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市民王女士反映，6月24日，她通过饿了么平台点餐，送餐员李某以拿错餐为由近3小时才将餐送到。”记者在王女士提供的一段音频中听到，该送餐员称遭到投诉后被公司罚了钱，并爆粗口辱骂顾客。
每天运送着各类美味，却从未按时吃过饭；一个月仅有三天假期，蒙头睡一觉就是最好的休闲；水涨船高的房租将他们的居住地越推越远；不断从严的要求更让他们苦不堪言……看似拿着高薪的外卖送餐员其生存现状反映着外卖O2O（Online To Offline 线上到线下）尴尬的处境，百度外卖、美团外卖和饿了么竞争升级，监管部门的监管收严，最终都转嫁到了最底层的送餐员身上。不少送餐员已有辞职的打算，若不能做出改变，千里之堤将溃于蚁穴。
刘岩说，目前自己月基本工资是3080元，每月至少要送500单才可以拿到额外2000元的提成，如果超过500单的话，每单提成6元。齐跃所在的公司是与饿了么蜂鸟合作的一家众包公司，蜂鸟旗下有众多众包公司，齐跃所在的这家公司规模较小，仅有三十多名送餐员。
刘岩说，目前自己月基本工资是3080元，每月至少要送500单才可以拿到额外2000元的提成，如果超过500单的话，每单提成6元。齐跃所在的公司是与饿了么蜂鸟合作的一家众包公司，蜂鸟旗下有众多众包公司，齐跃所在的这家公司规模较小，仅有三十多名送餐员。
康ノ恢道了也不是好事，还是自己多注意些比较好。” 对此，律师解释道，如今大些的送餐平台都会为员工缴纳五险，其中就包括工伤险。此外，医疗保险虽然在门诊有报销底线，但对住院等还有其他理赔条件，因此要保留好发票，积极理赔。刘岩在发生意外后，应积极申请工伤认定，主动维护自己的权利。 案例三 怕被顾客投诉送餐后发“卖萌”短信 齐跃(化名)是饿了么蜂鸟的一名送餐员。1994年出生的他去年独自来到北京打拼，第一份工作就是...
昨天，记者在一家知名分类信息网站查询发现，尽管有不少企业都在招聘，但是多家O2O餐饮外卖平台招聘送餐员的帖子都被放置在页面顶端，非常吸引人。记者按照上面预留的电话，对一家O2O餐饮外卖公司进行了咨询，对方负责人介绍，现在他们公司需要招聘送餐员50名，分为全职和兼职两种。
送餐员及配送公司不让上楼。 孙女士说，她的公司在这家公寓里，每天需要通过订餐平台订餐，但是公寓的物业却不让订餐平台送餐员上楼，“有时我们给物业打电话，告诉他们送餐员为我们送餐，情况属实请允许进入，或在楼上通过门禁系统开锁，保安也不让送餐员进来。”孙女士
营业执照与实际信息不符 据了解，位于花园小区的这家东胜达餐饮配送中心，主要是以“饿了么”为平台接单，从商家取餐再送给指定客户。“共十七八个送餐员，负责洪家楼商圈的20多家餐饮单位。”该公司负责人表示。 执法人员现场发现，其提供的营业执照与实际信息大相径庭。“执照名称为历城区蜂鸟餐饮配送中心，登记地址也并非花园小区。
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