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2024年05月24日 星期五

“感动新华十大人物”鲁淓霏:保险是信仰

  • 发布时间:2014-10-16 11:44:18  来源:中国网财经  作者:陈宁  责任编辑:孙朋浩

  保险是一种生活方式,可以让生活更美好。保险规划能让人们精彩地活在当下,潇洒地面对未来。近日,吉林省唯一一位获得“感动新华十大人物提名奖”的资深营业部经理鲁淓霏接受了记者的采访,她告诉记者,保险对她来说,不仅是事业,更是一种信仰,她认为保险可以帮助普通家庭度过困难,每卖出一份保险,就是给一个家庭提供了度过困难的保障。

  鲁淓霏来自新华保险延边中支二区嘉华部,2005年4月5日加入新华保险,除了“感动新华十大人物提名奖”,工作十年来,她还取得了一系列的优异成绩。

  造就人生传奇——从普通业务员变职业经理人

  2005年4月5日,她怀着对未来美好人生的憧憬和向往,带着不甘于现状的强烈愿望,毅然从一名普通的长延燃气公司查收员踏上了寿险之路,这条路一走就是10年。这10年,是一段段刻画足迹、奋斗的历程;3600多个日子,是一路上风雨兼程、精彩的回忆;10年,是一年年创造机遇、历史的见证;她从一名新华保险的普通营销员一步一个脚印地做到了现在的资深营业部经理,“全明星钻石会员”,年薪百万。

  实现了从“小我”到“大我”的蜕变。她不但个人业务领跑全省,团队发展也名列前茅;真正做到了个人业务和团队发展的双赢。经过10年的不懈努力和辛勤耕耘,现为全省350余名客户提供优质的保险保障服务,在成长的同时,她还取得了一系列的荣誉,她现已成为吉林分公司明星俱乐部分会长、总公司授权高级讲师;连续在2010、2011、2012、2013年荣膺世界华大IDA会员,并获铜龙奖、银龙奖;同时,2010、2011、2012、2013年荣获吉林新华十大富豪;2013年她被新华保险总公司评为“最美新华人”,2014年她被评为吉林分公司“诚信理赔服务明星”;此外 ,她所辖团队多次荣获“杰出营业部”;个人多次荣获“优秀营业部经理”等重要奖项。如此多的荣誉没有使她骄傲自满,反而成为她继续前进的动力。

  十年如一日——客户不仅是朋友更是亲人

  鲁淓霏初入保险行业时,客户大多数是不认可保险的,不但不了解保险,还有很多客户误认为保险是骗人的。在这样艰难的环境下鲁淓霏始终坚信保险是朝阳行业,是能帮助百姓的工作,所以她坚持往下走。工作十年来,她坚持每天至少拜访6位客户,并与客户保持朋友般的联系。她擅长画图讲保额,以客户所需保额定保费,到客户身边面谈时,先做家庭保单检视服务,再科学地设计客户所需的保障内容,包含教育保险、医疗保险、重大疾病保险、意外医疗保险、养老保险、保险理财计划。在为客户讲解保险时,她并不仅仅为客户逐一讲解条款,而是站在朋友、亲人的立场,为客户量身规划保险。真诚的服务使得她在工作一年后,大多数客户都是转介绍而来的。

  10年的寿险生涯让她对寿险有着太深的感悟,特别是每一次遇到客户理赔,更让她一次次认识到了寿险的神圣。寿险已不能用简单的爱与责任来简单定义,寿险背后诠释的却一定是责任如山、大爱无疆。例如:2012年8月30日,一位政府公务员选择在她这里投保了10万保额的重疾保障险,年缴保险费4820元。因为客户的父母、妻子、兄弟姐妹都是从医人员,客户妻子认为家人都有足够的医疗保障,作为国家公务员的丈夫没必要购买商业重疾保障险,在2013年续缴之前客户妻子拿着合同来公司要求退保,她用耐心,责任心讲解,这份合同对客户家庭的重要性时,客户决定暂时先不做退保处理。结果当年临近宽限期末日客户仍未存款,作为保险代理人的她当日曾多次给客户及客户家人打电话,电话提示一直无法接通。她本着以佛心做保险,行善积德有福报的宗旨,她毅然跑去银行从自己卡中给客户垫存了4820元续期保费,从而保证了客户的重疾保障险合同继续有效。

