映消费者选择情况。
据路透社1月22日报道,中国决策层将为此感到忧虑。中国股市震荡以及薪资增长停滞已经让他们疲于应对,分析人士将2015年的经济增速至少符合政府目标归功于消费者支出。 经济学人信息社(EIU)分析师Tom Rafferty写道:“中国消费者在2015年赶来救援。
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