安全事件影响旅游业 欧洲酒店打折吸引中国客

　　法制晚报讯（记者 黎史翔 王思思）“中国人太害怕了，都不敢来欧洲旅游了！”英国《每日快报》的报道如此描述现在的欧洲。欧洲一直是深受中国游客热爱的旅游目的地。但是，接连遭受恐怖袭击后，欧洲正逐渐从中国游客的目的地名单中消失。

　　对此，《法制晚报》记者采访了一位在巴黎的中国导游。据她介绍，法国恐袭发生后发生了很多中国游客退团的情况，地接社接到的单子变少，很多导游因无事可做，在家休息。海涛旅游市场部总监告诉法晚记者，自然灾害以及安全事件对游客的影响最大，游客会尽量避开有危险的目的地。另一位业内人士则表示，“对于中国游客而言，整个欧洲地区都是不安全的”。

　　美国NBC新闻报道称，欧洲旅游和酒店行业打响了价格战，期望能够用诱人的折扣吸引游客前来。

　　外媒调查

　　欧洲旅游旺季 中国游客数量下滑两到三成

　　英国《每日快报》称，以前，欧洲是中国游客心中文化、饮食、购物的旅游胜地，而最近发生在德法两国的恐怖袭击增加了人们的恐惧感，游客生怕成为下一个受害者。大量中国游客拒绝前往欧洲旅游，这种现象重创欧洲旅游业。德国维尔兹堡恐袭事件发生之后，对中国游客而言，欧洲已经没有可去的地方了。

　　德国《法兰克福汇报》以“中国人对欧洲游的担心在上升”为题报道说，17岁难民在德国维尔兹堡火车上砍人，包括4名香港人在内的多人受伤，这一事件引发了中国人的关注，同时也引发了中国人对“到欧洲旅游是否安全”的讨论。

　　《每日邮报》报道称，中国网友在社交媒体上对欧洲游表现出了担忧。有网友则留言表示，“自从欧洲迎来难民潮，我们已经感觉到恐怖主义不会停止，法国、德国，未来将蔓延到整个欧洲。”

　　《每日邮报》报道援引来自德国慕尼黑的一位中国旅游顾问朱女士的话称，自从法国去年11月发生恐袭事件以来，到欧洲的中国游客就呈现下滑的状态，“组团的游客取消了来法国巴黎的旅行，现在这一状态蔓延到法国南部”。

　　朱女士担忧随着德国上周接连发生袭击事件，这一状态将进一步恶化。她进一步指出，中国游客到欧洲旅游的旺季在6、7、8月，但是根据今年旺季的销售数据来看，相比去年呈现了20%到30%的下降。

　　数据分析

　　5月赴土游客降三成 赴法德游买保险的人变多

　　法晚记者了解到，在近一年的时间里，世界各地频繁曝出恐怖袭击事件，其中不乏人们熟知的旅游城市，而当地旅游业也因此大幅下滑。去年巴黎和布鲁塞尔恐怖袭击事件后，到欧洲旅游的中国游客减少了1/3。据中青旅一名经理预计，赴欧洲旅游的中国游客可能继续减少。

　　去年11月13日巴黎恐怖袭击造成的影响遍及全球，巴黎旅游及会议促进局公开的资料显示，去年12月份，巴黎酒店里中国游客的入住率同比下滑了3.1%。有分析认为，18个月内法国发生3次重大恐袭及所造成的严重伤亡，“将令游客却步很长一段时间”。自今年1月以来，搭乘定期航班抵达法国的游客已减少了5.8%，前往巴黎的游客更是少了11%。比起2015年同期，2016年一季度赴法游客数量直降8%。

　　土耳其文化和旅游部刚刚公布的数据显示，今年5月土耳其接待外国游客数量同比减少249万人次，下降约34.7％。这是自上世纪90年代以来，土耳其接待外国游客人数出现的最大跌幅。

　　此外，旅游保险公司“Squaremouth”的一份调查报告显示，今年，越来越多的游客来到德国和法国后会购买保险。

　　该公司表示，截至今年为止，来英国购买旅游保险的游客数量降低了33%，西班牙购买旅游保险的游客也降低3.5%，而欧洲最受欢迎的旅游目的地意大利则持平。与此同时，赴法、德旅游时购买保险的游客数量呈现增长的趋势。

