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调查结果采用百分制，分数越高代表满意度越高。调查结果显示，银行业客户总体满意度为80.9分，与去年相比下降2.2分，招行、交行、民生的客户满意度水平占据15家银行前三甲的位置；四大行中，中行和建行的客户满意度水平高于行业水平。 相比较而言，满意度低的银行客户抱怨率较高。
调查结果采用百分制，分数越高代表满意度越高。调查结果显示，银行业客户总体满意度为80．9分，与去年相比下降2．2分，招行、交行、民生的客户满意度水平占据15家银行前三甲的位置；四大行中，中行和建行的客户满意度水平高于行业水平。 相比较而言，满意度低的银行客户抱怨率较高。
对于到访客户，公司强调服务时效性和客户体验，第一时间为客户解决难题，客户好评率大幅提升。 2015年，安邦人寿启用公众微信号，为产品服务提供一个多功能快捷平台，实现与客户的实时互联，将客户购买保险产品的整个过程融合在公众号平台上，满足了客户对“一站式服务”和“一对一服务”的需求。
从用户忠诚度看，用户对白电产品的忠诚度相对较高，对电视的忠诚度相对较低，而手机相对其他家电产品，更换频率较高，用户忠诚度较低。 调查还显示，用户普遍对家电产品的送货安装服务、厂家总体热线服务比较满意，但对售后服务满意度较低，尤其是维修收费合理性和上门维修及时性。
从用户忠诚度看，用户对白电产品的忠诚度相对较高，对电视的忠诚度相对较低，而手机相对其他家电产品，更换频率较高，用户忠诚度较低。 调查还显示，用户普遍对家电产品的送货安装服务、厂家总体热线服务比较满意，但对售后服务满意度较低，尤其是维修收费合理性和上门维修及时性。
四川保护消费者权益委员会会长万鹏龙称，构成总指数的三个一级指标均高于中值，满意度从高到低依次是：商品消费满意度77.5、消费维权满意度77.0、服务消费满意度76.3。 《报告》称，月收入低于3500元的人群，商品消费满意度指数较高，而服务消费满意度较低；月收入为7001-10000元的，消费满意度总指数、服务消费满意度和消费维权满意度均居各收入组之首；月收入10000元以上的，各分项。
结果显示，全部车型综合满意度的平均得分为768分（千分制），较2015年下跌了6分，已连续3年下跌。 自2012年开始，中汽中心开展中国汽车行业客户满意度调研工作，面向社会发布研究成果，该项调研及发布工作已经持续4年。
第一季度，全省共受理旅游投诉案件25件，环比（31件）下降19%，旅游投诉案件连续两个季度出现减少；投诉处理满意度为70.98分，较上季度（49.05分）大幅提升。旅游要素满意度方面，导游服务满意度提升明显，其他旅游要素满意度有所下滑；各项旅游服务要素满意度水平从高到低依次是：导游服务83.88分、旅行社服务79.00分、景区服务75.89分、住宿服务75.05分、餐饮服务72。
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