“从使用优步开始，至少叫过上百次车，第一次遇到司机打乘客的。”昨日上午，市民王先生称自己在乘坐优步轿车过程中，由于司机到达时间长，和司机发生争执，后被司机强拉下车，并持棒球棍对其殴打。优步公关部门称，乘客遭遇这类事件可以邮件投诉，平台会配合警方调查，根据结果将决定是否对司机进行封号。大兴警方表示，目前，双方已达成和解。
司机持球棍殴打乘客
昨日上午9时左右，居住在大兴的王先生在优步平台上叫车，前往黄村火车站的地铁口。由于上午需要开会因此十分焦急。
王先生称，他上车后抱怨了一句司机的到达时间晚了，随后双方便起了争执，司机随后突然让他下车直言拒载。
“那行，我会跟优步后台反馈。”王先生认为，可能这句话激怒了对方。这时司机突然停下车，走到后座处拉开车门，把自己拽下车。随后，从后备厢拿出一个棒球棍。“他拿着棍子就抡我，我举着包抵在头上，没有打到，后来又用拳头打我，额头当时就开始流血。”王先生回忆道。
“打完之后他还从路边捡了个木枝想抽我，我试图抢树枝，就和他扭打起来。”王先生说道，可能是听到有人喊流血了，司机才停了下来，开车离开了现场。王先生随即报警。
双方均动手目前已和解
警方接到报案后，联系上当事司机及其家属，司机是一位五十多岁的中年男子，事发当时双方可能都有过错，王先生在用包抵挡的同时，也把司机推倒在地，造成司机的胳膊擦伤，身上还有一些抓伤的痕迹。
“别人打我，我不可能不挡，这是正当的自我防卫。”王先生这样说道，司机在派出所也认错了，家属态度也挺好，后期走司法程序，可能影响工作和生活，这样反而得不偿失。
警方表示，经过协调后，双方已经达成和解。
■ 回应
三大违法记录人员及精神病者禁入平台
王先生随后在优步平台上进行邮件反馈。截至截稿时，王先生尚未得到回应。
优步中国公关部工作人员称，如果在使用过程中出现人身伤害的情况，乘客可以通过邮件进行反馈，在优步进行调查时建议乘客同时报警，优步会积极配合警方调查，根据警方的调查结果做处理。
“对于这类事件，有暂停封号和永久冻结两种处理。如产生纠纷警方正在调查，会先对司机进行暂时封号，等事情调查结果出来之后，会决定是否进行永久封号。”该工作人员说道。
此外，多位网友在事主微博下评论称，优步没有客服电话，出了事怎么办？
记者查找后发现，优步除邮件反馈外，在“设置”—“帮助”—“行程”一栏内，设有“中国专属，人身伤害”的客服电话4008197580。该号码的说明显示称，“如您在中国大陆使用优步发生人身伤害、肢体骚扰或人员失踪事件，可致电优步紧急事件普通话专线。”并附有几个备用电话。
北京京都律师事务所律师常莎表示，从侵权角度讲，优步公司是一种典型的中介服务活动。作为平台服务提供者，未尽到监管义务，给平台使用者的乘客的人身财产造成损失，应承担未尽到安全保障义务的侵权行为，赔偿乘客由此造成的损失。
前不久，中国互联网协会分享经济工作委员会发布移动出行驾驶人员禁入标准，首次明确网约车驾驶人员资格审查的“负面清单”，有重大、暴力和危害公众安全的犯罪、严重治安违法、交通安全违法等三大类违法犯罪记录以及精神病的人员，都将被一票否决、禁止进入移动出行平台。
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8月14日晚10时许，苏女士在九龙坡区陈家坪汽车站附近用手机预约优步，一名注册信息为“寄友”的司机很快赶到。优步相关负责人张女士表示，经公司调查，苏女士反映情况基本属实，已作出一周内关闭涉事司机账号、退还苏女士8元取消费等决定。
两家合并后，补贴也减少了一些，但并不是太明显。 滴滴表示不会取消加盟车补贴 关于滴滴司机奖励补贴缩水的消息被频繁曝出。据中国之声《央广新闻》报道，西安某滴滴司机向媒体透露，8月4日起，滴滴已经将所有私家车加盟司机的奖励下调了80%，预计下周取消对私家车加盟司机的全部奖励。 对此消息，滴滴相关负责人表示，不存在加盟车补贴下降80%或取消的事情。
司机保障水平参差不齐 在此次Uber事件中，司机并未受伤，不过，记者通过网络搜索发现，在网约车领域，因交通事故等意外导致司机伤亡的情况，也偶有发生。 3月5日凌晨，在滴滴出行平台注册的广州快车司机杨某就遭遇了意外:杨某深夜在滴滴平台上接了一张订单，结果被乘客在终点处将其杀害。
杨女士介绍，昨日上午10点40分左右，她从大坪时代天街搭乘Uber前往位于君豪大饭店附近的单位。” 杨女士表示要报警，司机这才掉转车头将她送到酒店门口，下车前对着她的右脸扇了一记耳光。
7月14日，躺在病床上的李先生向记者出示了已付车费的界面，希望能得到应有的赔偿。专车平台：没有硬性规定司机在高温时须开空调，目前已封司机账号，先行垫付乘客医药费 7月12日晚，成都人李先生通过出行平台叫了一辆专车。” 而出租车司机杨先生说，在出租车行业有相关规定，如果乘客要求开空调，司机必须满足。
“欢迎乘客和司机们体验我们的安全产品，也希望大家能够一起抵制危害移动出行安全的行为，共同监督、建立一个良好的移动出行安全生态。”滴滴称。 业内人士表示，作为移动出行行业的领先企业，滴滴出行此次全面升级安全保障体系起到了表率作用，有助于推动整个行业安全生态的建设。企业与企业之前良性的安全技术比拼可以有效地推动行业发展。随着此类安全功能的完善，整个移动出行行业也将迈入一个更有序的发展时代。
而让他哭笑不得的是，尽管受了一肚子气，他的支付宝自动转账9.8元到了司机账户。 优步回应 涉事司机已被封号 针对此事，优步公司工作人员回应，接到用户反映后立即进行核实。“经核实后我们发现事发当时，司机与乘客双方都有不理智的互相辱骂的行为，但司机确实存在过错，因此我们对他进行了封号处理。” 据工作人员讲述，该司机平日态度较好，乘客给的评分也很高。
4月14日本报N4版，独家报道了余姚网络约车司机偷拍女乘客的这一事件。滴滴官方和本报记者深度合作，试图通过各种线索拼凑出偷拍司机的信息，以进一步确认司机身份。
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