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2024年06月25日 星期二

“感动新华十大人物”罗国强:毅力造就财富

  • 发布时间:2014-10-16 11:35:40  来源:中国网财经  作者:卢婧  责任编辑:孙朋浩

  2014年,罗国强进入保险行业已整整十年,是惠州中支银代部目前司龄最长的员工。他有着丰富的销售和团队管理经验。他性格开朗,待人真诚,勤奋踏实,责任心强,是一位诚信专业、极具团队凝聚力的寿险人。十年岁月更迭,风雨兼程,他以勤恳执着的信念奋斗在寿险行业的道路上,他用信心和责任打造着一支优秀新华团队。

  勤奋,天道酬勤

  罗国强始终认为,每个人心中都有两个我,一个是积极的我,一个是消极的我,当一个困难冒出来时,总有消极的我在不断地给积极的我说丧气话,而积极的我也在不停地做内心的斗争和挣扎。罗国强2004年进入新华保险惠州中支银代部,刚一入司便被派到了惠阳,初来惠阳,人生地不熟,没有师傅领进门,也没有任何的培训,完全靠自己摸索着前进。30岁的他在入行前做过物流、货运、餐饮和服装等行业,人生阅历已经是非常丰富了,积累了不少人脉,一个很偶然的机会朋友介绍进了新华,面对着惠阳的重重困难,罗国强是一个这样的人,要么就不做,要做就一定要做出个样子来证明自己!就这样,他踏上了惠阳开拓的漫漫征程。

  惠州城区到惠阳县城距离60公里,每天来回就是120公里,罗国强每周来回6次,十年风雨388800公里!当时每个月只有500元底薪,经济拮据,为了最大限度地节省开支,他每天步行至每个网点,靠方便面裹腹,惠阳当时有10多个网点,罗国强硬是靠着一股子毅力摸清了所有网点的情况,对渠道经营却敢于投入、大方出手,日久见人心,他一步步赢得了渠道的一致认可,走出了自己的开垦之路。当时建行营业部的客户经理被他的真诚和毅力所打动,帮助他开出了保险行业的第一张单。2008年前他在没有车的情况下,靠双脚走出了业绩、在渠道扎稳了脚跟,那时候因为买不起质量好一点的皮鞋,一年5双皮鞋对他来讲还是要修补好几次才能应付过关!他至今记得惠州中支前任总经理王明友总对他说的一句话:小伙子,好好做,实干出成就!这句话一直激励着他到现在,对惠阳始终坚守,不离不弃。

  真诚,团队凝聚

  2004年,在渠道万般排斥的情况下做保险是件非常困难的事情,但罗国强从未退缩,一直坚守在自己的岗位上;2005年银代部遭遇同业恶性挖角,只剩下罗国强一人继续坚守工作岗位,有人劝他一起去同业,但都被他婉言拒绝,他想用实际行动告诉大家:“新华银代,还有人在”!这段佳话一直都在惠州银代广为传颂,也间接的塑造了惠州新华银代人感恩惜缘的品质!

  2006年范奕总来到惠州大力发展银代业务,罗国强仍然在惠阳扎根驻守,创业初期长达两年的时间并没有为他带来多少收入,32岁的他依旧和爱人住在150元的月租房中,为了照顾家庭、节省在惠阳租房的支出,他每天早上6点起床、晚上10点才能到家,但毫无怨言!2010年当团队业务已经步入正轨的时候,因工作需要他又被调回城区,负责建行渠道的维护和公关,即使离开了一直战斗的惠阳让他心里很难受,但还是坦然接受了工作的安排。2011年,受市场影响惠阳的业绩掉入历史低谷,这时几乎所有网点的行长都希望罗国强重新回到惠阳!铁肩担道义,他再次临危受命,用一年的时间让倒数第一的惠阳营业部,成为公司正数第一!团队的呼声,伙伴的拥护,业绩的高涨,让他再次觉得他是属于惠阳这片热土的!

  罗国强从来不觉得自己是一个部经理,他把自己永远放在和团队员工一条水平线上,这让他深受团队的拥护和喜爱。而能做到这一点,不仅仅是因为他的谦卑,更是因为他对于工作的严格要求,而且永远是第一个站出来为大家率先垂范。

  罗国强在工作中一直坚持着一个原则,不管是和员工单独交流,还是在会议上讲话或是授课,绝对不能有半点忽悠的成分。正是靠着这一点,他深入了员工的内心,真诚地和团队交流沟通,摸透了团队的脾气和员工的优点与不足,有的放矢进行培训和辅导。在推动方案和下达目标时,罗国强会和团队反复地沟通和协调,让他们明白为什么要这样做,这样做的目的是什么,启动了意愿才能顺利地推动工作开展。

  信念,永不放弃

  在惠阳的创业初期,罗国强每天的午餐非常简单,为了省钱经常去商店买6毛钱的散装米丝到职场煮着吃,没有肉、没有鱼,只有老干妈和辣椒酱。以前的老同事劝他去别的部门,他拒绝多次,因为他相信可以通过自己的努力来改变生活!

