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近日，李先生等渣打银行客户向21世纪经济报道记者反映，渣打银行客户经理在销售“现贷派”无担保个人贷款时，在贷款利率以及消费凭证提供方面“存在误导嫌疑”。李先生介绍，其于2013年初向渣打银行深圳分行申请“现贷派”，客户经理刘某负责销售，对其称贷款年利率为11.66% ，月利率为0.97%。
在银行理财收益日益下滑的当下，银行代理的保险产品越来越受到银行和客户两方面的青睐。”某股份制商业银行东城一家支行的客户经理小李，几乎每天都会在自己的朋友圈里介绍理财方面的产品。
银行年报梳理显示，工商银行网上银行与手机银行拥有1.9亿客户基础；建设银行手机银行用户达1.8亿户，个人网上银行客户数达2亿户；中国银行个人网上银行客户数达1.2亿户，手机银行客户达到0.79亿户；农业银行掌上银行用户总数达1.4 亿户，个人网银客户总数达1.5 亿。四大行电子银行客户
互联网用户数据，2014年工行电子银行客户总数已经达3.9亿户，其中，手机银行客户1.6亿户；截至2015年6月30日，农业银行电子银行各类客户累计达7.16亿户；截至2015年9月13日，建行个人网银用户数在同业中突破2亿户；2014年中国银行电子银行客户数1.1亿户，手机银行客户数0.6亿户。不
表示，如今，微信已成为国内最流行的社交媒体应用，拥有超过5亿的用户。为给客户提供更为便利、丰富的服务，光大银行隆重推出3.0版本微信银行，将微信银行纳入手机银行与网上银行等共同组成的一体化服务与营销平台，整合线上线下服务资源，为客户提供全方位“移动金融”服务体验，倾力打造“网络里的光大银行”。
，恒丰银行客服中心始终坚持“以客户为中心，以服务为根本”的理念，建立了“用心服务、成就客户与员工”的服务文化，不断提升服务水平，努力打造集“一站式服务、便捷式交易、多元化营销、集约化运维、360°客户体验”于一体的新型客服中心。 图为恒丰银行客户服务中心主任王连真（左四）代表恒丰银行客户服务中心
更便捷。据悉，自2014年2月28日民生银行上线直销银行以来，国内运行的直销银行目前已增至60余家。 “直销银行已走过了试水阶段，今年应精耕细作，在客户细分、产品创新、服务提升等方面下功夫。”民生直销银行有关负责人表示，该行直销银行上线两年来，其客户数已突破300万户，金融资产余额近400亿元，
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