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配送方面,“海外直邮”“保税仓或海外仓发货”“转运”是3种主要形式,不按约定时间发货、配送周期长、物品丢失是其中的主要问题。 支付方面,消费者集中反映的问题是交易被取消后资金退还周期过长。此外,部分跨境电商的账户存在安全隐患。 售后方面,除了普遍性的“烦恼”,还出现一些特殊问题:一是退货政策不相符,境外商品普遍不支持境内的“七日无理由退货”。
各界关注,新税制会不会加重消费者负担?对电商企业影响几何? 记者了解到,由于目前消费者可免税购买大部分跨境电商零售进口商品,该项政策出台后,客观上会提高消费者的税负水平。中国社科院财经战略研究院研究员张斌分析,改革后“海购”仍享有优势。
商品将根据跨境电子商务发展、消费者需求变化等因素适时进行调整。 根据新规,今后只有列入清单的商品能够按照跨境电商的税制进口,其他产品则要按照一般贸易或其他商品行邮的税制进口,不能适用于针对跨境电商的税收优惠政策。 按照中国即将于4月8日起执行的跨境电商税收新政,跨境电商零售进口商品按照货物征收关税和进口环节增值税、消费税。
市社科院现代市场研究所所长陈来卿建议,广州跨境电商要实现跨越式发展,要从集约、创新两个维度谋篇布局。一方面是打造产业集聚平台,即在广州“1 1 9”的电子商务发展布局基础上,考虑跨境电子商务发展布局,在琶洲互联网创新集聚区预留跨境电商板块,引进国内外跨境电商龙头企业总部入驻;以南沙自由贸易试验区、白云机场综合保税区、广州保税区等海关监管区域为依托,分类建设海港型和空港型跨境电子商务集中监管园区。 另。
在实施老工业基地新一轮振兴的起始之年,吉林省已确定把跨境电商作为开放发展的增长点,并与阿里巴巴等互联网企业进行了多项合作。其中包括长春市将在本地高校,组织开展专业、定向培训,计划年内培训1万余名初级跨境电商人才。 吉林省还将与阿里巴巴集团围绕汽车及配件、木制品、农业及副产品、光学电子、医药及器械、装备制造等产业,规划打造中国首批省级跨境电商产业带阿里巴巴国际站专区。
在业内看来,虽然新税制已出台,但由于配套细则尚有待完善,因此各大跨境电商平台目前的举措仍是应急处理,“包税不会成为常态。”此外,随着跨境电商进口商品“正面清单”的出炉,处于清单之外的生鲜、液态奶等产品也将逐步退出跨境电商渠道。
价格微调 囤货盲目 价格大涨曾是新政出台前舆论热潮的对象,但北京商报记者调查发现,各大平台商品价格只是出现微调,价格大幅上涨的情形并未出现,这也让此前急于囤货的消费者白忙了一场。经常通过跨境电商购物的赵女士表示,之前听说纸尿裤和奶粉价格要上涨特意囤了些货,但现在来看,没有什么必要。4月8日跨境电商新政实施后,很多跨境电商
从收到腐烂水果到假水晶、假茅台酒,一系列事件让电商成为被消费者投诉的重点领域。只有尽快形成政府、企业和消费者三方合力,才能彻底铲除假冒伪劣产品泛滥的土壤,电商大发展的基础才能得到进一步巩固。
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