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□调查 16.9%的消费者被坑后忍了 中消协昨天发布的“听消费者说”调查报告显示，过去一年有26.2%的消费者遇到消费纠纷，超过三成的消费者认为假冒伪劣多，还有五成的消费者认为，国产产品还需要提高产品质量。 调查报告显示，网购支出超过家庭支出三成的比例达到了45%，说明网购正改变传统购物方式，成为购物。
昨天是“3·15国际消费者权益日”，中消协举行主题活动，宣布在17家电商平台启动电商消费维权绿色通道（直通车）平台，方便消费者投诉。中消协表示，这些案例全部来源于市县级以下消协组织，虽然标的额并不高，确定这些案例作为典型，是希望全国消协重视每一件消费投诉。
经营者如果不能提供同款轮胎，中国市场上又买不到同规格的替代品，这些车辆将会因为轮胎问题无法继续使用，或者安全受到影响，众多消费者的合法权益将难以得到保障。因此，中国消费者协会律师团启动调查程序。1月13日晚间，中消协已经收到讴歌的回复，称正在联系美国供应商，预计需要6个月到货。
经交警部门鉴定，涉案车辆不属于“残疾人专用汽车”，而属于“机动车”。目前，死者家属已将“温心”牌助残代步车生产厂商正华公司告上法庭。目前，中消协律师团已经派出律师，支持消费者诉讼。中消协表示，此起代步车问题引发的人身伤亡和财产损失并非个案。中消协2013年就代步车存在安全隐患的问题发布消费警示，呼吁有关部门严厉查处并遏制“老年代步车”违法违规问题。
主题活动从“替消费者想、听消费者说、为消费者做”等三个方面诠释消协组织将发挥社会组织平台优势，推动政府部门、行业、企业和社会各界营造放心消费环境，努力发挥消费在经济发展中的基础性作用。 中国消费者协会副会长兼秘书长常宇在讲话中指出，替消费者想，就是树立“消费者优先”理念，在全社会形成重视消费者、关注消费者、呵护消费者、适应消费者的意识。
报告显示，近六成的消费者对当前消费环境表示满意，而买房租房、医疗保健、投资理财的满意度则有待提升。为有效快速处理远程购物消费纠纷，中消协即日启动了电商消费维权绿色通道(直通车)平台。
经调查，有不法分子盗用汽车厂家的新车信息，用伪造的合格证为不明车辆抢先注册上牌，导致厂家正常销售的汽车无法登记。 对此，中消协特别提醒，消费者在购买车辆时应选择汽车厂家授权的经销商，不要贪图小便宜，购买来路不明的汽车；而购买假合格证车辆的车主，一旦事发不仅遭受经济损失，严重者可能会被追究法律责任。 中消协提出，汽车厂家应加强汽车合格证管理，做好车辆合格证在制作、保存、运输等环节的保密工作，。
中消协3月18日发布消费提示称，在“3.15晚会”上，国家质量监督检验检疫总局、国家食品药品监督管理总局发布了一批不合格产品名单，对于同批次的产品，消费者有权要求退货。中消协相关负责人表示，将依法支持消费者行使退货权，对于不履行退货义务的经营者，将采取披露、支持消费者提起诉讼等措施。
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