  罗国强曾经做过一本客户台账本,上面记录了他几年来所服务的客户名单,他将所有客户分成了几大类,比如好说服的客户,理财观念强的客户,较有财力的客户等等,细心之处可见一斑。在服务客户方面,他也能做到在每一个节假日都会记得给每一个客户都发一条问候短信,重点客户也会提前安排好时间上门拜访。谈到客户对他的信任,罗国强记得最有意思的一次是在惠阳的一个网点,他的一个老客户上门来办理一个新险种,手里提着几十万的保费现金,站在大堂对经理说,我只见罗国强,其他人我都不相信。这句话既让银行在场的工作人员啼笑皆非,同时又深深地被罗国强的个人魅力所折服。

  生活与工作一定要分开,这是罗国强的原则,在工作的时候想着家中之事那工作一定是做不好的。而在家中,他从来不向妻子抱怨过工作中的困难,只会“报喜不报忧”,而他的妻子,从他一入行到现在,都在默默地支持着他,照顾着整个家庭,毫无怨言。可以说,罗国强成功的军功章上,有他妻子的一半功劳。因为入行之前生意的不景气,30岁才到新华工作的他根本没有积蓄,前期业务的不佳也让他放弃了几年内要小孩的计划,创业到中期生活条件有所改善,但长期的奔波让身体也出现了状况,经过几年的调整,终于在2011年迎来了家庭新成员的诞生,幸福来得就是这么突然,双胞胎——这就是对他最好回报!

  未来,踏实远行

  2014年,惠州中支银代渠道期交、价值双双排名新华系统第一名,罗国强也从一名普通的创业者、基层管理者成长为卓越的寿险营销经理人,并在今年被总公司评为“感动新华十大人物”之一,越发证明了他是一位“听话、照做、跟着走”的行业典范。对于银行代理销售而言,客户经营、网点沟通、渠道维护三项核心工作是每位银保销售人员重点突破的环节。罗国强在日常经营过程中优先处理好三者之间的关系,将所有精力都放在客户、网点和渠道上。在银行代理销售过程中,他始终以客户经营为核心,这与新华保险五年战略发展规划的核心是契合的。罗国强以服务客户为宗旨,以客户利益为导向,他说,只有真正站在客户的立场上想问题,替他们规划,对待客户像对待家人、朋友一样,才能得到长久的资源。数年来,罗国强的客户群体日益壮大,销售网点活动了一批又一批,渠道沟通畅通无阻,赢得了客户、领导、柜员的一致赞誉,使其逐渐从其他团队长中脱颖而出。

  银监会“90号文”出台后,整个中国的银保市场面临着前所未有的挑战与阵痛,在公司业务转型中,很多绩优因为没有及时把握好方向,淹没在茫茫人海,甚至被行业淘汰。但罗国强的业务平台不但没有下滑,反而保持了平稳的态势,进入了良性循环轨道,这很大程度上归功于他的客户源,当然,这也是他个人前期优质服务长期积累的结果,同时他也一直在向他的团队倡导着优质服务所带来的效益。罗国强说,“杀鸡取卵的方式固然能得到一时的利益,但从长远来讲,显然是不能持续发展的。我们银行代理渠道要谋求长远利益,就必须要有长远的眼光,就必须坚持合规和业务品质。”而罗国强在保持服务品质的同时,也会根据市场情况调整自己的作战策略,坚持“听话、照做、跟着走”的营销思路,及时从销售网点转到了客户经营,从传统的驻点销售转向了精准行销,客户量持续递增,保费量月月创新高。

  一位哲人曾经说过:“如果你失去了财富,那你只失去了一点;如果你失去了名誉,那你就失去了全部。”反之,一旦保险经理人在行业中树立起良好的个人品牌,他离成功也就不远了。罗国强恰恰是把握住了这一点,勤奋、积极、乐观的他在短期内便拿捏准了在保险大舞台上展示自我的“命门”。在当前产品、销售、服务同质现象日渐严峻的形势下,罗国强依靠独特的魅力和日益展现的良好品牌形象从众多竞争者中脱颖而出。

  谈到对未来的期许,罗国强坦言,他希望能在将来的工作生涯中不断地肯定自我的价值,希望他始终能带给大家阳光积极的一面,不仅担负起团队的重任更要行使好家庭赋予他的使命!

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