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顾客讲述 几个月消费款一次被扣 有人因此被银行起诉 据英国《每日邮报》报道，英国埃塞克斯的萨弗伦沃尔登的一些星巴克消费者最近收到了银行卡的一条金额不小的扣款通知。这些消费者对账单进行核对后发现，这笔资金的最终流向是当地的星巴克咖啡店，是过去几个月他们在星巴克的消费款。 报道称，他们大多数都是星巴克的常客，这些顾客在每次消费后均已刷卡付款，但其消费金额并没有第一时间内被从银行卡中扣除。
但它与“一把手”星巴克相比，无论是门店数量、质量、盈利能力、品牌影响力等等还有较大差距。 因此，从市场空白点而言，中国市场需要一个本土的咖啡连锁，它能够代表本土企业对咖啡的理解，能够满足本土消费者对咖啡的口味和心理需求。但问题是，中国咖啡店的受众基本上是星巴克培养起来的，已经熟悉了星巴克等对于咖啡店的定义，这一观念根深蒂固。 这使得本土咖啡品牌要么按照星巴克的路线亦步亦趋，要么以更加强大的品牌影响力...
星巴克杭州嘉里中心店首度剧透 进店第一个动作是抬头 此次，星巴克国内首家咖啡实验室的亮相，让人们对于咖啡的品尝方式和空间环境塑造上，有了更多的期待。 在采访中，星巴克中国的设计团队还首度剧透了其杭州嘉里中心店的设计细节。星巴克中国资深设计经理叶冠伶告诉记者：“在国内不同城市，星巴克的门店都会根据各地不同的地域文化，。
“星巴克在冷饮杯上标有3条不同的黑色刻度线，”平卡斯说，以便员工多加冰、少加料，“事实上，星巴克在引导员工这么做”。“说白了，星巴克冷饮不仅偷工减料，收费还更高，”起诉书写道，“星巴克以缺斤少两的方式赚取更多利润、损害消费者（权益），后者受到了星巴克……广告的误导。
经历了市场的爆发之后，咖啡外送市场正在挤压泡沫，多家咖啡外送企业相继退出市场。Coffee Box未来成长空间仍需检验。 业内人士认为，咖啡外送平台的配送费大致相同，大约5元左右，但配送服务费不是利润来源，而是用做补贴配送员，真正的利润来自与其合作的星巴克等咖啡品牌门店给的折扣。只有咖啡外送平台订单够大，才能够拿到议价权。
因此，不断以创新的方式提升顾客体验对至关星巴克重要。星巴克上月在中国最大的B2C平台——阿里巴巴旗下的天猫平台上，推出了一家官方旗舰店。在不断提升顾客门店以外的星巴克体验上，迈出了重要一步。这是星巴克第一个“互联网+咖啡”的心意传递平台。
根据法院纪录，两名加州居民16日向加州北区美国联邦地方法院提起诉讼，指控星巴克（Starbucks）长年以来所销售咖啡的含量与所说的不相符。 诉状称，消费者购买拿铁咖啡时，实际拿到的分量比应得分量少了大约25%，这是星巴克为了节省牛奶成本开销的采用手段，因此必须赔偿给消费者共计500万美元。 星巴克18日发表声明表示，这起官司的指控是不实的。
根据新规定，所有门店员工每年将享有52天的额外假期，这是首次有咖啡连锁店运营商将“五天工作制”引入印度咖啡连锁行业，开创了此类行业的先河。这也意味着咖啡连锁行业正加紧转变其传统的要求人们投入更长劳动时间的工作模式。塔塔星巴克此举也将有助于在人员密集型行业留住人才，降低离职率。
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