　　记者追访

　　中国游客纷纷退团 地接导游闲在家中

　　在法国巴黎的导游小七在接受法晚记者采访时表示，发生恐袭后，来法国等欧洲国家的游客数量确实有所减少。小七表示她并不清楚具体数字，但很多中国游客选择了东欧或者是北欧这样的国家，而不再选择西欧国家，这一变化是十分明显的。

　　小七告诉记者，很多人在出行前的计划中就不会考虑西欧国家，同时，意大利和西班牙也并不是传统上安全的国家，所以人们认为现在的北欧和东欧算是比较安全的地方。

　　小七说，法国恐袭发生后，发生了很多中国游客退团的情况。很多游客订了“不可取消”的酒店订单，宁愿不来也要退团。

　　此外，小七表示，最大的变化之一就是欧洲这边很多地接社接到的单子都很少，很多导游因为无事可做，都在家休息。再者由于游客变少了，商场等地方中国游客也少了很多。

　　业内看法

　　安全事件影响旅游业 恐袭冲击游客心理

　　中青旅遨游网首席品牌官徐晓磊表示，2015年巴黎恐怖袭击后，前往法国的游客有所下降，中国赴欧游客不少选择其他欧洲国家，特别是中东欧较为明显。徐晓磊说，“这些出乎预料的事件增加了不稳定性，这对旅游业来说简直是一颗毒瘤。”

　　徐晓磊说，2016年以来，前往法国的游客数量缓慢回升，尼斯恐怖袭击事件发生后，预估中国赴法国游客人数会有所下降。恐怖袭击对旅游业最大的打击是对游客的心理预期产生较大冲击。7月14日发生在法国和7月18日发生在德国的两次恐怖袭击，也给中国游客赴欧洲旅游蒙上了心理阴影。

　　“旅游是非常脆弱的行业，很多事情会让其受到影响。”海涛旅游市场部总监孙丽婵告诉法晚记者，日本大地震、台湾山体滑坡等自然灾害以及泰国红衫军、欧洲恐怖袭击等安全事件，都会对旅行产生巨大的影响，有时整个目的地需要半年的恢复时间。

　　在孙丽婵看来，自然灾害以及安全事件对游客的影响最大，“因为有可能伤及性命，所以游客会尽量避开这些目的地，谁也不会花钱买危险”。

　　近期，法国、德国连番发生恐怖袭击，有业内人士表示了对整个欧洲旅游目的地的“悲观”，“连串的恐怖袭击让游客认为欧洲不安全，尤其对于中国游客来说，安全是第一重要的。他们不会把法国、德国和西班牙区别对待。对他们而言，整个欧洲地区都是不安全的”。

　　该业内人士告诉法晚记者，法国、德国以及之前发生过恐怖袭击的比利时，作为最“老牌”的欧洲旅游目的地在欧洲的旅游市场中占据着至关重要的地位。在90年代中国刚刚开放欧洲游的时候，第一条旅游线路就是“德法荷比卢”，随后才开发的北欧以及东欧市场。而目前欧洲产品中，涉及这几大国家的欧洲线路仍然占据大多数。如果不去这几大国家，整个欧洲线路产品将会减少大半。

　　应对方式

　　欧洲旅游业打价格战

　　酒店打八折吸引游客

　　美国NBC新闻报道称，在法国旅游胜地尼斯发生恐袭事件后，没有一个旅游目的地看起来是安全的。报道援引专业人士的话称，“这是一个分水岭时期，你以前认为恐袭仅仅发生在首都那些人群聚集的地方，但是现在是所有的地方均有可能”。

　　报道称，在尼斯恐袭后，游轮等旅游线路被取消，每年举办的、全球著名的尼斯爵士音乐节也被取消。很显然，和其他遭受恐怖袭击的地方一样，尼斯的旅游业也遭受重创。很多游客在出行时“完全避免了”西欧大陆，而转向他们认为较为安全的地方，例如苏格兰，或是拉美。

　　为了吸引游客前来，欧洲这些地方的旅游和酒店行业不得不用“巨大的折扣”来将游客重新吸引回来。专家指出，在中国游客需求出现14%的下滑之后，价格战已经打响。而恐怖袭击加速了这一下滑趋势。

　　据报道，整个欧洲，酒店行业现在打出了高达20%的折扣力度；在机票费用上，去巴黎的费用相比一个月前直降了15%，而相比一年前则下滑了10%。报道认为，这一折扣力度也许会让一些人敢于承担旅游带来的“风险”。

　　文/记者 黎史翔 王思思

　　制图/周建文

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