互联网还能拯救实体经济吗

　　在过去几年中，互联网对中国社会和经济的影响日益扩大和深化，政府监管、企业经营、百姓生活都与互联网建立了紧密的联系；以腾讯、阿里、百度等为代表的互联网企业快速发展及其产生的巨大造富效应，让实体经济企业家憧憬转型互联网企业将带来的光明未来和巨额财富；在很短时间内，“互联网战略”、“互联网思维”等主题词迅速成为企业、媒体和研究机构关注的热点，与“互联网”相关的概念在资本市场中迅速得到狂热地追捧。在“互联网+”战略的指引下，互联网已经成为实体经济转型升级、大众创业万众创新的主战场之一。

　　毫无疑问，互联网代表了未来的发展趋势。中国已经成为全球网民最多的国家，而且网民规模的持续增长和基于互联网的社会经济活动的日益活跃，都使得中国成为全球最大的互联网市场。“互联网+”战略上升为中国国家战略，凸显了互联网对中国未来发展的重要战略意义。

　　但是在媒体造势和资本追捧下，互联网成为企业转型、个人创业的面子工程，拯救实体经济的万能处方，似乎不向互联网转型就不叫转型，不在互联网领域创业就不叫创业。在浮躁、急功近利的氛围中，很多企业实施互联网转型，或简单粗暴地开网店，建网络渠道，称之为O2O战略；或不切实际，人云亦云地建互联网平台，脱离了企业发展，并不解决实际问题，反而造成了资源的大量浪费。在过去的一年来，很多传统制造、零售企业在实施电子商务战略后，依然没有走出困境，反而可能被电子商务的大量投入拖累业绩，削弱了传统制造业务和实体门店零售；大量怀着拯救实体经济美好愿望的O2O创业企业，因经营不善或者融资不畅而歇业。

　　另一方面，领先的互联网企业在快速发展后呈现的问题也在近期集中爆发，带来了恶劣的社会影响，如阿里巴巴平台上肆虐的假货，百度的“魏则西事件”等等。很显然，假货、虚假宣传等侵权、违法违规行为并不依赖于互联网而存在，但是互联网企业向公众广泛提供的虚拟空间和信息服务，扩大了这些行为对社会的负面影响。

　　残酷的现实告诉我们，互联网不是包治百病的灵丹妙药。互联网实质上就是基于TCP/IP协议的信息网络，其开放的特征使之区别于局域网成为世界连接节点最多的信息网络。互联网的出现和发展，以及基于互联网的信息技术的发展和应用，极大地变革了人类信息处理的方式，提高了信息处理的效率。可以说，互联网是通过信息层面来作用于生产、交换和消费环节，比如帮助控制和优化生产流程，降低生产、消费的信息不对称水平，提高交换效率，减少库存水平等等，更为重要的是互联网离不开物质基础。因此，实体企业转型决策中，必须要从自身实际问题出发，了解哪些环节和流程可以利用互联网来解决和改善，全盘否定实体是不可取的。

　　而因为短期的泡沫和负面影响，否定互联网也是不可取的。人类进入信息社会的趋势是不可逆的，随着移动互联网、物联网、人工智能的快速发展，泛在的互联网对社会经济信息处理能力将更完善和智能，对社会经济的影响会越来越全面和深远。对绝大多数企业来说，置身于这样的社会发展和技术发展环境下，互联网化发展是必然选择，不拥抱互联网将意味着被时代淘汰。但拥抱互联网并不是简单地建官网、开网店，或是复制一个成功的商业模式等诸多形式层面上的互联网化。互联网化转型的过程中，必须要从自身实际能力出发，要理解互联网对社会经济的影响，理解互联网对人的行为产生的深层影响，掌握互联网时代社会经济活动的规律，使企业的思维方式真正实现互联网化，即用互联网思维组织企业参与社会经济活动，真正把互联网的信息处理能力融入企业发展中。

　　互联网思维实际上是符合互联网时代特征、发展规律和趋势的思维。互联网思维是开放的，传统的思维只要符合互联网时代发展规律也同样是互联网思维，比如雷军把引领小米走向成功的互联网思维归结为专注、极致、口碑和快，这其中要诀同样存在于传统企业的成功经验中；互联网思维是多元的，不同行业和专业会有不同的理解，比如生态经济、平台经济、粉丝经济等都在当前的社会经济活动中获得成功；互联网思维是动态变化的，它随着人类应用互联网水平的不断提高而不断发展。

　　尽管互联网思维的外延广阔，但互联网思维的内涵离不开一个基础和一个中心。一个基础就是互联网思维是建立在互联网的“开放、平等、分享、透明”的精神之上。其开放性、去中心化以及平等性的技术和结构特征共同升华为互联网的精神，这是互联网之所以拥有如此巨量用户的重要原因，而巨量用户产生的需求是企业运用互联网思维取得成功的基础和动力。

　　一个中心就是互联网思维必须是以用户为中心。互联网时代最重要的特点就是企业可以在理论上无限接近用户。互联网用户对每个企业都是公平的，而且他们不断地在创造、分享内容和需求。如何快速、精准、动态地了解用户需求，并通过社会分工协作快速地满足用户需求，是企业在互联网时代获得成功的关键。

　　总而言之，互联网不是万能的，它不是实体经济的救命稻草，但没有互联网是万万不能的，因为它是这个时代的标志。对企业来说，在“互联网+”国家战略的指引下，要在战略上坚定互联网化的发展方向，真正用互联网思维指导企业活动，而在战术上一定要从企业实际能力和问题出发，真正把互联网融入企业竞争力中，实现转型升级。而对政府而言，要加快政府的互联网化治理转型，提供更加安全、可靠、文明、诚信的互联网虚拟空间环境，实现网络空间和实体经济一体化治理。

　　（作者单位：中国社科院财经战略研究院）