  在2013年9月3日晚上11点多,她突然接到朋友电话,得知此客户于当日下午突发心肌梗塞死亡了,什么都没来得及为家人留下。在家人沉浸在无限悲伤的时候,作为保险营销员的她深夜冒雨驾车及时赶到客户家,只字未向客户的家人提起自己垫缴保费一事,而是积极的协助客户家人处理后事,并告知客户家属新华保险理赔金为107501元。在善后处理过程中,得知实情的客户妻子深表感激,并当场还了她垫缴的续期保费,还另拿出3万元表示感谢,客户流着泪哽噎地说:“如果不是8月30日你拿自己的钱为我家垫付保费,我们家就不会得到这十万多元理赔金”。鲁淓霏不但没有收,还再一次向客户诠释了专业寿险营销员的信仰,让客户充分感受到了保险的真谛。客户的妻子在处理好丈夫的丧事后于2014年3月份,再次找到她,为自己投保健康福星增额保险40万,20年缴费。鲁淓霏说:“是专业和信仰使我得到了客户的信赖,这只是我的一个客户,我还有更多的客户需要我为她们提供优质服务,他们都是我的动力。”

  始终坚定信念——家人从不理解到同行

  刚刚加入新华保险时,她就被保险理念深深触动,第一时间,父母投保。可她孝顺父母的举动却被两位老人所不理解,两位老人不仅不同意在保单上签字,还让她的朋友劝她辞掉保险工作,认为她做保险是“没正事”,是不务正业。面对父母的不支持,鲁淓霏没有气馁,她坚定地认为保险可以帮助普通家庭度过困难,毅然坚持做父母的工作,经过她不间断地劝说,她的父母终于同意在保单上签字,但仍对她的工作保有异议。鲁淓霏没有放弃,她仍然坚持做自己,慢慢地,她通过完成保单任务,获得公司旅游名额,带着父母一同出去旅游,让父母直观感受新华保险的文化氛围,通过她一系列的努力,她的父母终于慢慢的理解,并认可了她的工作。

  在鲁淓霏初入保险行业时,她的爱人也同样不支持她的工作,面对爱人的不理解,鲁淓霏采用了迂回策略,不直接去做思想工作,而是在自己取得一定成绩后,让爱人帮她去银行取工资,通过单月10万超高的工资待遇让爱人充分了解到这份职业的优势。再给爱人详细讲解这份工作帮助他人的意义,成功打动爱人辞去原有工作,于2010年4月25日加入新华保险。现如今,鲁淓霏的爱人已经连续45个月收入不低于3000元,成为新华保险全明星白金会员,与她一起在保险行业里奋斗,相互扶持,一路同行!

  感恩新华——让平凡人拥有不平凡人生

  “滴水之恩,当涌泉相报”,鲁淓霏在保险事业中取得了一系列成绩后,她最感谢的就是新华保险。新华见证了她的成长历程,更成就了她的寿险事业,让她平凡的人生发生了翻天覆地的变化。新华注重员工的成长,拥有完善的培训体系,出资为每个员工培训,每一个优秀的员工的成长,都经过了无数次的培训。她感谢新华为普通员工提供了发展平台,让普通人有机会变得不再平凡。她要与公司共命运,要为新华的发展尽个人的绵薄之力,在个人发展的同时,她还凭借自己坚持不懈努力帮助他人成功。她在2009年底组建了一支朝族保险团队,取得了从最初只有35人,到现在已达成百万营业部的好成绩。在取得现有成绩后,她并没有止步于此,而是向着更高的人生目标继续挑战,争做行业精英。

  2014年她为自己立下了更高的寿险目标,“与时代并驱,有效的结合当地的资源,匹配公司的脚步”,建立一支明星云集的总监团队,成功组建10个营业组,实现“一部十组,一组十人”的健康队伍架构,为自己的寿险之路再创佳绩!在保险的道路上,她将永不止步,渐行渐远!

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